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从讲师到培训师的三大修炼 ——TTT综合版(初级)

 

课程大纲

课程背景:
为什么要开发本课程?不少企业内部员工有丰富的工作经验,也有授课经历,但没有接受过正式的TTT培训,因此不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程,培训变成分享,制作的PPT课件也是Word搬家,没有层级感、缺乏逻辑、缺乏美感、缺乏知识体系,授课的课堂情景往往是学员昏昏欲睡,培训变成老师念PPT,缺乏与学员的有效互动,因此老师讲课的积极性受挫,人力资源部的培训管理人员也难以再邀请该讲师授课。
本课程是如何开发的?TTT是英文"Train The Trainer"的缩写,意为"企业内部培训师的培训",是美国国际训练协会职业培训经典课程,世界500强企业职业经理人的必修课程。本课程围绕培训师的“编、导、演“三大技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识和技能开发。
本课程的特色是什么?结合PTT(职业培训师培训)的部分经典训练方法,重点训练初级培训师的编、导、演三大技能,训练互动时间占总课时数的60%以上,课堂将呈现丰富的教学方法,该TTT初级课程的特色在于理论少、训练多、实用、有效。带课程开发和PPT课件美化的产出以及内训师试讲认证,最终使企业内训师从分享者、演讲者、讲课者到培训师的重大飞跃!
 

课程特色:采用PTT(职业培训师的培训)部分训练方法、知识系统化、技能实用并训练充分,产出约30门左右课程、认证约20位内训师。
 
课程时间:3天(含试讲认证1天),6小时/天
课程人数:30人左右
授课对象:企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员
授课方式:视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏。
训前作业:参训人员需每人准备一份PPT课件,主题不限、有课程大纲或目录。
教学物资:详见附件《教学物资清单》
 
课程模型:
课程大纲
训前:班级建设
第一讲:认知培训和培训师
一、什么是培训?
1. 培训=培养+训练
2. 从培训的组织实施来定义
3. 从培训的结果来定义
二、培训与演讲、讲课的区别?
教学方法:视频+研讨:观赏两段视频,各小组研讨并派代表发言
三、培训师的角色?
1. 企业文化的传播者
2. 专业课程的开发者
3. 专业技能的传授者
4. 学员的老师
四、从讲师到培训师的三大修炼
1. 编:开发课程
2. 导:制作课件
3. 演:演绎课程
五、培训师的前景
1. 出色的管理人才
2. 职业商业讲师
3. 专业咨询顾问
4. 高管教练
教学方法:有奖问答
 
第二讲:开发课程的修炼
一、课程开发八步曲
1. 定需求
2. 明目标
3. 写大纲
4. 取名字
5. 找素材
6. 做课件
7. 巧教学
8. 要试讲
二、定需求
1. 培训需求的产生
2. 培训需求的来源
3. 培训需求分析的八大方法
1) 问卷调查法
展示问卷调查范本、强调问卷调查设计要点
2) 抽样访谈法
3) 测试法
4) 对标法
5) 资料分析法
6) 研讨法
7) 员工行为观察法
8) 关键事件法
三、明目标
1. 目的和目标的区别
2. 如何描述培训目标
课堂练习:学员撰写自己课程的培训目标
四、写大纲
1. 结构化思维
2. 课程的四大结构
3. 金字塔原理在课程开发中的运用训练
课堂练习:利用金字塔思维对物品进行分类
课堂小结练习:学员利用金字塔式课程大纲模板完善自己的课程大纲、老师抽样点评
五、取名字
1. 取名字的原则
2. 写实法取名
3. 写意法取名
4. 综合法取名
课堂练习:学员完善自己的课程名字,老师点评
六、找素材
1. 培训素材搜集的九大渠道
教学方法:有奖问答
2. 培训师的百宝箱
七、巧教学
1. 成人学习的动机、障碍和特点
分组研讨:小组研讨并发表,老师汇总总结
2. 学习效果金字塔
3. 课程类型决定教学方法
选择游戏:请学员选择
八、要试讲
1. 试讲的作用
2. 试讲的方式
3. 试讲对象
4. 试讲的关键
教学方法:有奖问答
 
