当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》刘小明:ISO9001+ISO45001体系及内审员 (课程编号:1001106685)

ISO9001+ISO45001体系及内审员

 

《ISO9001+ISO45001体系及内审员》内容提示

通过对ISO9001与ISO45001标准标准的学习,学员能清晰理解标准条款的内容和要求。
通过二合一体系内审示范和练习,学员知道审核流程,熟练掌握审核的技巧和方法。
通过系统地学习,学员可独立进行内部审核工作。

《ISO9001+ISO45001体系及内审员》课程大纲

课程对象
企业的管理者、管理者代表、推行ISO9001与ISO45001管理体系的负责人、有志从事ISO9001和ISO45001管理体系审核的人员。


课程形式
讲授法,演练法,讨论法,案例分析法等。
培训时长
两至三天(12至18小时)


课程大纲
第一部分 ISO9001标准知识
一、ISO的定义
1、ISO是国际化标准组织(International Organization for Standardization)的英文简称,成立于1947年2月23日,总部设在瑞士日内瓦,其最高权力机构为一年一度的全体成员大会,日常办事机构为中央秘书处。
2、它和IEC(国际电工委员会,主要负责电工/电子领域的标准化工作)是当今世界上两个最大的国际标准化组织。
二、ISO的宗旨
在世界范围内促进标准化工作及其相关活动的开展,以便于国际商品交换和服务,并加强对智力、科学、技术、经济领域的合作。
三、ISO9001标准的产生
1、现代科学技术和社会生产力飞速发展的客观要求
2、质量管理发展的必然产物
3、顾客的价值观发生变化
4、国际贸易改革与发展的迫切需要
5、企业成本的需要
四、标准内容
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 组织的背景
4.1 理解组织及其背景
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 质量管理体系范围的确定
4.4 质量管理体系
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 质量方针
5.3 组织的作用、职责和权限
6 策划
6.1 风险和机遇的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
7 支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 市场需求的确定和顾客沟通
8.3 运行策划过程
8.4 外部供应产品和服务的控制
8.5 产品和服务开发
8.6 产品生产和服务提供
8.7 产品和服务放行
8.8 不合格产品和服务
9 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 持续改进
10.1不符合和纠正措施
10.2改进


第二部分ISO45001标准知识
0.1背景
0.2职业健康安全管理体系的目的
0.3成功因素
0.4策划—实施—检查—改进 模式
0.5本标准内容
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4组织所处的环境
4.1理解组织及其所处的环境
4.2理解员工及其相关方的需要和期望
4.3确定职业健康安全管理体系的范围
4.4职业健康安全管理体系
5领导作用及员工参与
5.1领导作用和承诺
5.2职业健康安全方针
5.3组织的岗位、责任、职责与权限
5.4参与和协商
6策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1总则
6.1.2危险源辨识与职业健康安全风险
6.1.3适用法律法规要求和其他要求的评定
6.1.4措施的策划
6.2职业健康安全及其实现的策划
6.2.1职业健康安全目标
6.2.2实现职业讲康安全目标措施的策划
7支持
7.1资源
7.2能力
7.3意识
7.4信息和沟通
7.5文件化信息
7.5.1总则
7.5.2创建和更新
7.5.3文件化信息的控制
8运行
8.1运行策划和控制
8.1.1总则
8.1.2层级控制
8.2管理变更
8.3外包
8.4采购
8.5承包方
8.6应急准备和响应
9绩效评价
9.1监视、测量分析和评价
9.1.1总则
9.1.2遵守法律法规要求和其他要求的评价
9.2内部审核
9.2.1内部审核目标
9.2.2内部审核过程
9.3管理评审
10改进
10.1事件、不符合和纠正措施
10.2持续改进
10.2.1持续改进目标
10.2.1持续改进过程


第三部分 二合一体系内审技巧与方法
一、审核有关的术语
1、审核
2、审核方案
3、审核准则
4、审核证据
5、审核发现
6、审核结论
7、审核组
8、审核员
9、审核计划
10、审核范围
11、能力
12、不符合
二、审核基础知识
1、内审的目的
2、内部审核的流程和执行审核
(1)文件收集(包括ISO9001与ISO45001的标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求、工厂管理手册等)
(2)制定审核计划(由审核组长制定)
(3)准备工作文件(包括检查表、不符合报告和会议记录等表格)
(4)实施审核:首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议
(4)制作审核报告(由审核组长完成)
三、内部审核的方法和审核技巧
1、内部审核的方法
(1)提问和交谈的方法
(2)查阅文件和记录的方法
(3)现场观察的方法
2、内部审核的方式
(1)按部门进行
(2)按要素进行
3、内部审核的技巧
(1)少讲、多看、多听、多问
(2)选择正确的对象提问
(3)正确地提出问题,注意提问的技巧
(4)封闭式问题和开放式问题相结合
(5)提问与索看相结合
(6)要学会联想和追溯
(7)创造一个良好的审核气氛
4、内部审核时要注意的问题
(1)内审和外审一样,不是专门找岔子,是寻找符合的证据
(2)作审核记录时不符合的要记录下来,符合的情况也应该记录下来
(3)审核时各抽样的方式
5、审核中发现不符合的原因
(1)文件不符合标准和法规等(符合性)
(2)没有按文件执行(实施性)
(3)实施过程或具体工作没有效果(有效性)
6、不符合项的三种类型
(1)严重不符合项
(2)一般不符合项
(3)观察项
7、编写审核报告
(1)审核的目的和范围
(2)审核组成人员和受审部门及其负责人
(3)审核日期
(4)审核所依据的文件
(5)不合格项的观察结果
(6)体系运行有效性的结论性意见
(7)审核报告的分发清单
8、审核员的要求和职责
(1)正直诚实
(2)客观公正
(3)尊重对方
(4)冷静坚毅
(5)反应迅速
(6)丰富的联想力
(7)准确的判断力
(8)灵活的把握尺度
四、审核实际案例研讨及考试
1、审核实际案例研讨
2、内审员考试


