当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》邹文强:90后新生代员工管理技术 (课程编号:1001108994)

90后新生代员工管理技术

 

《90后新生代员工管理技术》课程大纲

课时设计:2天
培训对象:企业中基管理层
授课方法:讲述+研讨+角色扮演+现场演练
 
课程大纲:
一、90年代后员工的特点
@你看得懂这些网络语言吗? 
1.时代环境特征
2.行为表现
3.心理特点
4.行为或心理背后的原因分析
二、破解90年代后员工管理5招
1.影响有效管理90年代后的六大难点
2.取得90年代后员工信赖的五个招术
1)走进90年代人的世界与空间
2)尊重对方的想法或观点
3)以理服人,不如以技服人
4)刺激他们思考,适当予以授权
5)从塑造职业化习惯和素养着手
三、90年代后员工辅导技巧
1.培养90年代后的职业化素养
1)培养下属追求卓越的意识
2)培养下属以良好的职业习惯
3)言传身教,主动影响下属
4)主动确认与反馈
5)增强员工职业安全感和归宿感
2.树立90年代后的责任和规则意识
1)让下属承担责任
2)敢于让他犯错误
3)让下属轮流召集主持会议
4)有效授权的三大法则
5)猴子管理与问题管理
6)游离式管理
7)火炉规则
8)敢于承担责任,绝不转移责任
四、90年代后员工激励技巧
1.员工犯错时是最好的辅导机会
1)绩效辅导的三要诀
2)提问与倾听
3)支持性下达任务的方式技巧
4)影响下属绩效的双因素
5)赞美下属的6把小飞刀
6)破窗理论
2.协助规划职业发展轨迹
1)打通年轻职员的职业发展通道
2)用爱心去帮助员工成长
3)职业锚的界定
4)适当进行心理辅导 
五、用非职务影响力来进行有效管理
1.获得下属拥护与支持的方法
2.根据下属成熟度选择领导方式
1)综合互动:如何应对不同类的下属?
3.如何对待老油条和刺头?
1)综合互动:“工作”与“关系”如何平衡?
4.如何应对“小团体”?
5.如何提高个人影响力,树立个人威信?
案例分析:如何对待基层班组中“坚决认错、死不改悔”的刺头员工?
六、用非薪酬激励有效激励90后员工,调动工作效率,改善绩效。
1.解决“为什么而干”的误区
2.员工的需求层次
3.突破物质激励的怪圈
4.建立你的非职务影响力
5.列出非物质激励的清单
6.给员工更大空间与舞台
@视频:包头之别


《90后新生代员工管理技术》培训目标

提高管理人员对所谓的新新人类90年代后人员的全面认知;

更为客观地评价,分析和面对90年代后员工;

掌握90年的心理与行为特征,打破以往管理经验的束缚和影响,有针对性地激励与辅导90年代后员工;

利用非职务影响力,还有非薪酬激励方法,有效管理员工,提高管理层的个人威信,从而提高整个团队的士气状态,改善员工绩效,提升员工能力,创造组织价值。


培训师介绍

邹文强

邹文强

香港大学人力资源管理硕士

云南大学EDP高层教育中心合作讲师

招商银行大学  高级内部课程开发顾问

深圳问鼎资讯有限公司  资深管理顾问

中国移动通信管理学院  课程开发高级顾问

武汉大学经济管理学院MBA研修班客座讲师

美国AITA国际训练协会认证PTT国际职业培训师

中国南方电网总部“十二五”教育培训战略规划  总顾问

邹老师曾任职于深圳共赢力传媒文化有限公司  常务副总裁、美交所美国上市公司NEO集团(股票代码:NPTN)中国区  人力资源总监、香港大学ICB创业俱乐部成员、私董会创业组织“私享会”创办人、周星驰曾经的“御用导演”香港 “喜剧之父”李力持《喜剧大师导演班》首期弟子

具有丰富的多元化跨行业实践经验,先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶,从一个普通的岗位人事助理开始成长,历经人事助理、人事主管、人力资源经理、培训经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级顾问、专职讲师等多个职务的历练,从一线员工、基层主管、中高层管理者、企业顾问等不同视角去观察企业、审视企业和服务企业。

2006年通过了美国训练协会(AITA)65期的PTT国际职业培训师资格认证,授课的行业涵盖:通信、电力、金融、汽车、物流、电子、机场、机械、能源石油、钢铁、地产、服装、水产等,全国授课的学员超过20万人次。



服务过的客户有:

南方电网总部“十二五”教育培训战略规划的初稿起草 核心顾问

广东电网调度中心《打造高效能班组长》2期

中山供电局95598客服中心《客户服务技巧》竞赛辅导顾问

河北电力勘测设计研究院 《基层管理者核心管理能力提升训练》2期

北京电力公司《营业厅窗口负责人综合管理能力提升》 3期

云南大理供电局《MTP中层干部核心管理与执行力提升训练》2期

重庆电力公司 《打造高效能班组长》 3期

浙江余杭供电局《管理者职业素养》 1期

河北沧县供电局《MTP中层主任核心管理技能》1期

广东梅州供电局《班组长核心管理技能提升》 3期

广东佛山禅城供电局《基层管理者的执行力训练》 1期

云南电力通信股份有限公司《跨部门沟通与协作》2期

华北电力培训中心《执行力》1期 大型内训课

四川省电力公司《供电所长班组管理能力提升》 12期

四川成都电业局《班组长核心管理能力》1期

华电集团永安培训中心《打造高效能班组长》 2期



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