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团队建设与管理 ———打造血浓于水的高效团队

 

课程大纲

课程背景:企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。
如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变团队的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。接下来就是将所有的改变进行固化与延续,靠的是机制,是管理模式。
课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团队”“团体”“群体”,清晰是统一的基础,只有先清晰才能更加和谐统一。团队的管理是在团队建设的基础之上,让团队协作更加融洽,团队组织更紧密,团队精神更卓越。
要把企业建设成为一支高效、和谐、有凝聚力和战斗力的团队,首先要抓好“头”,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,领导的人格魅力对员工具有一种感召力和榜样作用,员工如果能以拥有这样的领导为荣,团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能得到发挥,所以领导者本身的素质与技能对团队的影响非常深远。其次抓好团队的“心”人在一起未必是团队,只有心在一起才是真正的团队。心往一起想,劲才能往一起使,心的凝聚源于目标的统一,用人不如用心。最后要抓好团队的“魂”,团队精神是团队高效的重要保障,没有魂一切皆无,做好团队精神的塑造是团队永恒的追求。
本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,转变团队成员的认识,调动团队成员的积极性,凝聚团队成员的斗志,从而实现卓越团队的速成。
   
运营模式:
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到锡恩公司特制分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
  
课程大纲:
课程内容:
课前:团队建设
一、团队如何建设?
团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。
二、建立高效的学习环境
学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。
 
第一讲:团队建设之认识团队
一、什么是团队?
1)优秀团队的三个要素:
① a勇于承担责任的领导
② b清晰明确的共同目标
③ c统一的思想;统一的声音;统一的行动;
二、团队、团体、群体的区别
三、团队的五个要素5P
四、团队的三种类型:问题解决型/自我管理型/多功能型团队
五、团队的角色定位与分析:高中基层的定位、特点与管理方式
六、团队成员的结构组成;
七、团队的发展阶段及特征
1.第一阶段:成立期及其特征
2.第二阶段:动荡期及其特征
3.第三阶段:稳定期及其特征
4.第四阶段:高产期及其特征
5.第五阶段:调整期及其特征
6.不同阶段团队的工作重点
7.不同团队阶段的领导方式:命令式、教练式、支持式、授权式
八、高绩效团队的三个要素:自主性、思考性、协作性
 
第二讲:团队建设之领导有所为
一、团队建设中对人的“选、用、育、留”;
二、常见的用人误区;
三、下属对领导的评价“三说”:小声说、嬉笑说、崇拜说;
四、视频案例:李云龙打造血浓于水的团队
五、团队文化打造四个步骤:
1.营造氛围;
2.弘扬精神;
3.培育习惯;
4.沉淀文化。
六、做管理的“管人”“理事”两手一起抓
七、领导者需要有:容人之量与驭人之术
八、高效领导者的三给一不给
1.给原则
2.给方法
3.给成长机会
4.不给包办代替
九、领导者的“五权”及其应用
 
第三讲:团队建设之凝聚人心
一、案例:五个指头论长短;
二、团队目标制定:
1.设置愿景,由远及近;
2.全员参与,头脑风暴
3.围绕指标,充分分享
4.结合个人,彻底分解
三、团队目标与个人战略;
四、目标转化计划三要素:有时间、有价值、可考核;
五、周报周计划标准化讲解
六、结合实际工作周报周计划实战训练
七、目标执行中的纠偏与完善工具:质询会;
八、质询会的话术及其注意事项;
 
第四讲:团队建设之团队激励
一、建立激励机制:设定更多的激励规则
二、激励三化:及时化、仪式化、公开化
三、常见的激励形式
1.授权激励
2.物质激励
3.荣誉激励
4.目标激励
5.职务激励
6.薪酬激励
四、激励的工具:
1.品牌积分;
2.即时贴
3.绰号激励
4.红黑榜激励
5.MV激励
6.节日激励
7.轮岗激励
8.轮值主持激励
9.感恩激励
10.舞蹈激励
五、激励的注意事项
 
第四讲:团队建设与管理之高效执行
一、团队执行三障碍:人治文化、圈子文化、模糊文化
二、高效执行的三大观念:商业人格、结果导向、客户价值
三、高效执行的两大思维:外包思维、底线思维
四、案例:九段秘书;
五、高效执行的三大方法:复述承诺法、分解法、重点法
六、高效执行的四步骤:结果定义、一对一责任、过程检查、即时奖惩
七、高效执行真经:
事前决心第一,成败第二
事中速度第一,完美第二
事后结果第一,理由第二
 
第四讲:团队建设与管理之沟通管理
一、关于沟通的认知
1.管理的最高境界是没有沟通
2.沟通的关键要素是同理心
3.沟通是为了通不是为了沟
二、沟通三要素:表达、倾听、反馈
三、常见的沟通类型
1.口头沟通(效果快、即时性、难以把握)
2.书面沟通(信息准确、速度快、使用量小)
3.非语言沟通(占比重大,管理中的使用盲点)
4.团队沟通:会议、文化、机制、平台、等管理沟通
四、沟通训练:立场、对错、得失
1.老王买卖电视机
2.掰手腕互动训练
五、团队沟通之开放分享:定主持、定主题、定记录、定时间、定流程
六、团队冲突处理
1.案例:劫匪抢银行
2.团队冲突的分类:角色冲突、人际冲突、团队冲突
3.冲突的阶段:潜在、个性、意向、行为、结果
4.冲突的五种取向:逃避、抗拒、自我牺牲、妥协、协作
5.上下级冲突的处理:从简单入手、找薄弱环节、找契合点、公司永远是对的
七、团队建设实战训练


培训目标

1.帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;

2.启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;

3.站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;


培训师介绍

齐磊

齐磊

中国百强讲师

企业高级管理顾问

“战略与执行”领域实战培训师

战略管理者五项修炼”高端课程核心训练师

企业执行力王牌训练师

齐老师,曾担任捷谊集团 培训经理、香港彭氏集团培训师兼大区经理、锡恩英才 讲师部总经理。十多年来历任大中型企业培训主管,培训经理,培训总监等职务2001年从事销售工作,卓越的营销执行能力,数次赢得冠军;2003年起开始从事企业培训工作,先后在直销、保健品、化妆品行业担任培训主管,培训经理,培训总监等职务,并担任企业内训师。2012年至今在国内某专业管理咨询公司担任讲师部负责人,带领讲师团队授课,并多次参与数次成功主导执行力咨询项目,并承担过公开课,企业内训主讲讲师,主导执行力咨询项目若干次,培训学员上万人。齐老师擅长战略与执行力的实战训练,课程以“实战”“落地”著称,学员满意度95%以上。


服务过的客户有:

益海嘉里集团、恒邦股份、博商股份、南山集团、众美集团、中国电建、祥泰实业集团、中华联合财险、中国平安保险、水务集团、中信万通集团、金鲁班集团、济南容弗科技、日照德泰电力能源、阳光朗乡、 山东民生置业、济南锦程教育、北京中科环保、青岛世纪九洲、临沂正直驾校、日照飞天宾馆、商河温泉国际、迎春钢板仓、全美化妆品、胜利油田新海兴达等数百家知名企业。

 



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