当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》张剑:“非招——量体裁衣 精准识人” ——用人部门的招聘面试技巧(2天) (课程编号:1001101476)

“非招——量体裁衣 精准识人” ——用人部门的招聘面试技巧(2天)

 

课程大纲

【课程背景】
二十一世纪企业的竞争就是人才的竞争,人才的竞争从招聘开始。尽管招聘工作的组织是HR部门的职责,但高效的招聘永远离不开用人部门的参与,各级管理者应参与人才的招聘面试工作,并积极的发挥用人部门在人才录用过程中的决定性作用。
懂得企业招聘的思路与定位,树立正确的人才选拔标准,并善于从复杂的表象中了解到求职者的真实想法与动机,是每一个面试官都应该掌握并熟练运用的技巧,只有这样,才能从众多的求职者当中选拔出真正符合企业招聘要求的人。从某种程度上说,面试官与求职者的对话,就象高手之间的搏弈,只有做到“胸有成竹,识人无形”,方能在对决中取胜。
“量体裁衣,精准识人”——作为非HR部门的管理者,应当懂得在招聘中的逻辑学与心理学知识,并针对不同岗位、不同候选人运用招聘面试的方法与技巧 ,只有这样才能真正有效的引进人才,不断提升团队的竞争力,使企业在激烈的竞争中立于不败之地!欢迎参加张老师主讲的招聘系列课程——《用人部门的招聘面试技巧》!


【企业收益】
提高管理人员对招聘的战略认识
提高招聘的组织实施效率
降低企业选人识人的成本
提升内部面试官队伍专业素养
推动企业品牌与行业口碑建设


【学员收益】
懂得企业招聘的思路与定位
了解人才选拔的标准与方向
掌握面试的实用方法与技巧
全面提升招聘实战操作能力


【课程对象】
董事长、公司股东、企业中高层、人力资源总监、人力资源经理、总裁/总经理助理等


【课程特色】
课堂讲授+案例分析+小组讨论+视频分析+情景演练,突出实战性与实用性


【课程大纲】
第一单元 基础篇——让招聘价值最大化
一、正确认识招聘
1、高效招聘的特征及要求
2、高效招聘的全面解决之道
3、企业招聘的常见误区
4、管理者在招聘中的职责与任务
5、招聘的基本流程及注意事项
6、招聘中的心理学与逻辑学应用
【案例分析】A公司招聘的问题在哪?
二、企业招聘面临的挑战及其应对
1、企业招聘困难的原因分析
2、如何破解“招不到人”的难题
3、如何避免“各拿一把尺”量人
4、如何解决“识人难”的问题
5、如何解决人才稳定性差的问题
【案例分析】阿里巴巴的留人之道
三、制定正确的招聘规划
1、用人部门如何制定人员招聘计划
2、如何识别岗位是否真正空缺
3、如何弥补岗位空缺
4、正确制定岗位招聘的标准
5、用人部门如何与HR部门强强合作
【案例分析】中外知名企业的校园招聘策略
四、招聘面试官队伍的建设
1、面试官的态度要求
2、面试官的知识要求
3、面试官的技能要求
4、面试官的礼仪要求
5、面试官应避免的常见面试误区
6、优秀面试官是如何练成的
【案例分析】一次失败的面试


第二单元 组织篇——招聘的组织实施
一、如何确定人才的基本任职资格
1、什么是人才的基本任职资格
2、岗位任职资格的基本要素
3、如何确定岗位基本任职资格
4、如何编写岗位说明书
5、如何根据任职资格选人
【小组讨论】如何进行岗位分析
二、如何面试及评价求职者
1、人才的冰山素质模型在招聘中的应用
2、如何判断人才是否具备专业能力
3、如何判断人才是否具备工作经验
4、如何判断人才是否合适岗位
5、如何判断人才是否能胜任岗位
6、如何对求职者进行综合评价
【小组讨论】谁更适合?
三、如何做好面试的组织安排
1、充分做好面试准备
2、合理安排面试时间
3、注意面试环境与面试风格
4、选择合适的面试方式
【情景模拟】面试的接待与导入


第三单元 方法篇——人才招聘选拔的常用方法
一、实际操作法与即兴演讲法
1、实际操作法的类型及应用
2、即兴演讲法的注意事项
二、结构化面试技术及其应用
1、结构化面试的定义及特点
2、结构化面试维度与要素的设计
3、结构化面试要素标准及比例的设置
4、结构化面试的步骤及注意事项
5、半结构化面试的选择及应用
【实战演练】指定岗位的结构化面试演练
三、行为面试法的应用
1、行为面试法的原理与特点
2、关键行为的识别与问题设计
3、行为面试的STAR追问技巧
【案例分析】无效的STAR面试
四、情景模拟法的应用
1、情景模拟法的特点与适用范围
2、情景面试法的原理及AWOR追问技巧
3、公文筐测试法的应用
4、无领导小组的应用
5、角色扮演法的应用
【小组讨论】审计经理的复试设计


第四单元 技巧篇——各类面试技巧的综合应用
一、“望”——如何识别面试中的非语言信息
1、面试中观察的内容及注意事项
2、非语言信息的解码技巧
3、如何通过察言观色识别应聘者的谎言
【视频分析】细节观察、谁在撒谎
二、“闻”——如何有效聆听
1、面试官应该听什么
2、面试官有效聆听的技巧
3、聆听中的控制与追问技巧
4、面试官聆听中常见误区的避免
【视频分析】你听明白了吗?
三、“问”——如何有效提问
1、如何选择问题
2、如何有效提问
3、如何识别谎言
4、如何问出人才的专业能力
5、如何问出人才的工作经验
6、如何问出人才的求职动机
7、如何问出人才的责任心
8、技术类人员的主要特质及招聘面试技巧
9、文职类人员的主要特质及招聘面试技巧
【案例分析】+ 【实战演练】行为面试与情景面试的综合应用
【小工具】谎言识别的两大利器
四、“切”——如何有效掌控面试过程
1、面试初起阶段的控制要点及技巧
2、面试进行阶段的控制要点及技巧
3、面试结束的要点与技巧
【小工具】面试时间控制的四大方法