第三讲:美化课件的修炼
一、PPT新手常犯的9个错误
1. Word搬家
2. 堆积图片
3. 五颜六色
4. 风格杂论
5. 低劣图片
6. 模板用错
7. 排版混乱
8. 滥用特效
9. 逻辑不清
二、优质课件四要素模型
1. 结构化思考
2. 图表化表达
3. 色彩化突出
4. 动态化呈现
三、内容的结构化处理技巧
1. 赠送超200个结构化PPT模板
四、文字处理技巧
1. 少:字数少、行数少
2. 大:标题和正文字号要大
3. 突出:强调重点
4. 关键词提炼:文不如句、句不如词
五、图表使用技巧
1. 图文一致性原则
2. 一个中心原则
3. 图片的美化处理
六、色彩搭配技巧
1. 色系介绍
2. 三色原则
3. 深浅组合
4. 文字颜色和文本框颜色处理
七、音视频的添加技巧
1. 音频的两种插入技巧及播放设置
2. 视频的两种插入技巧及播放设置
3. 音视频的剪切技巧
八、自定义动画技巧
1. 进入动画技巧
2. 退出动画技巧
3. 强调动画技巧
4. 路径动画技巧
5. 综合动画技巧
九、PPT切换技巧
十、PPT分屏显示技巧
十一、PPT放映技巧
十二、PPT制作常用快捷键
十三、如何打印美观大方的PPT课件
十四、PPT设计与制作资源推荐
教学方法:以上技能操作 ,老师均做课堂演示,并指导学员完成操作
篇章技能答疑 课后作业:当晚美化自己要试讲的PPT课件中的15页内容
 
第四讲:演绎课程的修炼
一、培训师的职业形象塑造
1. 仪容要求
1) 发型、眼睛及眼镜、鼻子、脸、嘴、耳朵、微笑
2. 培训师的四种眼神训练
1) 平视
2) 注视
3) 虚视
4) 扫视
教学方法:学员两两之间进行注视等训练
二、培训师的仪表要求
1) 领带、丝巾、衬衣、外套、裤子、裙、鞋子、袜子、饰品
教学方法:每组各选一位仪表最好和最坏的学员上台展示,请学员点评
三、培训师的仪态训练
1) 仪态在演讲三要素中的比重
2) 站姿、走姿、坐姿、蹲姿、讲台移位、拿麦、手势
教学方法:老师示范,学员在台上和台下小组内进行训练
四、培训师的声音训练
1. 发音训练
2. 语音训练
3. 语气训练
4. 语调训练
5. 语速训练
教学方法:通过句子、段落、故事,让学员在小组内进行训练,并派代表上台训练
篇章综合训练:每人上台1分钟自我介绍,老师对每组点评。
教学方法:有奖问答
 
第五讲:演绎课程的修炼(续)
一、演绎课程的三段论
1. 凤头
2. 猪肚
3. 豹尾
二、课前准备
1. 准备比资历更重要
2. 培训课室的四大形式
3. 课室布置的关键点
4) 如何有效备课
三、如何缓解紧张心理
1. 紧张心理的表现
2. 造成紧张的因素
3. 缓解紧张的五大方法训练
课堂练习:瑜伽式呼吸法训练、开心金库训练
四、有效开场的六大技巧
1. 开门见山
2. 提问开场
3. 事实数据
4. 图片相片
5. 调查开场
6. 新闻开场
课堂练习:以上开场技巧,老师逐一示范,学员确定自己课程的开场方式,并在小组内进行练习
五、失败开场的三大禁忌
1. 自杀式
2. 自夸式
3. 冗长式
六、培训互动常用八大技巧
1. 视频观摩
2. 试题测试
3. 有奖问答
4. 情景模拟
5. 角色扮演
6. 分组研讨
7. 案例分析
8. 游戏体验
课堂练习:以上互动技巧,老师逐一示范,学员根据自己的课程大纲,拟定课程内容的互动技巧,并在小组内进行传阅。
七、控制授课时间的四大方法
1. 整体规划法
2. 详略讲述法
3. 控制互动法
4. 时间提醒法
八、培训收尾设计技巧
1. 收尾三步曲
1) 回顾总结
2) 号召行动
3) 感谢祝福
2. 有效收尾的六大方式
1) 提问
2) 故事
3) 笑话
4) 歌曲
5) 诗歌
6) 名言
3. 失败收尾的三大禁忌
1) 仓促式
2) 冗长式
3) 矛盾式
课程回顾 有奖问答
 
第三天:
试讲认证:学员每人10分钟试讲,老师逐一点评
结业典礼
课后作业:完善课程、美化课件
注:课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!


