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目标绩效管理

 

《目标绩效管理》培训目标

通过2天的学习,使学员能够:

思考工作量、绩效、KPI之间的合理设置

掌握绩效目标设定谈话的关键技巧

掌握绩效评估谈话的关键技巧

掌握纠正绩效问题谈话关键技巧


《目标绩效管理》课程大纲

课程对象
各部门经理、人力资源经理/主管、绩效经理/主管,等相关管理人员


课程大纲
第一天 9:00-12:00
第一章 计划绩效讨论
4 录像:糟糕的绩效计划带来的后果
5 计划绩效讨论的关键行动
6 案例分析:计划绩效讨论关键行动1-3
7 列出关键职责
8 根据公司价值观为关键职责打分
9 确定职责的优先顺序
10 为高优先级职责设定可衡量的目标(SMART)
11 为讨论难点做准备
12 计划数据收集工作
12:00-13:00 午餐13:00-16:30
第二章 进行绩效谈话
1 进行绩效谈话的关键行动
2 录像:进行绩效谈话一一正面范例
3 拟定开场白
4 录像:一次即兴的绩效谈话一一正面范例
5 案例研究:讨论期望和衡量方法
6 案例研究:计划提问
7 案例研究:主计划表
8 准备问题:关键行动4-5
9 角色扮演:绩效谈话技巧练习


第二天 9:00-12:00
第三章 纠正绩效问题
1 录像:纠正绩效问题——负面示范
2 纠正绩效问题的关键行动
3 关键行动1:收集关键背景
4 关键行动2:描述绩效问题
5 准备开场白
6 运用关键行动3-5
7 关键行动3-5
8 录像:关键行动
9 录像观察表
10 准备问题:关键性行动3-5
11 应对预期反应的策略
12 角色扮演:纠正绩效问题谈话
12:00-13:00 午餐13:00-16:30
第四章 纠正绩效问题
1 录像:进行绩效评估-负面示范
2 进行绩效评估的关键行动
3 录像:进行绩效评估-正面示范
4 绩效评估计划表:让被评估者做好准备
5 绩效评估计划表:让自己做好准备
6 案例研究:进行绩效评估
7 案例研究:绩效评估计划表
8 案例研究:讨论问题
9 预期对方的反应
10 角色扮演:绩效评估谈话


培训师介绍

骆桓旭

马斯特里赫特商学院MBA,7年授课经验,每年进行80天以上的教学,平均得分在6分以上(7分为满分)

《目标绩效管理》所属分类
《目标绩效管理》所属专题
《目标绩效管理》关键词
绩效管理、
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