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狼性管理—打造狼性团队执行力

 

《狼性管理—打造狼性团队执行力》课程大纲

培训对象:
高中层管理人员、基层主管 新员工 基层员工
课时设计:1-2天
 
培训目的:
更多的企业高层意识到,再好的战略和决策,如果没有一支执行能力很强的队伍去执行,最终的命运只能是“心比天高,命比纸簿”。ABB公司董事长巴巴维克说:任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。在竞争环境日益激烈的今天,企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者,就一定在三个层面上优于别人:观念、制度、执行能力。中高层干部作为企业的脊柱,执行力的强弱决定着企业成败。因此:提升中高层干部执行能力,建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。
团队执行力训练营最突出的特点是什么?是大型互动和体验式的学习。
通过大量的训练,包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式,让学员在紧张、热烈、投入的状态中,体验什么是真正的执行,如何做执行。讲授的观点简单实用,容易记忆,学员可以系统地学习执行的理念、原则和方法,可以学完就用,而且用之有效。
培训方式:
研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习
 
课程大纲:
第一讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大
一、人格与商业
为什么不行动?要看别人怎么做。为什么心情烦燥?因为热衷于内部比较。
为什么不做结果?因为心中没有原则。为什么不负责任?因为企望别人承担。
这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。
二、商业人格 二个要素:靠原则去做事、靠结果做交换。
1)二个标准: 成年人逻辑/社会人心态.
三、商业文明启蒙
第二讲:结果与任务-----请给我结果
一、结果意味着什么?
1.  商业交换
1)公司是以结果做商业交换的平台
2.  企业生死
1)企业依靠结果生存
3.  不同人生
1)人生是一个一个结果积累的过程
二、什么是任务,什么是结果?
1.结果“三要素”:有时间、有价值、可考核。
三、如何做结果?
1.重点法;
2.分解法;
3.递进法。
四、结果思维训练法
1.结果外包法;
2.底线结果法。
第三讲:客户价值-----执行的动力与方向
客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。
一、什么是客户?
1)我们的衣食父母、是越用越多的资源、是我们的商业回报。
二、什么是客户价值?
满足客户价值需求;超越客户既定的期望。
企业生存的底线,执行的动力和方向。
1. 关系或形象
2. 客户解决方案
三、怎么做客户价值?
1. 原则
1)高价值 
2)低成本 
3)可体验 
4)能持续
四、客户价值的修炼
1. 你的客户是谁?
2. 上周为这些客户做了哪些工作?
3. 这些工作的结果是什么?
4. 本周准备做什么事感动客户?
五、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
1.对上级和平级:
1)给提前量,给依据,给方案,给选择题
2.对下级:
1)激励,给成长机会,给原则,给方法。
第四讲:执行型人才的三大标准-----什么样的人是执行人才? 
1.第一是信守承诺 
2.第二是结果导向
3.第三是永不言败             
第五讲: 执行的四十八字真经——执行训练的要领
一、执行的八字方针:认真第一、聪明第二
二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
三、执行的二十四字战略:
1.决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二
第六讲:狼性4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系
一、更适合中国:
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的执行制度,狼性独家4R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。
二、制度执行要点:
1.R1:凡事必有结果;
2.R2:有结果就必须落实到“我”;
3.R3:对“我”不相信就必须检查;
4.R4:有检查就必有奖罚 
三、制度执行流程
R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!
1、结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.
2、不相信“拍胸脯式”的保证:
3、上级下达各项目标,下级提出行动
4、措施,没有措施的承诺千万不要相信。
R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!
1、承诺一对一。执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人最后承担后果。
2、承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。
R3:不相信任何人:你越相信谁,就越要检查谁!
1、为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.
2、人们不会做你希望的,人们只会做你检查的. 
3、对事不对人,我们要的是结果和改进.
R4:好报才有好人:立马奖罚才有真正的执行力。
1、业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。
2、好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。
四、4R运营制度化
1.COO制度;
2.质询会制度。
五、狼性执行超级实用工具:YCYA制度
1)Y:Yes,接到任务指令后,明确做出承诺
2)C:Check,检查,检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查
3)Y:第二个Yes,任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况
4)A:Award,奖惩,根据检查结果,即时奖惩,“奖惩不过夜”
第七讲:高层执行力——迫使员工进化
一、狼性总经理的四大战略底线
1、生死之理:靠什么来指导我们的思想?
2、存活之理:靠什么来指导我们的业务安排?
3、致胜之理:靠什么获得比较竞争优势?
4、持续之理:靠什么获得持续竞争优势?
二、狼性总经理四大领导原则
1、自知之明:你的草原在哪里?
2、顺水行舟:时势造英雄,还是英雄造时势?
3、血浓于水:个人利益与团队利益,你选择哪个?
4、知己知彼:我们靠什么变得强大?
三、狼性总经理的三大角色定位
1)角色1:文化第一推动:什么才能凝聚人心?
2)角色2:建立执行机制:什么才能复制强大的团队?
3)角色3: 做大客户的朋友:你的战略从何而来?
第八讲:中层执行力----中层决定成败
一、中层执行四要点
1、战略执行:是做大气层,还是做放大镜?
2、带领团队:是当司机,还是当乘客?
3、追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱!
4、超越期望:永争第一,没有最好,只有更好!
二、中层执行方法(两讲三做)
1、讲清结果;
2、讲清后果;
3、做检查;
4、做奖罚;
5、做机制位
1)角色1:文化第一推动:什么才能凝聚人心?
2)角色2:建立执行机制:什么才能复制强大的团队?
3)角色3: 做大客户的朋友:你的战略从何而来?


