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Six Sigma—六西格玛黄带培训课程

 

课程大纲

课程背景
六西格玛是能够严谨、高效地以数据为基础的解决问题的方法技术。它包含了众多管理前沿的先进成果,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效并能显著提升企业水平,增强企业竞争力,实现企业发展的重大突破。
六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响问题的因素,找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法,那么不用犹豫了。六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生在2000年年报中指出:
六西格玛所创造的高品质,已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费,简化了管理流程和降低了材料成本。六西格玛的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。
实施六西格玛对于一个企业来说,不仅仅只是一系列的训练。它意味着整个企业文化从防护性的标准化管理到放开思想改革创新的突破性理念。六西格玛在提供行之有效的管理方法和流程技术的基础上,为企业培养了具备组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者,这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。他们将最先进的工作方法和最新的电脑技术,应用到一个简单的流程模式DMAIC中,通过追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客满意的快速突破性改善。以达到每一个环节的不断改善的战略目标。
六西格玛不仅可以帮您突破企业持续发展的瓶颈,还可以成功的帮您跨越质量峡谷,最重要的是6σ可以给您带来30%以上的投资回报率,所以六西格玛是每个老板和老总们的必修课程。
六西格玛之所以能够成功,在于它成功赢得了作为核心因素的最高层管理层的参与和尽心尽力。 ----- 朱兰博士 
虽然六西格玛使用很多技术性的工具方法,但它不是一个技术项目,而是一场领导力和文化的变革。 ----- 杰克•韦尔奇 


培训对象
CEO、董事长、总经理、副总经理、部门总监、部门经理、工程师、技术员、企业骨干等希望学习和研究六西格玛的人员
培训时间
黄带1-2天


课程大纲
第一节 定义阶段
1.统计的基本练习
1)变化 
2)总体与样本的统计量
3)中心趋势的度量
4)离散度的度量
5)正态分布
2.六西格玛的起源发展
1)六西格玛的起源
2)六西格玛的发展
3.六西格玛简介
1)六西格玛的含义
2)西格玛水平的偏移 
3)制程中的一般度量单位
4)劣质成本COPQ
4.六西格玛项目的成功策略
5.六西格玛项目的选择和定义
1)六西格玛项目的选择
2)主要/次要衡量指标
3)窄化项目的着眼点
第二节 测量阶段
1.制程绩效的度量指标
1)基本概念 
2)单位缺陷数—DPU
3)百万机会缺陷率—DPMO
4)首次合格率—FTY, 流通合格率--RTY
2.流程图
1)绘制流程图的符号与步骤
2)宏观流程图
3)过程详情流程图
4)课堂练习
3.特性要因图
4.六西格玛水平Z的计算
1)计数型数据的Z值 
2)计量型数据的Z值
第三节 分析阶段
1.数据的图示分析 
1)图示分析简介
2)直方图(Histogram) 
3)正态概率图(Probability Plot)
4)箱线图(Boxplot)
5)散布图(Scatter Plots)
1)时间趋势图(Time Series plot)
2.影响-控制图
1)影响控制图简介
2)影响控制图练习
3.XY矩阵图
1)XY矩阵图
2)制作XY矩阵图的步骤
4. 失效模式与影响分析
1)失效模式与影响分析的类型
2)制程失效模式与影响分析
3)总结   
第四节 改进阶段
1.弹射器练习
2.试验设计的介绍
3.全因子试验设计实例
第五节 控制阶段
1.控制方法---防错        
1)防错的定义
2)课堂练习
2.控制图(SPC)
1)常规SPC选择导向图
2)统计制程控制
3.控制计划(Control plan)
1)什么是控制计划
2)为什么需要控制计划 
3)什么时候以及谁去做控制计划
4)制作有效的控制计划
课程原则:
1、学员上课需自带电脑,或每组至少有一台电脑,以做MINITAB软件操作使用。
2、每阶段回顾,必须让学员熟悉掌握。
3、必须带项目学习,项目通过才能发黄带证书。

培训目标

1.了解6σ概念、作用和战略意义。

2.熟悉6σ的推行步骤和管理模式

3.掌握6σ过程管理

4.了解6σ项目团队管理

5.掌握6σ方法工具的使用

6.学会6σ案例应用

7.掌握如何了解和满足客户需求,提高客户满意度。

8.掌握以数据为基础的解决问题的能力;

9.帮助企业持续降低成本,改善品质,优化流程和提高效率;

10.形成持续改善的思维和解决问题的管理模式


培训师介绍

韩永春

韩永春

韩永春曾在世界知名企业工作20年,历任世界500强美资杜邦公司DOE专家,亚太区质量顾问,精益六西格玛培训师,项目开发高级经理,台湾斯普林顾问咨询公司培训总监,六西格玛黑带大师,欧洲芬兰科泰公司Six Sigma Leader,项目经理等。

具有十五年丰富的DOE培训和运用经验,曾赴日本、印度、台湾等地给当地公司培训DOE和做项目,广受好评,是国内为数不多的精通试验设计培训与运用的高端导师,也是早期远赴日本教学试验设计的DOE大师。

在历任世界500强企业以及后续大量的六西格玛企业咨询辅导中,作为资深的六西格玛黑带大师和项目经理,领导跨国项目团队成功地完成几十个复杂大型项目和各类改善项目,从早期的诺基亚手机5110和6110、爱立信机站、英国TRAK公司的循环器到中国电信和华为的产品,所管理的项目成本达到数千万。韩老师具有丰富的项目管理实战经验,精通国际成熟的项目管理流程和方法论,并且熟练地把质量管理和精益生产工具导入到项目管理中,如虎添翼。

长期从事精益六西格玛和质量管理工作二十年,曾赴美国、英国、瑞典等地进修学习,精通各类质量工具和精益工具:如TS16949 质量管理五大核心工具(APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP)、品管七大手法、供应商质量管理、质量管理基础知识、QFD质量功能展开、8D手法、全面质量管理TQM、品管圈QCC和SMED快速转产、VSM价值流程图、Kaizen、5S6S等。韩老师具有广博的知识,深厚的专业基础和二十年丰富的实际工作经验,能同时为企业提供质量管理,精益六西格玛,项目管理等的培训和咨询解决方案,是真正的实战派讲师。 



服务过的客户有:

中国电信,华为,爱立信,诺基亚,安踏体育用品有限公司,双汇漯河食品有限公司,美国杜邦中国集团有限公司,丹尼斯克(张家港)亲水胶体有限公司,广东欧普照明,香港健生集团,香港华盛集团,东莞东进照明有限公司,东莞市信鸿培训学校,上海研发管理有限公司,广州应用面材厂,郑州蛋白有限公司,常熟氟化物科技有限公司,长春高性能涂料有限公司,东莞电子材料有限公司,上海农化有限公司,无锡兴达单丝有限公司,上海高性能涂料有限公司,北京华美聚合物有限公司,敦煌种业先锋良种有限公司,日本宇都宫高性能聚合物事业部,印度海德拉巴研发管理有限公司,台湾龙潭植物保护厂、台湾桃园电子厂, 台湾观音二氧化钛厂等。


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