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终端卖场店面销售

 

《终端卖场店面销售》课程大纲

培训对象:
店面销售经理、销售员、服务人员
  

课程大纲:
一、职业心态修炼 
1、店面销售人员的三个角色 
1)老板角色 
2)顾问角色 
3)员工角色 
2、店面销售人员四种职业心态 
3、成为店面“卖手”的八种职业技能 
二、顾客心理分析 
1、3分钟识别顾客类型 
2、顾客购物时的四种心理冲突与对策 
“理念+方法+工具”应用点:顾客九型定位、购买心理分析 
三、销售沟通推进 
1、如何与客户无压力接触(无限接触就没有竞争对手) 
2、如何让客户变消费为投资(卖未来) 
3、顾客三道心理防线突破与店面公关策略 
4、为客户提供价值的四项基本原则 
“理念+方法+工具”应用点:接触与投资、公关策略、客户价值原则 
四、快速成交说服 
1、顾客成交前的肢体征兆 
2、异议处理的五大法则 
3、如何迅速提升50%成交机率 
4、如何应对打折降价、以走为上顾客 
“理念+方法+工具”应用点:客户肢体语言分析、异议处理法则、营销危机处理 
五、赢得满意顾客 
1、提升顾客满意度的非业务价值探寻 
2、五种扩大销售额的建议时机 
3、客户关系管理的三种服务临界 
4、变抱怨为忠诚顾客的“五步消气法” 
5、快乐的奶牛产奶多:店员自我情绪管理法 
“理念+方法+工具”应用点:非业务价值探寻、客户关系管理、五步消气法、情绪管理法 
六、店面营销礼仪 
1、个人形象设计 
2、工作交往礼仪 
3、销售服务礼仪 
“理念+方法+工具”应用点:形象设计、店面销售服务礼仪 


《终端卖场店面销售》培训目标

帮助学员掌握系统、先进、实用的销售技能; 

启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能; 

帮助学员更新管理理念,转变思维模式,提高管理服务意识; 

站在企业发展的角度,提升全员的职业化意识,完善销售团队良好的客户营销心态,通过训练,固化销售人员的销售行为。 

培训师介绍

胡永富

胡永富

实战派高级培训师

资深企业管理顾问

国家二级心理咨询师

国家高级经络催眠师

团队组织能力训练专家

中国管理科学研究院研究员

企业战略落地系统建设权威

北京工商大学MBA职业规划导师

国学频道《名家谈坛》栏目特约额嘉宾

北京大学CHO(高级人力资源)研修班特约专家


擅长领域

一直专注于团队组织能力打造、企业战略落地体系建设、人力资源管理、企业系统解决方案及管理咨询领域。通过现场讲授及互动式训练的模式,帮助企业管理者提升团队组织能力,打造高绩效执行系统,建立有效的管控体系和黑白分明的文化系统,帮助企业走向团队正规化与管理规范化。



服务过的客户有:

曾为世界500强正大集团、全球机械50强山推机械集团(上市公司)、中国500强企业京客隆集团(上市公司)、中国500强华海药业(上市公司)、中国500强杭萧钢构(上市公司)、中国500强双汇集团、中国连锁百强丹尼斯百货集团、中国连锁百强邯郸阳光百货集团、中国空调行业标志性品牌格力集团、中国著名品牌大运摩托、国家电网河北分公司、中国联通、中国石化、宇通客车、民生银行、中国国旅、普莱柯生物工程、杭州和利时集团、恒大地产集团等近千家企业提供培训和咨询服务。



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《终端卖场店面销售》关键词
门店销售、销售技巧、销售管理、
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