培训目标

1. 熟悉了本课程的重要知识点和培训师的仪容仪表等要求;

2. 接受了培训师的站姿、走位、手势、声音、眼神的训练,1分钟自我介绍训练、结构化思维的训练,课程大纲模板应用训练、开心金库的训练、预演未来的训练、六大开场技巧的训练、八大互动技巧的训练、六大收尾技巧的训练;

3. 给自己的课程取了个好名字,利用课程大纲模板工具完善了原有课程大纲、明确了自己课程的培训目标,美化了自己的PPT课件;

4. 参与了培训与演讲、讲课的区别的研讨、成人学习特点的研讨、知识类型决定教学方法的研讨;

5. 熟悉从九大渠道寻找课程开发素材并建立自己的百宝箱的方法;

6. 每个学员接受了15分钟的结业认证试讲、老师逐一点评,个人学习效果得到检验;

7. 获赠PPT课程大纲模板、PPT制作模板超200个、PPT美化大师软件、

8. 为企业产出约30门课程,点评认证约20位内训师。

培训师介绍

戴辉平

戴辉平

专注教育培训领域的研究与实践

中南财经政法大学MBA

2家企业大学创建及运营管理经验

11年企业培训管理及讲师经验

累计组织开发近600门课程、100多门精品课程

现任:某地产集团公司丨资深培训经理

曾任:奥园集团(上市编号HK3883)丨培训学院教研中心经理

曾任:香江集团(上市编号600162)丨集团总部管控中心、人力资源部、培训讲师

曾任:太平人寿(国有集团公司)丨业务经理、培训主管、组训

戴辉平老师曾就职于国有保险集团公司、中国百强民营多元化集团企业、中国知名上市地产集团公司,历任销售经理、组训、高级培训讲师、资深培训经理、企业大学教研中心经理职务。行业涵盖保险、家居、能源、地产等行业,具有十余年的教育培训经验,主要研究企业内部讲师队伍的建立、企业培训体系的搭建与完善、企业人才培养体系的建立与实施等。


部分项目成果: 

◆累计培养超300人的认证内训师队伍,接受TTT培训学员超5000人次,累计组织开发近600门课程、100多门精品课程。

星河湾学院——TTT巡讲至广州、上海、太原、青岛、沈阳、西安等城市,共开展6场TTT巡讲,内训师队伍人数超120人,同时开发及完善了超120门课程。在全集团组织开展了7场微课工作坊,顺利开发了超120门合格微课,20门精品微课,并共享至E-learning在线学习平台和M-learning移动学习平台。

奥园集团——建立了60多人的高素质兼职内训师队伍,丰富了400多门课程的体系,含100多门三分屏课程。 

香江集团——协助香江集团和江西财经学院联合开办的校企合作项目《香江总裁班》。独立开发并全程讲授了有关《家居终端门店店长及导购员系列培训》7门课程,并在成都、重庆、天津、河北等区域进行巡讲,帮助终端门店业绩同比增长了18%,受到全体学员的一致好评!

太平人寿——负责16门销售类课程和教材的开发和完善,并授课;组织实施考证班、新人班、衔接班、新晋主管培训班、业务经理季度主题培训项目。并负责外勤兼职讲师队伍的建立和管理。


服务过的客户有:

金海马家居、香江控股、太平人寿、中意人寿、广发银行、广发证券、国泰君安、中石油、中石化、集成投资、中国光电集团、棕榈园林、七天酒店、奥园集团、星河湾集团/中国银行、中国电信、中国移动、工商银行、建设银行、农业银行、广州农商行、沈阳三星电子、一汽大众、平安人寿、中粮粮油、全友家私、中国南车、海信集团、北京环都国际、方象科技、招商地产、星河集团、香江集团、广州天誉物业、国龙地产、联益地产、广州华新集团、广西鸿达建筑、千禧地产、北京弘神集团、欧迪斯、佳和电器、五华供电局、湖南大夫药业….. 



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