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金字塔原理暨结构化思维与表达技巧

 

内容提示

本课程张剑老师结合我国企业管理的实践,从人们思维的模式分析入手,深入讲解金字塔原理在结构化思维、沟通表达、问题分析中的应用,帮助学员掌握金字塔的构建方法,能够运用金字塔原理有效进行结构化分析、构思、沟通,以及形象化展示和表达,全面提升学员的逻辑思维与沟通表达能力。

课程大纲

【课程背景】
职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文,制作PPT,但常会见到以下情况:某同事说:“我就怕上台讲话,也怕写工作总结,真不知道该怎么表达才好?”、某领导说:“我不喜欢与某些下属沟通,要么啰啰嗦嗦不知所云,要么就离题万里不知道他到底想表达什么?”、某企划人员说: “我写的企划方案给到老总要么泥牛入海没有下文,要么被退回来改了八遍却还说不是他想要的东东,那是相当的痛苦!”、 某HR说,很多管理人员不会做PPT,他们的PPT就是WORD文档的复制粘贴,我不知道该如何教他们?”……
如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅?麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉•明托(Barbara Minto)在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理,旨在阐述写作过程的组织原理,提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。
本课程张剑老师结合我国企业管理的实践,从人们思维的模式分析入手,深入讲解金字塔原理在结构化思维、沟通表达、问题分析中的应用,帮助学员掌握金字塔的构建方法,能够运用金字塔原理有效进行结构化分析、构思、沟通,以及形象化展示和表达,全面提升学员的逻辑思维与沟通表达能力。


【课程对象】
企业各级管理人员、企划人员、市场人员或其他希望提升结构化思维与沟通表达能力的人士
【课程特色】
课堂讲授+案例分析+小组讨论+实操演练,突出实战性与实用性


【课程大纲】
第一单元 金字塔原理与结构化呈现
一、高效的思维与表达
1、两种思维的碰撞
垂直思维
水平思维
2、金字塔原理及其特点
逻辑的特点
表达的特点
【实用工具】表达三步曲
【互动游戏】瞬间记忆与表达
【小组讨论】水平思维与垂直思维的优缺点、金字塔结构的适用范围?
【实战演练】请示的撰写
二、金字塔内部的逻辑结构
1、金字塔结构的内部逻辑关系
2、纵向的结构关系:主张-依据
3、横向的结构关系:演绎和归纳
4、金字塔结构的三种逻辑顺序应用
时间顺序
结构顺序
重要性顺序
【实用工具】逻辑结构的MECE原则
【案例分析】某政府通知分析
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别?
【实战演练】指定公文撰写
三、序言的结构及呈现
1、序言的结构呈现
2、四种序言结构形式的应用
标准式
开门见山式
突出信心式
突出忧虑式
【案例分析】各种序言的应用分析
【实战演练】一分钟营销、根据指定内容撰写序言
四、金字塔结构的构建
1、金字塔构建的两种方法
自上而下法
自下而上法
2、主题构思的TOPS原则
T-有的放矢
O-贯穿整体
P-掷地有声
S-言之有据
3、材料与素材的组织
【实用工具】主题构思的TOPS原则、计划与总结撰写的三步曲
【案例分析】各种序言的应用分析、杂乱材料的整理归类
【小组讨论】题材、素材、材料的联系与区别?如何让资料呈现更具逻辑性?
【实战演练】工作总结与计划的撰写(格式、结构点评)


