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企业内训师(TTT) ——教练式课程开发与呈现

 

内容提示

本课程从课程体系建设思路入手,全程采用行动学习法,学员提前选定课题,带着任务来学习,老师现场讲解加辅导,针对性的给予反馈,保证学员在两天内掌握国际通用的标准课程开发方法、工具以及核心流程,以及最终使学员带着自己开发的课程走出课堂。

课程大纲

Attendees/参加者:企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人。
Schedule/培训时间:两—三天中文课程(每天六小时)


re-quirements /培训要求:
1、一组一课题、最多5组,每组4-6人,请培训前确定好开发的课题和参与开发人员;
2、各小组成员有3类人群组成(课题开发组长1名、内容专家2-3名、方法专家1-2名);
3、开发组长要求:协调能力强,能领导小组完成整个项目,具备一定的项目管理能力;
4、内容专家要求:对开发的内容提供支持,对课程内容有绝对的权威;
5、方法专家要求:对培训技术有深入研究,特别是案例教学、互动培训方面见长。
6、每个小组最少3台笔记本电脑,10张大白纸,白板笔(黑蓝红)各3支。


Course Features/课程特色: 
国际通用:国际领先的课程开发标准教程。
内容权威:采用国际通用标准模板,国际著名跨国公司广泛应用。
实用性强:提供国际通用课程开发的标准流程,内容权威化设计的行动指南、大量实用性开发工具和表格,配合内容演绎形式选择的标准化模型,使训练方法具有有效性、适切性、针对性、高弹性。 
有效训练:采用标准教程展示,学员现场问题解决,学员自主开发课程现场点评,互动研讨,促动提升。
课堂呈现:课程中围绕《编、导、演、动、控、塑》六字诀,运用全脑思维和全感官体验,展开创新思维和跨界思考,赋予课程独树一帜的鲜活个性;


Training revenue/培训收益:
1、专业课程——采用教练式开发的作业方法,企业可以在专业外脑的协助下,充分利用内部人才资源,同时快速开发出多门具有专业水准的培训课程;
2、人才队伍——采用教练式开发的作业方法,企业可以在一个项目周期内完成专业培训队伍的超速成长,使他们完成从经验型向专业型的转化;
3、能力内化——采用教练式开发的作业方法,企业可以获得由专业外脑提供的作业方法并完成能力内化,使其具备完成各种内部课程开发的能力。
4、快速应用——由于完成了能力内化和参与了全过程,企业所开发的培训课程将能够被快速地应用,不至于策划成为“一堆专业的文件”而被束之高阁。


Outline/课程概述:(二天)
课程开发导论
1、培训师12项素养和6重角色
2、培训师掌握技能的ADDIE模型
3、理清概念,做好培训: 培训与指导的概念理解
4、课程设计与开发指导原则
5、课程开发设计“四步”模型
一、立足问题,
确定培训目标
1、聚焦问题——PRM模型
现象分析4W工具——思维导图分析原因
2、寻根问底——培训分析
排除干扰——漏斗模型——优选排序
3、拨云见日——树立目标
课程教学设计目标书写方式
二、课程结构设计
1、对症下药——课程内容结构化
7种结构模型
案例:技术类、销售类、管理类培训目标分析
2、金字塔原理搭建课程结构
3、锦上添花——包装点亮结构
起名字:主标题与副标题
搭框架:课程整体结构化设计
确定课程进度:时间分配与进度安排
编排课程内容:时间顺序、结构顺序、程度顺序
设计课程大纲:打造稳若磐石的课程结构
4、定内容--单元内容设计
单元内容构成:是什么(知识)、为什么(态度)、怎么做(技巧)
单元内容编排:必须了解、应该了解、可以了解
5、你就是自己最好的视觉辅助工具
在使用或不使用幻灯片的情况下生存和发展
如何运用幻灯片提高演讲效果
幻灯片的最佳实践
PPT设计的基本原则 :结构化思考、图表化表达、动态化呈现
PPT逻辑设计清晰化:一级、二级、三级、四级、内容
PPT内容视觉化:
—PPT禁忌:word搬家、堆积图表、五颜六色、逻辑不清
—用图表说话 :图表数字
—文字排版 :对齐、聚拢、降噪、统一、对比、留白
PPT演示配合
练习:根据老师讲解,设计自己课程的逻辑和内容,并进行点评
三、课程内容开发
1、五星教学法
2、微课程教学设计模板
3、培训模式8法介绍
4、一鸣惊人——开场设计
练习:ABS开场设计练习
5、血肉丰满——案例设置
案例搜集的方法
案例和故事的三点方法
练习:AGC案例表述练习
6、意犹未尽——结尾设计
练习:SPA结尾设计练习
四、课程教法设计
1、成人学习原理:主动学习的革命、全感官学习、思维导图的魅力
2、成人学习流程
3、培训方法介绍(讲授与讲演 、小组讨论、演示、练习 、案例分析、组织讨论、角色扮演 、现场参观与学习考察)
4、培训方法选择
理论知识类培训方法选择:举例与案例分析
技能技巧类培训方法选择:示范、练习、反馈
观念态度类培训方法选择:参与体验、正反对比、反思总结
案例分析;通用类、技术类课程如何设计培训方法
5、案例和练习开发
案例分析的过程设计
案例分析的注意要点
角色扮演练习开发
练习:通用类、技术类课程案例开发;角色扮演与练习开发
提供工具:培训方法匹配表、案例开发步骤、游戏库
五、呈现形式创新
——演
1、思维导图之全感官表达
视觉——眼前一亮、豁然开朗
听觉——声声入耳、丝丝入扣
感觉——身临其境、感同身受
练习:思维导图绘画之全感官表达
2、表达流畅
化繁为简的力量
借助雄辩的力量
运用修辞手法
练习:思维导图——内脑外显
3、课程呈现五大核心能力提升
讲故事能力:四五六讲故事法
打比方能力
借题发挥能力
游戏组织能力:
音乐引导能力
练习:讲故事训练、打比方练习、音乐引导练习
六、培训师全感官促动
——动
1、培训破冰和培训氛围创造:游戏、幽默、故事
2、互动提问:穿针引线
3、有效应答:专业巧妙
4、激发学员参与技巧
5、激发学员学习欲望
6、点评技巧:鞭策入里
练习:案例点评
七、培训三维控场之道
——控
1、自我:遗忘内容、自己讲错、时间失控
2、学员:学员走神、窃窃私语、接打手机、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手
3、环境:外部噪音、设备失控(笔记本、投影仪、话筒、音响)
演练:课堂高压训练、困难场面应对训练
八、培训测试方法
1、行之有效——培训课程计划表
2、当堂能实现,当堂能检验
知识类测试方法
技能类测试方法            


