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赢在职场—阳光心态

 

《赢在职场—阳光心态》课程大纲

【课程背景】
心态决定行为 行为决定习惯
习惯决定性格 性格决定命运
有什么样的心态,就有什么样的思想和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生。本课程可以通过理论加案例以及身心感受,来提升职场中人的阳光心态,更好的面对工作、生活中的困难与挫折。实现真正的人生赢家!
【授课时长】
1天


【授课对象】
全体员工
【课程特色】
讲授、案例、讨论、发言、游戏等。
A、讲解贴近现实、通俗易懂;
B、内容不空洞、多案例、内容细致化,每个章节都有案例;
C、气氛活跃,寓教于乐;
 
【课程大纲】
第一章节 敬业心态 

1.通过好工作的“标准”开启课程学习
(1)好工作“四标准”
钱多事少离家近
位高权重责任轻
睡觉睡到自然醒
数钱数到手抽筋
2.职场中存在的现象,引发学员思考
(1)我们身边存在的问题
这是谁的事?
为什么要这样?
我该怎么做?
这是我的职责吗?
为什么不让别人去做?
做了这事有什么好处?
(2)认清自己的理想与追求
人生的追求是什么?
成功的定义?
你要成为什么样的人?
为什么要努力工作?
你对公司的价值在哪?
3.敬业四要素
(1)责任心
工作的责任心不仅是对于工作有责任感,同时要敢于承担因工作失误所
产生的后果
案例一沃尔玛商场的招聘
案例二《把信送给加西亚》
(2)成就感
伟大的成就源于一点一滴的积累,水滴石穿,厚积而薄发。
案例一央视“一姐”董卿的故事
敬业表面上是敬工作,实际是在敬自己。跳槽没有优势,被挖才是本事。
(3)信义程度
“将军既帝室之胄,信义著於四海,总揽英雄,思贤如渴。”——《三
国志·蜀志·诸葛亮传》;“君在家,行孝友,待宾客朋友有信义。”
——唐韩愈《唐故赠绛州刺史马府君行状》
案例一李嘉诚的创业史
案例二孔子的信任
(4)奉献精神
“舍得”的智慧,没有“小舍”哪有“大得”。
案例一布朗太太的割草工
案例二小乔的晋升之路
案例三佛教中的“舍得”精髓
第二章节积极心态
1.“印度国王的断指”引出话题
2.积极心态与消极心态的对比
世间万事万物,皆有正反两面,即积极的一面和消极的一面,它完全取决于你怎么看。
案例一:(视频)
第三章节进取心态
1.企业中的四类人
人裁没有能力,态度又差,裁员的不二人选
人才好像很有能力,但总是很不配合
人材能力可以培养,关键是好的态度
人财公司的财源,老板的最爱
2.5F+1R学习法
fogetting忘记外界的事情feeling感受你的角色
following完全的去参与facing&devoing正视及奉献你的体验
farsighting具有远见性recycling推陈出新,不断学习
把昨天的结论、现有的成就与曾经的辉煌,作为不断创新、与时俱进的新起点,不断寻觅,不断琢磨,不断创新。这样,也才能保证自己拥有持续强大的竞争力。
第四章节空杯心态
1.满招损谦受益
课堂实验
2.总结空杯心态
昨天正确的东西,今天不见得正确;上一次成功的路径和方法,可能会成为这一次失败的原因。否定自我需要胸襟、需要坦诚、需要胆魄,需要真正的空杯心态。
第五章节感恩心态
1.案例一感恩父母(视频)
2.感恩我们身边的三类人
感恩我们的父母、朋友,是他们给了我们亲情与友谊
感恩我们的上司、老板,是他给了我们发展空间与机会
感恩我们的同事、客户,是他们给了我们鼓励与认可
案例二失盗与得道
一切都是最好的安排——《世界上最伟大的推销员》
第六章节宽容心态
1.通过三个故事,给学员呈现出宽容的内容
案例一林肯的妻子
案例二曹操的宽容
案例三曾国藩的宽容
2.宽容心态的培养
具备同理心,多从别人的角度考虑
你对待一个孩子,会用各种成人的标准去要求吗?我们常常缺少一种设
身处地,将心比心的心理来理解对方。多为对方考虑一点,很多事情就
会心平气和。
包容差异性
世界是多元的,要明白这个世界上每一个人都有每一个人的思想、观点、
兴趣、爱好、价值观等等,因此,要能够求同而存异。
培养自己的气量和心胸
马云说,“男人的胸怀都是被委屈撑大的”。因此,在平常的工作和生活中,要意识地去培养自己的气量,要能够受得了委屈、吃得了亏,得饶人处且饶人,切忌得理不让人。
第七章节双赢心态
1.职场中的双赢具有哪些意义?
独木不成林,在职场必须学会如何与他人合作,才会取得大的胜利。
案例一恐怖的蚂蚁军团
案例二盲人提灯
案例三鳄鱼与鳄鱼鸟
案例四微软攀上了蓝色巨人
2.华盛顿规律
一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。
3.黑暗的世界,有我在,你放心来走(团队合作游戏)
课堂游戏:穿越人墙
目的一“向导”所肩负的责任、使命感
“穿越人员”对于“向导”的信任
目的二认清队友的声音,排除异己,达成最终目标
游戏结后请每位学员分享自己的感受。
第八章节老板心态
1.老板是我们的第一顾客
(1)老板最想听的两句话
“老板,你放心,我保证完成任务!”
“老板,我回来了,事情已经彻底搞定!”
案例一婚前与婚后
2.打工心态与老板心态
案例一每桶四美元
以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人;
一个老板乐于雇用的人,是一个可能成为老板得力助手的人
3.七大成功的信念
每件事情的发生,必有其原因,皆有利于我
没有失败,只有结果;过去并不代表未来
每个人都有无限的潜力
我是100%负责人的人
我热爱我自己的工作
每天进步一点点
立即行动,全力以赴,坚持到底

《赢在职场—阳光心态》培训目标

实现由平庸走向卓越,给你想要的积极生活与工作

培训师介绍

蔡燕庭

蔡燕庭

【资历背景】

陆家嘴财富管理培训中心讲师

前海人寿内训师

【主讲课程】

<<乐在银行工作实战版>>

<<银行客户经理营销技巧实战版>>

<<银行卓越服务实战版>>

<<引导式销售>>

<<赢在职场--阳光心态>>

<<做卓越的银行客户经理实战版>>

【授课风格】

幽默风趣 案例丰富 互动提问 通俗易懂

【曾服务客户】

浦发银行上海分行 兴业银行上海分行 重庆银行

湖北邮政 山西邮储 自贡邮政 庆阳邮政 自贡邮政



服务过的客户有:

浦发银行上海分行 兴业银行上海分行 重庆银行

湖北邮政 山西邮储 自贡邮政 庆阳邮政 自贡邮政



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