《ISO9001+ISO45001体系及内审员》培训目标

了解ISO9001和ISO45001的产生与发展。

理解ISO9001:2015与ISO45001:2016标准内容。

掌握ISO9000与ISO45001:2016二合一体系内审审核知识、程序、技巧和方法。


培训师介绍

刘小明

刘小明

工商管理硕士
国家高级企业培训师
QMS/EMS/OHSMS国家注册审核员
国际经理协会 国际注册高级经理
多家培训网 金牌讲师
多家培训机构 特聘讲师
中山大学/华南理工大学MBA研修班  客座教授

个人简介                                                                                    
工商管理硕士。十多年企业管理工作经验,先后在外资企业、国营企业、合资企业和民营企业担任质量经理、生产经理、人力资源经理、质量总监、副总经理、管理者代表等职务,同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产管理体系设计和打造、企业流程改善与标准化、质量管理、ISO序列、QMS/EMS/OHSMS内/外审员培训,客户验厂应对技巧及其信息化管理辅导。

授课风格                                                                                    
本人授课注重与理论与实际相结合,更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养,追求改变学员心态与观念。良好的沟通与组织协调能力使本人成为一名优秀的高级企业管理人才。近7年丰富的专业企业培训师经验,外加担任多家企业顾问,使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求,为顾客提供有针对性的解决方案;注重与各层管理人员的沟通,为管理者提供全新的管理思维和模式;注重实效,以结果为原则;关注过程,以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎!

服务客户                                                                                    
--佛山市华全电子有限公司
--广州市创达数控电子有限公司
--广州市益德电热制品有限公司
--广州市刘氏橡胶制品厂
--厦门市龙侨电子有限公司
--厦门松下电子
--厦门ABB开关有限公司
--深圳市福瑞来电子有限公司
--深圳明丰五金制品厂
--深圳市星火原光电科技有限公司
--顺德明丰电子有限公司
--美的集团
--海信科龙
--珠海格力
--韶关旭日(国际)电子有限公司
--深圳旭日(国际)电子有限公司
--佛山市宏利电子有限公司
--中国南车集团
--中山大学
--华南理工大学

………………………………
生产管理课程                                                                                                              
《仓储管理》
《杰出班组长》
《5S与目视化管理》
《全员成本管理》
《精细化生产管理》
《TPM全面设备管理》
《精益生产管理实务》
《生产计划与物料控制》
质量管理课程                                                                                    
《检验员培训》
《全面质量管理》
《设计质量保证》
《PDCA管理培训》
《质量工程师培训》
《新旧QC七大手法》
《客户抱怨与处理技巧》
ISO序列课程                                                                                    
《ISO9000标准培训》
《ISO14000标准培训》
《ISO18000标准培训》
《TS16949标准培训》
《ISO9000内审员培训》
《ISO14000内审员培训》
《ISO18000内审员培训》
《TS五大工具标准培训》


服务过的客户有:

--佛山市华全电子有限公司
--广州市创达数控电子有限公司
--广州市益德电热制品有限公司
--广州市刘氏橡胶制品厂
--厦门市龙侨电子有限公司
--厦门松下电子
--厦门ABB开关有限公司
--深圳市福瑞来电子有限公司
--深圳明丰五金制品厂
--深圳市星火原光电科技有限公司
--顺德明丰电子有限公司
--美的集团
--海信科龙
--珠海格力
--韶关旭日(国际)电子有限公司
--深圳旭日(国际)电子有限公司
--佛山市宏利电子有限公司
--中国南车集团
--中山大学
--华南理工大学


点击查看刘小明的详细资料>>>>

《ISO9001+ISO45001体系及内审员》所属分类
《ISO9001+ISO45001体系及内审员》所属专题
《ISO9001+ISO45001体系及内审员》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《ISO9001+ISO45001体系及内审员》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
ESD内审员培训相关讲师
熊雨婷
  • 培训师:熊雨婷
  • 所在地:深圳
  • 资深礼仪讲师
邹军
  • 培训师:邹军
  • 所在地:苏州
  • 环境、健康、安全(EHS)引导师
ISO9001相关讲师
赵丰
  • 培训师:赵丰
  • 所在地:上海
  • 项目管理
杨坤林
  • 培训师:杨坤林
  • 所在地:安庆
  • 国家注册审核员
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×