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企业培训体系建设与管理实务

 

《企业培训体系建设与管理实务》课程大纲

培训对象:企业人力资源经理,高层管理人员、培训主管、从事培训工作的专业人员
课程背景:
本课程在以较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不是培训师的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格;
课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合;
该课程服务过众多知名企业,许多知名企业多次派学员参加,集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。还被多家管理咨询机构引入为行业性内训,苏老师长期在国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训为数不多的专家之一。
 
课程大纲:
一、几种企业常见的培训问题现象
(一)提升某位业绩表现优秀的员工,结果表现不好
(二)领导不支持培训
(三)员工参加培训积极性不高
(四)培训之前调查费劲
(五)培训后效果不明显
二、企业
(一)营利事业机构
(二)有效赚钱的企业范例
(三)如何与时俱进
三、企业战略
(一)战略的来源
(二)战略分解
(三)战略地图
(四)制定战略的步骤
(五)培训什么?
四、HR的任务
(一)人力资源的流程
(二)员工的分类
(三)胜任力模型
1.少将与师长理论
2.给人打标签
3.职业生涯通路
4.化被动为主动
5.由战略提炼胜任力素质
1)核心能力素质
2)专业能力素质
3)通用能力素质
4)差别能力素质
五、建设培训体系
(一)为什么要培训
1.几个问题
2.培训的目的
1)购买汽车
A.现成
B.改装
(二)培训常见的错误后果
1.OJT
2.主管越来越忙,员工越来越闲
3.为培训而培训
4.领导不支持培训
5.参训者不积极
6.培训需求的胡闹做法
(三)如何做到因材施教
(四)建立培训体系步骤
1.需求的确认
1)个人需求
A.业绩差距
B.下一个岗位需求
2)组织需求
A.新业务带来的需求
B.新制度流程的培训需求
3)操作方式
A.年度计划确认
B.月份计划确认
C.组织分析
D.职务分析
E.员工能力分析
F.成本制约
a)矩阵比较法
b)计算最有价值的课程
2.实施培训计划
A.明确具体培训目的
B.确认培训内容
a)观念与精神
企业文化
管理理念
职业精神
执业行为规范
b)职业技能
专业知识和技能
管理能力
职业规划
职业技能(如沟通能力、时间管理、压力管理等)
c)参加培训人员
遴选标准
企业需求
员工需求
表现不佳的员工
储备干部
培训类型
岗前培训
新员工训练
部门用人培训
在岗培训
脱岗培训
业余自学
确认培训方法
讲授法
分组活动法
案例分析法
情景模拟法
游戏活动法
座谈会
研讨会
户外拓展
确认培训预算
讲师费
场地费
交通费
教材资料费
住宿费
餐饮费
其他培训费用
选择培训讲师
公开课
内训
顾问公司
内部讲师
管帮带
六、内部讲师建设
(一)选拔内部讲师
(二)讲师的培训
(三)明确讲师的职责
1.制作培训教材
2.授课
3.修改和完善培训教材
4.定期或不定期参加讲师的培训
(四)内部讲师激励方式
1.晋升制度
2.物质激励
(五)内部讲师考核
七、培训评估及反馈
(一)员工培训满意度调查表
(二)培训签到表
(三)培训后考试
(四)询问员工直接上级
(五)培训后的月度绩效考核
八、培训档案管理


培训师介绍

苏鸿志

苏鸿志

苏鸿志老师,男,企业高级顾问,45岁,出生于生日:1966年3月31日,出生地点台湾。现居住址:北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系,毕业于清华大学获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授。苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职,某生产制造行业台企培训经理,任捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长,HR总监、北京畅流集团HR总监,台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监、现任北京林迦科技公司副总经理,北京市台资企业协会培训部部长。苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作,不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务,有近18年的企业管理经验,目前仍在产业管理岗位上任职。

主研方向:人力资源、领导艺术、客户服务、品牌营销、客户服务、演讲与口才、谈判技巧、中高层管理等

主要著作:
高效经理人之八大核心技术—华牧文化有限公司    2004年出版
读三国,学管理-人力资源篇—华牧文化有限公司   2005年出版
未来管理新趋势—海洋出版社                    2004年出版
生涯赢家-掌握事业成功的关键—海洋出版社       2004年出版
优势领导-抢占成功先机—海洋出版社             2004年出版
不知不可-学习用人的第一本书—海洋出版社       2005年出版
新编汉武帝演义—中信出版社出版筹备中
企业门诊中心—中信出版社出版筹备中


服务过的客户有:

中国银行、建设银行、农业银行、广发证券、工商银行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、惠普、戴尔、联想、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑(Acer)、威盛(VIA)、握奇数据信息产业部、惠普、中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、中房集团、万丰房地产公司、乾丰置业、三能达集团、中石化、一汽、西南油汽等等众多大型企业提供培训咨询


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