培训师介绍

郭楚凡

郭楚凡

某外资管理顾问有限公常务副总裁         

中国管理研究院特聘教授研究员              

国际项目管理协会会员                                  

中国管理研究院特聘教授研究员

广东项目管理沙龙发起人/理事

清华大学、北京大学、中山大学、瑞士维多利亚大学、加拿大新华商学院 总裁班/MBA班 客座教授

华阳集团、数码视讯、东方正通、九州风神、阿盖特科技、商惠顾问、麦迪尔顾问等公司 独立董事/首席顾问

中国注册人力资源管理师(CHRP)特聘教授

职业培训师(培训讲师) 资深管理顾问    

华为领导力、华为战略、华为管理模式、华为营销、华为人力资源讲师  


授课方式:郭楚凡老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线,在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务,使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变思想方法与提升思维技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他认为,一门好的培训课程应该具备以下的条件: 

定制化而非标准化: 

每个企业的行业背景、发展阶段、企业文化和员工状况大不相同,只有根据企业自身的实际情况定制课程内容,才会有良好的培训效果,因此课前的需求访谈(电话、邮件、现场查看、查阅管理文件、管理者访谈)至关重要。

顾问式而非简单化: 

成人培训的任务不是单纯的传授知识,而是提供解决方案,没有学员的主动参与,就不会有好的解决方案。于是,课程的结构设计和授课方式往往更为重要。他认为对于一名职业培训师来说,重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。 

复合式而非单一化:

在讲授某一门课程的时候,应当让听众联想到实际应用的目的。例如,他把管理技能与客户服务、团队建设与客户满意融入到课程当中,从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果,使学员产生了强烈的工作驱动力。

研究成果:现任《中人网》、《南方企业家》、《人力资源管理》、《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《管理传播网》、《营销传播网》、《品牌网》等权威媒体特约作家、《量化管理是企业发展的必由之路》、《销售薪酬体系设计的几种模式》、《绩效管理体系建立过程中的常见问题》、《手机渠道商如何应对去渠道化挑战?》、《新媒体神话:商业楼宇电视,蓝海还是泡沫?》、《兼听则明:量化建立营销信息系统》、《成为优秀咨询顾问的十大条件》、《人力资源经理的多种角色》



服务过的客户有:

华为、中兴通讯、惠普、北电、大唐电信、联想集团、三星电子、三星显示器、清华紫光、太阳诱电、三经化学、益海嘉里、中粮集团、清华大学、北京大学、人民大学、中国科学院大学、西安交通大学、中山大学、深圳移动、广东移动、重庆移动、吉林移动、江苏移动、梧州移动、广东电信、湖南电信、浙江电信、广东联通、海南联通、内蒙古联通、青海联通、江西联通、北京网通、广东网通、上海网通、广东铁通、湖南广电、国家电网、南方电网、三九制药、中国石化、中国石油、三井化学、三菱电机、江中制药股份、联想集团、三一重工、三一港机、北汽福田重卡、山推国际、燕东钢构、广船国际、江门供电局、顺德粤鸿基房产、流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、广东皮宝制药、太原市松影电子、太原市泛华橱柜、山西翰彩包装印刷、中一精锻股份、湖南省韶山环球铸造厂、明珠家具集团、深圳市信濠精密组件、深圳兆能电子、香港众鑫科、浩白净环保、胜微科技、九州风神、冠美家具、粤华物业、地一大道、天宝兴业、城市之星、怀远物流、龙净环保、理想电脑、数码视讯、东方正通、华阳集团、腾讯、网易、阿里巴巴、三七玩、一九在线、起凡游戏、志远商旅、万科、恒大集团、佳兆业、人和商业、万达集团、金地地产、信息网地产、广东移动、深圳移动、珠海移动、重庆移动、河北移动、河南移动、辽宁移动、吉林移动、江苏移动、河南移动、广西移动、广东电信、东莞电信、佛山电信、湖南电信、湘潭电信、浙江电信、珠海电信、广东联通、海南联通、内蒙古联通、青海联通、江西联通、北京网通、广东网通、上海网通、吉林网通、内蒙古网通、中国铁通、湖南广电、三维通信、京信通信、国家电网、南方电网、工商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、民生银行、交通银行、邮储银行、广东农商银行、湖南农村信用社、广东邮政、湖南邮政、江西邮政、福建邮政、三九制药、中国石化、中国石油、首钢集团、三井化学、三菱电机、三洋电机、广日电梯、广船电梯、TIPTOP、上海三菱、杭州奥的斯、嘉里粮油、中粮集团、新希望集团、六和集团、大北农集团、海大饲料、蔚蓝生物、康地恩生物、一汽大众、东风集团、北汽福田、广西建工、南宁市工信委、白云山制药、太安堂药业、翰宇药业、三九药业、江中制药股份、联想集团、江门供电局、顺德粤鸿基房产、流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、广东皮宝制药、英飞特电子、太原市松影电子、太原市泛华橱柜、山西翰彩包装印刷、中一精锻股份、湖南省韶山环球铸造厂、明珠家具集团、深圳市信濠精密组件、深圳兆能电子、香港众鑫科、丹品人工环境、浩白净环保、胜微科技、九州风神、冠美家具、粤华物业、地一大道、天宝兴业、城市之星、怀远物流、龙净环保、理想电脑、数码视讯、东方正通、华阳集团、。。。。。。


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