培训师介绍

张剑

张剑

张剑老师,毕业于中山大学行政管理专业,十六年大型制造、零售龙头企业中高层管理实战经验。PTT国际职业培训师、注册管理咨询师、人力资源管理师,广东省企业管理咨询协会会员、江西省人力资源协会理事会员、江西省公文写作研究会会员。深圳市科沃管理咨询有限公司、深圳市杰特企业顾问有限公司特聘资深顾问、高级培训师。
   
   国内酒店家具标杆企业森源股份-----集团人力资源总监
   国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----管理中心高级经理
   东莞零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAP连锁集团-----人力资源部经理
   ……
   张剑老师专注于人力资源管理与企业管理咨询领域十五年,对大中型制造销售型、连锁零售型企业的招聘管理、公文管理有丰富的实操与咨询培训经验,多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才,为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家(可咨询其任职企业及咨询公司验证),是“全国十大人力资源管理与通用管理领域”最佳讲师之一。

主讲课程
A.招聘全球通 系列化招聘 精细化招聘 针对性招聘 全方位招聘
1.通用招聘 《高效招聘面试》---慧眼识人,聘之有道(2天)
2.针对基层 《破解基层员工招聘难题》---精耕细作,全线出击(1-2天)
3.针对中层 《解决中坚岗位招聘困惑》---聚沙成塔,厚积薄发(2天)
4.针对高层 《掌握高端人才猎聘之道》---按图索骥,伯乐相马(2天)
B.《公文写作》---妙笔生花职场觅先机,言简意赅沟通促效率(2天)
注:其他培训项目如需定制可提前三个月以上通知老师助理,老师将按“双方沟通——确定意向——企业调研——课程设计——专家团队评估修订——机构评审——客户服务”的流程进行。

服务特色
咨询式培训——
以多年企业管理实践与咨询案例为基础,为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体的“咨询式培训”,以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
咨询式培训融咨询于培训过程之中,关注客户深度需求及问题根源,聚焦客户管理问题的解决与预防,力求“一次培训真正解决一个问题”。
体验式教学——
培训不仅有针对性的理论解惑,更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识,更让学员学会深度思考的模式,掌握挖掘问题根源,根本性解决问题的能力。
要想钓到鱼,就必须象鱼一样思考,而不是象渔夫一样思考。理论听上一百遍不如在老师的指导下实际操作一二遍。课堂上老师亲自对学员普遍存在的问题进行针对性的指导,课程结束后老师与助理长期为学员提供咨询服务。
教练式服务——
不仅授之以鱼,更强调授之以渔,帮助学员理解管理理论与实施办法,教会学员实际操作,以提高实际绩效为导向进行培训。
培训结束后免费提供一年的培训服务咨询,为客户解决个性化的问题,指导客户针对性的制定解决方案,由老师助理专项跟进培训效果。

服务过的客户
三诺电子、科汇国际(电工)、森源集团(家具)、雅源设计、森洋彩印(包装印刷)、金龙珠宝、嘉荣集团(零售)、金万电业、优利德电子、杰朗皮具、南安木业、路达卫浴、广东温氏集团、香港环球石材、广州宜通科技(IT)、广东鸿森集团(房地产等)、广东邮储银行、广州鹿山化工、万宝压缩机、香港伟易达电子集团、清华大学深圳研究院珠海教育培训中心、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子、新中源陶瓷集团加利申房地产(肇庆)、广州方圆地产、深圳凯依克物流集团、广州格风服装(品牌:歌莉娅)、深圳ECT(电子)、广船国际(造船业)、中国电信东莞凤岗分公司、农行广东分行营业部、顺德广东赛意软件(IT)、广东梅州移动、广州移动、广州石磐石阻燃材料(化工)、深圳OKI金融设备、广州良策担保(金融服务)、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、广东商业联合会培训部、长春一汽轿车、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、广东新会企业家领导力讲座、深圳招商银行总行高级私人银行班、中海地产广州分公司(房地产)、广东广信通信服务等。


服务过的客户有:

三诺电子、科汇国际(电工)、森源集团(家具)、雅源设计、森洋彩印(包装印刷)、金龙珠宝、嘉荣集团(零售)、金万电业、优利德电子、杰朗皮具、南安木业、路达卫浴、广东温氏集团、香港环球石材、广州宜通科技(IT)、广东鸿森集团(房地产等)、广东邮储银行、广州鹿山化工、万宝压缩机、香港伟易达电子集团、清华大学深圳研究院珠海教育培训中心、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子、新中源陶瓷集团加利申房地产(肇庆)、广州方圆地产、深圳凯依克物流集团、广州格风服装(品牌:歌莉娅)、深圳ECT(电子)、广船国际(造船业)、中国电信东莞凤岗分公司、农行广东分行营业部、顺德广东赛意软件(IT)、广东梅州移动、广州移动、广州石磐石阻燃材料(化工)、深圳OKI金融设备、广州良策担保(金融服务)、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、广东商业联合会培训部、长春一汽轿车、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、广东新会企业家领导力讲座、深圳招商银行总行高级私人银行班、中海地产广州分公司(房地产)、广东广信通信服务等。


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