培训目标

通过本次职业训练学员能够有效运用思维导图开发标准课程。掌握标准化的课程开发流程,熟练掌握课程开发的技术和技巧,有效处理课程开发过程中的难点、疑点和重点,做到科学合理地开发和配置企业的各类型课程,同时能运用各种训练方法和演绎形式,让企业课程精彩纷呈。 

培训师介绍

曹茜

曹茜

★APEC会议志愿者礼仪辅导讲师

★中国劳动社会保障部认证国家级培训师

★国家高级人力资源管理师

★曾任福田汽车人力资源主管

★曾任中航工业培训经理

★卡耐基课程顾问及金牌讲师

★北京职工教育协会培训师专业委员会委员

曹茜老师在福田汽车(大型国企)做过5年人力资源主管,中航工业(大型国企)2年人力资源培训经理,卡耐基培训4年金牌讲师,2014中国培训年度 “我是好讲师”北京赛区第一名,APEC志愿者导师。老师长期担任企业大型活动策划和主持数以百计,包括会议、发布会、行业交流等,加之持续不断地大型公众发言、演讲、等相关经验的积累且多次获得省级、国家级第一名,因此授课辅导时,带入感强,结果导向好,辅导的学员获奖率及效果转化率高。尤其近年来开发的针对企业中高层管理者汇报呈现、市场销售人员表达技巧及方案呈现、企业内训师授课技能等落地性强的商务呈现系列课程后,更使学员课堂学习见效快,企业再度合作率高达99%。因此是名副其实的实战派教练。

曹茜老师课程内容具有很强的系统性和实操性,其授课感染力强、控场力强,点评精准、讲解细腻、案例丰富、深入浅出,理论联系实际。特别强调培训学员的参与和互动,边讲边练边评的授课方式让学员进步神速。倍受参训学员的好评。



服务过的客户有:

政府机关:

2014年APEC志愿者培训、中华人民共和国外交部、中国新闻出版社、中国科学院机关团委、中国共青团团委、中国社会科学院机关单位、中国社会科学院研究生院、北京水利设计研究院、怀柔财务局、国家邮电局、北京军区、二炮、军委、新疆昌吉市政府

事业单位:

中国移动北京分公司、北京银行、民生银行石家庄分行、北京印钞公司、中牧股份、中国电网新源电力检修分公司、国网国家供电公司(青海、石家庄、衡水)、华能集团北京热电厂、城建集团安全司、中国烟草、北京市优质农产品产销服务站、中国电影科学研究院、北京市种子管理站 

其他

清华女子学堂、清华营销班、海航酒店集团、人保财险襄阳分公司、大圆银泰、马瑞利汽车零部件公司、霍曼门业、北京求实工程管理有限公司、时代光华管理学院 、山东济宁人才市场、信利集团、合众人寿、天津工业大学等                                                    



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