当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》宋德标:酒店全员岗位营销创新意识提升 (课程编号:1001107200)

酒店全员岗位营销创新意识提升

 

《酒店全员岗位营销创新意识提升》课程大纲

课程背景:
现代酒店营销本质就是为了满足顾客的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动。酒店营销的核心是满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。而传统的营销模式已经满足不了现代酒店企业的需求,所以酒店必须转变自己的营销观念。
 
培训对象:酒店各部门各级管理者、销售经理、资深员工  
授课时长:2天/12小时
    
授课方式:
讲授方式极具亲和力,擅长互动,注重双向沟通,引发学员自主思考.课程注重解决学员实际问题,实用性强,始终遵循理论+实践的教学理念。  
 
课程纲大纲:
学员热身:二个小测试:
第一讲 服务营销创新的策略与思路
1、策略一  思路决定出路
2、策略二  摸清市场、找准方向
3、策略三  创造体验,环境为首
4、策略四  口味创新,敢为天下“鲜”
5、学员互动、酒店业营销策略探讨 
 
第二讲  营销管理与酒店管理关系
1、热身练习——脑筋急转弯:
2、营销管理决定企业管理的成败
3、营销管理与酒店管理相互转化相互依存
4、现代酒店营销管理对于企业管理的作用
5、差异化营销的内涵及产生背景
6、实施差异化营销的前提条件及起源
7、差异化营销的优点
8、酒店的“差异化营销”的6个方面:
 
第三讲  转变观念是企业的生存的基础
热身练习——脑筋急转弯:
1、客人都去哪儿了
2、营销如何来做?
3、酒店面临危机
4、迷茫后我们觉醒
5、转变观念促转型
6、对接市场出产品
7、精细管理树品牌
8、学员讨论:酒店营销创新存在的问题
 
第四讲  酒店全员营销员工素养塑造
学员互动:全员营销修炼塑造
1、全员营销员工素养塑造的三大核心
2、全员营销员工执行力的重要性
3、全员营销员工素养的四个方面
4、全员营销员工素养的培养方向
5、一流员工的10大营销素养
6、全员营销员工心态的自我调整
7、全员营销必备的18种心态  


《酒店全员岗位营销创新意识提升》培训目标

现代酒店营销本质就是为了满足顾客的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动。本课程酒店营销的核心,是帮助学员掌握营销技能,在服务中满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。帮助学员认识必须转变自己的营销观念。

培训师介绍

宋德标

宋德标

多家酒店战略顾问;

中国酒店管理协会专家;

500强、华誉奖前100名讲师之一

163认证诚信品牌讲师。

国际注册饭店高级执业经理人;

清华大学酒店管理总裁班客座教授

中国人力资源开发研究会特聘专家;

最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。

★宋德标(Paul.song)先生,国内著名酒店运营管理实战派咨询老师,一个热爱酒店事业的人。毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,上海旅游高等专科学校。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。

先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。

★宋德标老师从客房走进人力资源,从人力资源走上培训老师讲台,又从讲台步入酒店高层职位,有机的将理论与实践联系。三十余年一直从事酒店的筹备、经营管理、、培训、战略策划等高层管理工作,经历了从一线员工到高级管理人员的过程。融汇国际集团酒店培训方法和中国民族酒店的实际情况,在各有专攻的基础上,构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训管理、咨询顾问管理工具及培训体系。  


【专业领域】

★宋德标老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程, 多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。是一位酒店、餐厅企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人力资源等体系建设的中国民族式酒店企业资深专家。 

—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验  

—-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验

—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验

—-近三十余年高、中层管理实践经验和管理咨询经验。 

★专精领域:酒店(餐饮)运营管理体系、培训管理体系、企业文化管理体系、营销微观运营管理体系方面的内训与咨询。在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用,各类课程帮助内训企业提高管理与运营质量,并获得经营成效。



服务过的客户有:

承德兆丰国际酒店、深圳五洲宾馆、西安高科度假酒店、鄂尔多斯达拉特旗晶晶餐饮宴会集团公司、上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、湖南张家界旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、粤海国际酒店集团、深圳中国移动、杭州中国电信 、中国银行日照分行、中国银行青岛分行、 交通银行枣庄分行、 南京阳光百货、 济南百盛、济南贵和、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、 

 济南肯德基餐饮公司、济南静雅餐饮集团公司、济南鲍翅皇餐饮集团公司、济南山东大厦(五星)、济南黄台大酒店(四星)、山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店。

济南空军后勤部干部培训中心(准五星)、第二军医大学学术交流中心(准四星)、澳门恒和集团下属酒店(五星)、连云港东圆国际酒店(四星)、浙江金鹰大酒店(四星)、新疆正天华厦大酒店(五星)、河北世纪酒店(四星)、山东新闻大厦(四星)、慈溪国脉大酒店(四星)、福州成龙国际酒店(四星)、浙江萧山国际大酒店(四星)、假日上海银心饭店(五星)、假日桂林假日宾馆(四星)、西安假日钟楼(五星)、厦门假日皇冠海景大酒店(五星)等。



点击查看宋德标的详细资料>>>>

《酒店全员岗位营销创新意识提升》所属分类
《酒店全员岗位营销创新意识提升》所属专题
《酒店全员岗位营销创新意识提升》关键词
客户服务、酒店餐饮、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《酒店全员岗位营销创新意识提升》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
海外营销相关讲师
常兴
  • 培训师:常兴
  • 所在地:深圳
  • 前华为营销金牌讲师
孙凯
  • 培训师:孙凯
  • 所在地:北京
  • 华为海外营销专家
酒店餐饮礼仪培训相关讲师
陈禹州
  • 培训师:陈禹州
  • 所在地:长沙
  • 中国品牌问题解决专家
裴浩然(北京)
创新能力培训相关讲师
冯婉珊
  • 培训师:冯婉珊
  • 所在地:广州
  • 人力资源管理师
季猛
  • 培训师:季猛
  • 所在地:广州
  • 产品创新管理领域专家
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×