当前位置:培训频道岗位技能培训特色课程 》TWI—JR工作关系(日本产业训练协会授权课程) (课程编号:1001107625)

TWI—JR工作关系(日本产业训练协会授权课程)

 

培训目标

1)得到由日产训授权颁发的证书;

2)掌握建立良好人际关系的四大基本要诀;

3)掌握与人有效沟通的六大原则;

4)认识到员工之间的个体差异,不再生搬硬套地去处理不同员工的看似相同的问题;

5)掌握一套科学、有效的、快速地处理问题的方法;


课程大纲

学员背景要求:
熟悉现场管理、以及基本的产品生产过程知识,生产现场班组长等管理者尤佳
参加人员: 
企业各部门基层管理者、见习管理者等

课程大纲
经营者代表致辞
训练指导员与学员自我介绍
TWI沿革简介及课程介绍
一线主管的含义
一线主管必备的5个条件
与善用部下有关的一线主管的问题
一线主管的责任图
改善人际关系的基本要诀
个人差异形成图
案例:李明的故事;四阶段法的导入
问题的定义及种类
卡片的分发及说明
四阶段法及4大基本要诀解释
掌握事实的实例 (第1阶段)
案例:张强的故事
掌握想法与心情的方法(沟通的6原则)
对学员带来的案例演练的要求及说明
志愿者演练1
4阶段法的广泛运用;医生看病
慎思决定的实例 (第2阶段)
案例:资深作业员的故事
未慎重思考的不良结果
第一天结束
第一天内容的复习
采取措施,确认结果的实例(第3,4阶段)
案例:临时工领班的故事
变更的影响
学员带来的案例演练
学员带来的案例演练(续)
学员的感想
一线主管与部属以外的人的关系
行动方案讨论

培训师介绍

所属分类
所属专题
关键词
《TWI—JR工作关系(日本产业训练协会授权课程)》公开课需求表
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上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
课程设计与开发相关讲师
陈雄
  • 培训师:陈雄
  • 所在地:上海
  • 课程设计与开发专家
张娟
  • 培训师:张娟
  • 所在地:广州
  • PTT国际职业培训师
一线班组长管理技能培训相关讲师
肖东升
  • 培训师:肖东升
  • 所在地:无锡
  • 精益TOC生产管理专家
钱宏峰
中国式关系营销相关讲师
于大城
  • 培训师:于大城
  • 所在地:长沙
  • 中国员工培训第一人
吴思慧
  • 培训师:吴思慧
  • 所在地:厦门
  • 礼仪培训专家
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