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管理者的呈现与表达技巧

 

《管理者的呈现与表达技巧》课程大纲

一、学习概述
1、管理者的基本需求
2、呈现与表达的价值
3、管理者呈现与表达的困惑
二、表达前的准备
1、了解受众对象
2、如何分析并打动听众
3、界定表达目的
4、确定目标
5、现场环境分析
三、呈现必须注意的几个问题
1、切忌背诵讲稿
2、要站在听众的角度
3、表现要自然
4、寻求自己独特的个性
5、不要太多的术语
6、培养良好的表达态度
四、高效的表达结构
1、优美的开端,吊起听众胃口
2、展开正文
3、自信的结束语
五、关于内容设计
1、明确目标与主题
2、制定提纲
3、收集 / 加工 / 整理资料
4、设计各项活动或示范(辅助呈现工具如PPT等)
5、强调受众的利益和价值
六、用视觉艺术说话
1、人类感知规律(眼见为实)
2、如何制作和使用视觉材料(道具、样品、视频、PPT)
3、用图表(数据)说话
七、用演讲的技巧说话
1、如何克服紧张情绪
2、SWAY 演讲行为技巧
3、有效运用身体语言
4、抓住听众的心
5、运用幽默
6、提问的技巧(闭合式和开放式)
7、答疑的技巧
8、处理异议的技巧
9、应对突发情况的技巧
向优秀应变者学现场应变《汪涵的经典》
研讨:你看到了哪些具体可用的临场表达技巧
9.1技巧性语言:给自己提供思考的空间
9.2经验性逻辑:给对话提供稳定的基础
9.3美化性效果:拆长句为短句、变术语为口语
9.4凤尾性陈词:总结式、点题式、引用式、幽默式
•  情境模拟:几个主题的表达任务:新品推荐、答谢晚宴发言、经销商大会、面对政府客户;
八、企业内部表达效能提升
1、内部表达的主要目的
2、内部表达的基本原则
3、如何正确理解上级主管的想法和意图
4、主要内容方向及其基本逻辑:阶段工作总结、专项任务汇报、个人思想沟通
5、内部沟通中的语言技巧
九、高效演讲者必须提升的6大能力
1、营造氛围的能力
2、抓注意力的能力
3、可信度
4、说服力
5、激发参与的能力
6、时间管理的能力
九、在实战中提升你自己
1、塑造自己的演讲风格
2、向高手学习
3、走向演讲的更高境界
毕业作品:每组的答谢演讲
互动:学习体验分享

