当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》李岩(Kevin Li):高效问题解决与决策 (课程编号:100110210)

高效问题解决与决策

 

《高效问题解决与决策》培训目标

人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。《有效问题解决与决策》将帮助职业经理人提升解决问题的能力!
  本课程以理性管理思维为主线,结合Charles H. Kepner博士所开发的ATS(问题分析与解决)课程的精髓思想,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

《高效问题解决与决策》课程大纲

认证费用:500元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加认证考试的学员无须交纳
备注:
1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<生产管理师>>国际国内双职业格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/网上查询)
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片!
3.课程结束后10天内将证书快寄给学员

培训大纲:
1.学员热身,建立学习团队
2.介绍课程内容
3.课程导入案例讨论
第一部分:解决问题的价值与基本思维模式
1.透视思维流程
2.面对复杂的管理情境
3.案例分析-管理的难题
4.基本思维模式的种类
5.思维 vs.提问技巧
6.问题分析与解决的4种科学流程
第二部分:问题的澄清与聚焦技术-状况分析
1.案例:交通堵塞
2.状况分析流程
3.拆解与理清状况
4.优先级的思考
5.判断状况与思维的模式
6.团队与资源的分配
第三部分:探究和确定问题真正的起因-原因分析
1.问题定义与结构
2.问题的种类、层次
3.描述问题(收集问题相关信息)
4.寻求问题原因所采用的分析方法
5.找出可能原因的方法
6.测试可能原因的逻辑
7.验证真因
8.各种问题解决手法的介绍与比较
9.人员问题的分析与处理
10.原因分析的团队应用
第四部分:提供解决问题的最佳备选方案-决策制定
1.决策定义、种类、层级
2.快速决策模式
3.快速决策模式的应用
4.标准决策模式
5.决策的目标与决策
6.选择决策方案的方法
7.创意与决策方案
8.不确定因素下的决策制定
9.团队决策制定与执行
10.决策风格与影响
11.决策制定的陷阱
第五部分:设计预防问题发生的有效措施-计划与风险分析
1.风险定义
2.应急与预防
3.风险分析流程
4.加强执行的成功概率
5.管理中的运用
第六部分:课程回顾与问答

培训师介绍

李岩(Kevin Li)

中企培训在线首席顾问;北京时代光华特聘高级讲师;
曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等,企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职。在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例,尤其擅长中、基层管理人员的培养。

授课风格:善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。

擅长的课程:生产管理领域包括《如何做好班组长》、《库存控制》、《流程管理与流程再造》、《现场5S管理》、《库存控制与管理》、《现场质量与安全管理》、《基层管理人员技能提升》、《POKA-YOKE防呆法》、《快速换型》、《班组安全生产管理》、《问题分析与解决技巧》、《精益生产系列》、《IE工业工程实务》、《全面质量管理》、《品管7工具》、《生产团队管理》、《TPM全面生产管理》、《维修管理与全面设备维护》等;
综合管理能力领域包括《memo writing-文书写作》、《时间管理》、《提高你的领导力》、《高效团队建设》、《沟通技巧》、《高效会议管理》、《中层管理人员技能提升训练》等。《从基础做起-班组现场安全管理》课程在时代光华作为卫星课程播出,并制作成培训光碟。

服务过的部分客户:
联想IT服务事业部、班尼路服饰有限公司、TCL家庭电器有限公司、纬创(珠海)软件、虎彩集团、联茂电子科技有限公司、匡威体育用品有限公司、锐步体育用品有限公司、伟易达、美的(中山)电风扇制造有限公司、东聚电业有限公司、南太电子(深圳)有限公司、北电、东聚电业、生益科技、深圳华科软件技术有限公司、蒂森克虏电梯股份公司、亚化科技、广州皓雨、新中源陶瓷、工商银行山西省分行、杭州大和热磁电子、浙江卧龙灯塔电源有限公司、杭州天宇印染有限公司、杭州力保捷涂料有限公司、圣奥集团有限公司、天祥集团、粤电集团沙角电厂、爱美达、中航光电科技股份有限公司、华南蓝天航空油料有限公司、法国弓箭玻璃器皿有限公司、锦湖轮胎、东方通信、嘉里粮油南海油脂、吉利汽车、白云机场空港设备、国信证券、国家电网甘肃公司、宁波欣达集团、飞利浦半导体等

《高效问题解决与决策》培训对象

企业各部门经理、主管、核心员工、品保工程师或技术人员等;

《高效问题解决与决策》所属分类
《高效问题解决与决策》关键词
人力资源、
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