当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》如何建立国际化售后服务体系 (课程编号:1001104498)

如何建立国际化售后服务体系

 

《如何建立国际化售后服务体系》培训目标

本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用。

《如何建立国际化售后服务体系》课程大纲

培训背景:
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!

培训大纲:
理论部分:
一、国际贸易售后服务现状及相关理论
二、国际贸易中售后服务面临的问题
三、国际贸易中售后服务的应对策略
案例部分:
华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇
联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料
海尔的国际化进程等

培训师介绍

《如何建立国际化售后服务体系》所属分类
《如何建立国际化售后服务体系》所属专题
《如何建立国际化售后服务体系》关键词
售后服务、客户服务、销售技巧、
《如何建立国际化售后服务体系》在线报名
课程安排名称:   
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
参加总人数:    *
交费方式:   
报名人员名单:   
  姓名 职务 联系手机 E-MAIL
  *
其他需要咨询  
或确认的问题: 
 
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
售后客服培训相关讲师
袁琪
  • 培训师:袁琪
  • 所在地:上海
  • 服务领域顾问
严昫
  • 培训师:严昫
  • 所在地:北京
  • 资深项目管理专家
微笑服务培训相关公开课
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练...
微笑服务培训相关讲师
张杰
  • 培训师:张杰
  • 所在地:上海
  • 资深银行营销、职业素养培训专家
翁岑
  • 培训师:翁岑
  • 所在地:宁波
  • 银行服务营销培训专家;
卓越服务相关公开课
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练...
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能够通过客户服务沟通各个环节...
卓越服务相关讲师
沈怀金
  • 培训师:沈怀金
  • 所在地:北京
  • 产效益与绩效管理提升教练
蔡燕庭
  • 培训师:蔡燕庭
  • 所在地:上海
  • 银行
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·公司获评“B+”竞争力优强钢企
·袁玉平出席全联冶金商会企业交流大会
·电气化公司:集通扩能改造站后项目查布嘎站至沙
·瓮马铁路南北延伸线十标项目部对彩钢板房进行验
·集团公司举办第三期中层管理干部十九大精神培训
·【学习十九大】张志信:以十九大精神为航标忠诚
·中广核射阳黄沙港风电基础和道路工程开工
·十七冶签约永康古山镇两项目设计合同
·淮北市委书记黄晓武到濉溪陈集棚改项目调研
·全球钢铁需求难言改善
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×