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企业战略与平衡计分卡

 

《企业战略与平衡计分卡》课程大纲

一、企业战略
(一)企业
1.本质
2.符合本质的途径
3.与时俱进、超前创新
4.企业也会生病
5.常见的企业病
6.保健重于治疗
二、企业战略框架理念
(一)制定战略的考虑方向
1.利害关系人的要求
三、谁是企业的利害关系人
四、不同立场对企业的要求
市场现实
五、绝对赚钱的企业范例
六、我们具备哪项必胜条件
七、目前行业的市场情况
1.垄断性市场
2.竞争性市场
3.创造垄断型优势
4.案例:纽曼,华硕
八、目标市场
(一)我们在行业内的角色
1.领先者
2.挑战者
3.追随者
4.补缺者
(二)不同角色的战略倾向
1.核心能力
九、企业优劣势分析
(一)SWOT
(二)6顶思考的帽子
(三)创造企业优势
(四)回避企业弱势
(五)求助的方法
(六)练习:德星电子公司战略规划
十、用绩效管理来实现战略
(一)案例:Dell
(二)绩效管理与战略的关系
(三)平衡计分卡理论
1.全站前瞻与现实的平衡
2.财务与非财务的平衡
3.平衡计分卡的四个领域
(四)战略地图分解
1.战略目标
2.财务目标
3.客户目标
4.流程目标
5.学习与成长目标
案例:广发证券绩效结构
练习:德星电子公司平衡计分卡设置
十、行动计划
(一)分解战略目标
(二)多部门合作指标
(三)行动计划设计
十一、计划制定
(一)厘清范围
(二)目标设置
(三)负责人
(四)分项目或分计划
(五)资源需求
(六)问题与解决方向
(七)时间与成本预估
(八)由结果往回推
分配任务
1.案例:购买复印纸
2.案例:小吴与小郑
反馈与调整
1.案例:报告为什么出不来
成果与激励
练习:德星电子公司部门目标分解
指标设置不良可能造成的问题
十二、战略与实际脱节缺失
案例:中国船舶重工集团战略脱节
十三、贸然引进新指标
(一)案例:麦当劳的困境
(二)案例:中铁建的豆腐渣工程
十四、指标设置不当,目标体系无效
(一)案例:长春一汽的目标管理引发部门矛盾
(二)案例:中国银行某省分行
十五、管理能力不一造成的矛盾
案例:中石化炼油厂绩效考核的问题
十六、指标观念错误
(一)案例:鞍钢炼钢一厂全额绩效工资引发的矛盾
(二)案例:中国移动某分公司的集体离职危机
(三)案例:塞克石油化工产品研发部门指标

培训师介绍

苏鸿志

苏鸿志

苏鸿志老师,男,企业高级顾问,45岁,出生于生日:1966年3月31日,出生地点台湾。现居住址:北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系,毕业于清华大学获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授。苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职,某生产制造行业台企培训经理,任捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长,HR总监、北京畅流集团HR总监,台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监、现任北京林迦科技公司副总经理,北京市台资企业协会培训部部长。苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作,不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务,有近18年的企业管理经验,目前仍在产业管理岗位上任职。

主研方向:人力资源、领导艺术、客户服务、品牌营销、客户服务、演讲与口才、谈判技巧、中高层管理等

主要著作:
高效经理人之八大核心技术—华牧文化有限公司    2004年出版
读三国,学管理-人力资源篇—华牧文化有限公司   2005年出版
未来管理新趋势—海洋出版社                    2004年出版
生涯赢家-掌握事业成功的关键—海洋出版社       2004年出版
优势领导-抢占成功先机—海洋出版社             2004年出版
不知不可-学习用人的第一本书—海洋出版社       2005年出版
新编汉武帝演义—中信出版社出版筹备中
企业门诊中心—中信出版社出版筹备中


服务过的客户有:

中国银行、建设银行、农业银行、广发证券、工商银行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、惠普、戴尔、联想、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑(Acer)、威盛(VIA)、握奇数据信息产业部、惠普、中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、中房集团、万丰房地产公司、乾丰置业、三能达集团、中石化、一汽、西南油汽等等众多大型企业提供培训咨询


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