当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》徐培杰:通信班组长服务管理能力提升培训 (课程编号:1001106890)

通信班组长服务管理能力提升培训

 

《通信班组长服务管理能力提升培训》课程大纲

【培训对象】营业厅班组长;电话经理班组长;客户经理班组长
【培训目标】提升营业厅班组长服务管理能力
【课程要点】
1、新型营业厅管理能力和专业技能提升;
2、班组团队建设;
3、管理效率提升和个人成长。
【课程时长】2天(12小时)
【培训方式】讲授、视频、演练、讨论、角色扮演、案例研讨、引导分析得结论

【课程大纲】



培训师介绍

徐培杰

徐培杰

美国华盛顿大学工商管理博士

美国麦道尔大学亚洲中心学院MBA中心主任教授

国际注册管理咨询师,中国企业转型与战略资深指导专家

《中高层角色定位与执行力提升》课题中组部指定课程授课教授

中组部、中国移动、中航工业 领导干部课程多次返聘

北京大学、清华大学、上海交大“NLP领导力智慧”系列课程授课教授

国创互联网+发展工程研究院院长

2010年城市经济发展战略顾问

2010中国品牌十大营销策划师,当代经理人杂志社战略顾问


【徐佩杰老师授课优势】

1、徐老师经历优势——真正干过企业并有成功经历的人!

因为徐老师自己既是讲师,又是企业经营,同时自己十几来年,都一直在经营管理公司,而且涉及几个行业,所实际的操作经验非常丰富,讲课内容重在从理论到具体流程、具体操作、具体注意事项,所以学员听起课来,如良师益友交谈、感同身受、随处共鸣。 

2、徐老师同学院派老师和专职派讲师比较——徐老师更实操、实用、实战!

因为目前行内许多学院派老师和专职派讲师固然优秀,但理论偏重,实践过少,理念较多,实操较少/较空,所以学员听课没有共鸣,容易走神、感觉不好,为此老师讲课更专注学员喜欢的实际操作,具体步骤,很容易引发学员的学习兴趣,感觉效果比较好!

3、徐老师同实战老师的比较——徐老师课程更生动、活泼、精彩!

行内也有些老师来自企业很实践,也很优秀,但是讲起课来,徐老师又相对更加活泼、生动、精彩,因为徐老师有近10年的演讲功底!所以学员更愿意听、更喜欢听!



服务过的客户有:

北京大学、清华大学、人民大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、上海交通大学、西安交通大学、上海会计学院、厦门会计学院、美国麦道尔大学亚洲学院、美国华盛顿大学……

互联网行业:微盟,乐分享,分类168信息网,纵横电商,北京阳光环球网络科技,华商移动商城,中税网集团,三五互联等等

银行企业:中国银行,民生银行、建设银行,光大银行,中信银行,邮政银行,上海浦东发展银行、深圳工商银行、北京工商银行、北京农业银行、浦发银行、南京银行、渤海银行等。

通信行业:四川移动、贵州移动、遵义移动、广州移动、河南移动、中国电信北京、沈阳、江苏、浙江等。

汽车行业:万丰奥特、金龙大客车、双桦汽车、普利斯通轮胎有限公司、合众汽车服务

房地产行业:长城物业、北京筑基恒业、沈阳屹城地产,方圆集团、方圆地产、广电物业、天誉物业、国龙地产、创佳地产、联益地产、豪发地产、银湖地产、天恒置业集团、东鼎投资集团、东和投资集团、华新集团、广西鸿达建筑、山东荣光建筑等等

建筑行业:中成集团、精工集团、北京城建北方、北京国泰建设集团、浙江大众钢结构

机械电器:沈阳北方交通重工、苏泊尔集团、朝阳重型机器制造有限责任公司、沈飞集团

医药医院:红旗制药、修正药业、浙江新昌制药、震元股份、盘锦美林药业有限公司

农牧行业:东亚种业、伊利乳业、北农大农牧科技公司、北票棒棒玉米芯开发有限公司

综合投资:正大集团、现代联合控股、哈尔滨中宇泰达集团公司、中捷控股集团、西子控股

家具行业:圣象集团、喜临门集团、集美家居、凯旋家具、天河木业、杰禹森门窗

食品服务:明牌首饰、安盛集团、英杰食品集团、理想食品、营口嘉里粮油、晟麦实业股份

洁具建材:帝王洁具、丹东天皓净化材料公司、四方轻合金有限公司、青山不锈钢有限公司、

眼镜服饰:洁丽雅纺织集团、红豆集团、雅戈尔集团、杉杉集团、罗蒙集团、太子龙集团

其他行业:津桥国际、聚成资讯集团,丽湖蒸菜、大连渔港、国府肥牛、辣上瘾、太平洋移民、华夏建龙矿业、四方集团、黎明航发等等



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《通信班组长服务管理能力提升培训》所属专题
《通信班组长服务管理能力提升培训》关键词
销售技巧、营销策划、销售管理、
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