培训师介绍

季佩枫

季佩枫
【专业资历】
职业讲师、培训业理性回归倡导者
南京师范大学汉语言文学专业学士
南京大学市场分析及营销决策研究生
中国体验教育研究院 副院长
江苏省培训行业联谊会 常务副会长
中国管理科学院人才战略研究所 研究员
国家中级团体心理辅导师、心理行为训练专家
【专业背景】
季老师老师拥有10年一线销售管理经验,8年培训经验,曾在国内及国外上市公司担任销售管理职位,先后供职于云峰酒业、汇源果汁、天圜营养集团等企业,基于在快消行业以及服务型企业团队收获的深刻理解和感悟,通过对管理内训、国际引导技术、体验式学习等多领域技术的有机融合,形成了一套创新的参与式学习体系。他的专业和敬业也获得了各个行业客户的高度认可,近年来,更是专注于通信和金融行业研究,为中层管理团队及客户经理团队提供了大量关于销售和服务方面的实战培训,积累了丰富的经验和案例。
【授课风格】
季老师坚持倡导培训业理性回归,运用多年企业实战工作经验,为培训工作积累了大量的实操性案例,善于运用专题讲座、深度会谈、互动式提问、团队讨论、自我分享、心理评测、管理游戏、管理故事、电影教学等多种培训手段,其授课风格风趣幽默、生动活泼又发人深省,思维快捷而逻辑严谨,深入浅出地让培训学员体验动态性格的内在规律,互动性与实操性强、对培训学员的洞察、点评深刻,语言犀利、一针见血很能激发学员内心深处的能量,活出最有价值的人生。
【授课领域】
销售类:《营销战略管理与实施》《大客户营销管理》《销售团队的建设与管理》《商务谈判》《锻造渠道开发精英》《业务技能与电话营销沟通能力》《价值型营销》《互联网时代的领导力变革》《基于引导技术的问题分析与解决》 ;
综合类:职业化员工素养、卓越执行力、综合管理技能、压力与情绪管理、高效沟通、九型性格与职场沟通等;
【已服务客户(部分)】
通信行业:
昆明移动:个人人际关系与影响力提升(4期)
鞍山移动:客户经理营销进阶能力训练(10期)
常州移动:班组长管理能力与素养(4期)
湖南移动:VIP客户管理能力提升训练
山东联通:中小企业客户经理营销能力培训(2期)
山东联通:驻地网经理营销实战提升培训(2期)
泰安联通:乡镇客户经理营销训练
莱芜电信:政企客户经理实战训练营
菏泽电信:客户经理营销能力提升训练
浙江电信:支局长培训之情绪与压力管理(4期)
····金融行业:
中信银行镇江分行:职业化素养之全情全力卓越员工
交通银行南京分行:新入职员工职业化提升训练(2期)
中国银行镇江分行:客户经理服务提升与人脉营销(2期)
徽商银行芜湖分行:VIP客户关系建设(4期)
中国农业银行南通分行:后备干部角色认知与管理提升(2期)
平安保险宁波公司:中阶管理能力训练
……
其他行业:
阿里巴巴B2B、B2C:高管情商训练营( 3期)
九牧王集团定制中心: 商务演讲与呈现技巧、沟通与谈判技巧( 2期)
国际动漫嬉戏谷:营销渠道规划与实施、客户服务与投诉处理( 4期)
中粮米业盐城公司:员工职业化( 3期)
膳魔师家庭用品有限公司:中阶主管管理能力提升(2期)
其他企业:奇瑞汽车、西门子医疗、中天钢铁、熔盛重工、红豆集团、欧尚超市、华强地产、中储粮、正大集团、中国烟草、欧西爱斯物流、厦门港务集团、华电开关、永悦科技、锦厦科技、威腾母线、徽府酒业、明龙酒业、中华长寿城等
行政事业单位:
江苏省人力资源与社会保障厅、中共芜湖市委党校、南通经济开发区管委会、芜湖经济开发区管委会、南京市浦口区江浦街道、南通市崇川区钟秀街道、厦门供电局、中共如皋市委党校、建湖县工商联、如皋市工商联……
注:因篇幅有限,仅罗列出近期较有代表性的合作伙伴。
服务过的客户有:通信行业:
昆明移动:个人人际关系与影响力提升(4期)
鞍山移动:客户经理营销进阶能力训练(10期)
常州移动:班组长管理能力与素养(4期)
湖南移动:VIP客户管理能力提升训练
山东联通:中小企业客户经理营销能力培训(2期)
山东联通:驻地网经理营销实战提升培训(2期)
泰安联通:乡镇客户经理营销训练
莱芜电信:政企客户经理实战训练营
菏泽电信:客户经理营销能力提升训练
浙江电信:支局长培训之情绪与压力管理(4期)
····金融行业:
中信银行镇江分行:职业化素养之全情全力卓越员工
交通银行南京分行:新入职员工职业化提升训练(2期)
中国银行镇江分行:客户经理服务提升与人脉营销(2期)
徽商银行芜湖分行:VIP客户关系建设(4期)
中国农业银行南通分行:后备干部角色认知与管理提升(2期)
平安保险宁波公司:中阶管理能力训练
……
其他行业:
阿里巴巴B2B、B2C:高管情商训练营( 3期)
九牧王集团定制中心: 商务演讲与呈现技巧、沟通与谈判技巧( 2期)
国际动漫嬉戏谷:营销渠道规划与实施、客户服务与投诉处理( 4期)
中粮米业盐城公司:员工职业化( 3期)
膳魔师家庭用品有限公司:中阶主管管理能力提升(2期)
其他企业:奇瑞汽车、西门子医疗、中天钢铁、熔盛重工、红豆集团、欧尚超市、华强地产、中储粮、正大集团、中国烟草、欧西爱斯物流、厦门港务集团、华电开关、永悦科技、锦厦科技、威腾母线、徽府酒业、明龙酒业、中华长寿城等
行政事业单位:
江苏省人力资源与社会保障厅、中共芜湖市委党校、南通经济开发区管委会、芜湖经济开发区管委会、南京市浦口区江浦街道、南通市崇川区钟秀街道、厦门供电局、中共如皋市委党校、建湖县工商联、如皋市工商联……
注:因篇幅有限,仅罗列出近期较有代表性的合作伙伴。
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工厂精细化管理相关讲师
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