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汽车销售KPI数据分析

 

《汽车销售KPI数据分析》课程大纲

课时设计:一天(6—7)课时
课程对象:销售经理、主机厂商区域经理、销售顾问 
授课模式:导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。
  
课程大纲: 
一、汽车市场分析(可以针对东风裕隆的市场定位讲解)
1.一线城市的汽车限购、限号给我们什么样启示。
2.精细化和个性化的服务理念、日益凸显。
3.买卖双方市场的博弈、买方市场占市场主导权。
4.4S店的销售顾问应该如何面对市场的变化
二、销售经理的运营管理的八个核心指标
1.销售目标管理---根据集团的考核制定年、月、周目标。并分解到个人。建立看板管理制度,是目标可视化管理。
2.销售数据管理---建立销售KPI流程图,实时监控销售数据
3.现场管理----销售顾问的个人形象、展厅与车辆的现场试驾车的5S。
4.客户管理---客户的满意度提升与调查、挖掘客户需求做好产品组合销售
5.市场管理---市场的竞争对手分析与集客(互联网、微信、店头活动等)
6.人员管理---人员招聘、人员岗位匹配与测评
7.会议管理---晨夕会议、周例会、月例会。
8.二网管理---技术支持、培训等。
三、销售kPI数据分析(可以根据东风实用表单讲解)
1.信息留存率=(展厅留档数+来电有效客户数)/(首次来店+来电有效客户数)×100%
2.邀约进店率=实际邀约进店数/计划邀约进店数×100%
3.展厅成交率=展厅成交数/(展厅留档数+来电有效客户数)×100%
4.任务完成率=4S店总交车数/销售任务目标×100%
5.战败客户率=战败客户数/(首次来店+来电有效客户数)×100%
6.根据销售的KPI数据应该如何监督经销商执行
7.如何读取KPI数表值,辅导和指导经销商现状改善。
四、根据经销商KPI设计新的市场集客思路----互联网营销
1.什么是互联网营销模式。
2.互联网营销的重要性。
3.互联网会给企业提供一个怎样的发展平台。
4.企业走出去最有效、低成本的途径。


培训师介绍

马诚骏

马诚骏

北京交大管理EMBA特聘讲师

中小型企业实战管理顾问

清大研修班特聘讲师

汽车服务企业运营管理专家

中国汽车协会特聘讲师

财务师资网管理讲师

马诚骏老师年轻创业,十几年来在北京有两家实体企业。一直伴随企业的发展和运营,深入了解中小型企业发展的瓶颈和运营的问题。总结出一套适应时代发展需求的企业管理方法,结合先进的管理理念,做到务实、实战、可操作、可运营的管理课程体系。现在兼任几家集团公司担任执行经理,拥有丰富的企业管理实战经验和技巧。09年以来一直伴随企业的培训和咨询项目指导,同时上百场的企业培训经验,与各个管理精英的思想碰撞,拥有一套成熟的管理思路和模式。

马老师现任北京华阳顺通集团执行经理,清华职业经理人研修班特聘讲师,中国汽车人才协会特聘讲师。同时兼职北京现代、大众汽车、华晨汽车、美国天合集团、蓝星集团等国内几十家汽车后市场服务企业管理顾问。对企业竞争中精准的市场定位,如何与竞争对手做好差异化竞争,有着深邃的研究。通过教练式、参与式等教学方法。引经据典,深入浅出的讲解模式。注重学员体验,充分调动学员学习热情,培训效果深受学员好评。


服务过的客户有:

燕京啤酒集团、南通大生集团、江铃汽车集团、华晨汽车集团、北京华阳顺通汽车集团、中国一汽集团、美国天合集团、金马焦化集团、江苏云意电器、北京仁和通集团、天津永康食品有限公司、中石油运输公司、华北电网、内蒙古金土地、河北鸿兆商城、福满家商城、北京大世界商场、北京银行、南通电信、三菱电机(中国)有限公司、爱普生(中国)有限公司、中国网通(集团)有限公司、上海海关、中国国际经济技术交流中心、天津大港油田、通用电气中国有限公司、松下电子部品有限公司、上海通用、宁波海运股份有限公司、东芝中国有限公司、南京爱立信熊猫通信、湖南辣妹子集团等



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销售技巧、营销策划、销售管理、汽车业、
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