第二单元 结构化思维与表达技巧
一、结构化思维与问题分析技巧
1、问题的界定
2、问题的结构化分析
3、问题解决方案的设计
【实用工具】问题分析的三种逻辑树、5WHY问题解决法
【案例分析】某公司问题分析及解决实例
【实战演练】运用金字塔结构分析制定问题解决方案
二、公文写作的结构化表达技巧
1、公文写作中的结构化思维
2、公文的结构化逻辑设计与应用
3、公文的主题提炼与标题设计
4、公文开头的写法
开门见山式
缘由引发式
段前撮要式
自然导入式
5、公文结尾的写法
总结式
展望式
首尾呼应式
【实用工具】好标题的三要素、金字塔表达法、关键词表达法
【案例分析】报告标题的常见错误、高下立分的中心思想提炼、各种开头/结尾方法应用实例
【小组讨论】工作汇报的开头与序言结构?如何设计或突出工作汇报的新思想、新观点?
【实战演练】运用三种逻辑关系拟写通知、工作报告、演讲稿的开头与结尾
三、工作PPT的结构化展示技巧
1、PPT结构化构思的要点
2、PPT形象化演示的技巧
版面与大纲的设计
素材的结构化应用
字体与颜色的应用
图片与动画的应用
【案例分析】优秀PPT赏析、常见的PPT应用错误
【实战演练】PPT修改及点评
四、结构化思考与沟通表达的技巧
1、结构化思考的三个层次
问题的理解
知识的重构
形象化呈现
2、结构化沟通表达的三种应用
利用结构有效表达
透过结构看清问题
建立结构达成共识
3、即兴沟通表达能力提升的技巧
【实用工具】问题描述的5W2H框架
【案例分析】不同级别的表达、表达顺序不同的结果
【小组讨论】方案不明朗时如何向上级汇报?团队意见不一致时如何沟通引导达成共识?如何三言两语就把方案说明白?
【实战演练】三分钟电梯训练


培训目标

1、帮助学员了解金字塔原理的基本内容及特点,能够利用金字塔原理进行结构化思考分析、逻辑构思和有效表达;

2、帮助学员掌握结构化思维与呈现技巧,确保在沟通表达上做到重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚,让听众(或读者)有兴趣、能理解、记得住,提升人际影响力与号召力;

3、帮助学员掌握结构化的问题分析与思考方法,能够准确领会上级意图,把握听众(或读者)的需求,科学组织材料,有效进行工作沟通汇报,正确拟写公文,制定形象化的PPT;

4、帮助学员掌握结构化的沟通表达技巧,掌握结构化思考的三个层次和三种应用,提升逻辑思维与沟通表达的水平;促进工作效率的提升。

培训师介绍

张剑

张剑

张剑老师,毕业于中山大学行政管理专业,十六年大型制造、零售龙头企业中高层管理实战经验。PTT国际职业培训师、注册管理咨询师、人力资源管理师,广东省企业管理咨询协会会员、江西省人力资源协会理事会员、江西省公文写作研究会会员。深圳市科沃管理咨询有限公司、深圳市杰特企业顾问有限公司特聘资深顾问、高级培训师。
   
   国内酒店家具标杆企业森源股份-----集团人力资源总监
   国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----管理中心高级经理
   东莞零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAP连锁集团-----人力资源部经理
   ……
   张剑老师专注于人力资源管理与企业管理咨询领域十五年,对大中型制造销售型、连锁零售型企业的招聘管理、公文管理有丰富的实操与咨询培训经验,多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才,为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家(可咨询其任职企业及咨询公司验证),是“全国十大人力资源管理与通用管理领域”最佳讲师之一。

主讲课程
A.招聘全球通 系列化招聘 精细化招聘 针对性招聘 全方位招聘
1.通用招聘 《高效招聘面试》---慧眼识人,聘之有道(2天)
2.针对基层 《破解基层员工招聘难题》---精耕细作,全线出击(1-2天)
3.针对中层 《解决中坚岗位招聘困惑》---聚沙成塔,厚积薄发(2天)
4.针对高层 《掌握高端人才猎聘之道》---按图索骥,伯乐相马(2天)
B.《公文写作》---妙笔生花职场觅先机,言简意赅沟通促效率(2天)
注:其他培训项目如需定制可提前三个月以上通知老师助理,老师将按“双方沟通——确定意向——企业调研——课程设计——专家团队评估修订——机构评审——客户服务”的流程进行。

服务特色
咨询式培训——
以多年企业管理实践与咨询案例为基础,为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体的“咨询式培训”,以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
咨询式培训融咨询于培训过程之中,关注客户深度需求及问题根源,聚焦客户管理问题的解决与预防,力求“一次培训真正解决一个问题”。
体验式教学——
培训不仅有针对性的理论解惑,更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识,更让学员学会深度思考的模式,掌握挖掘问题根源,根本性解决问题的能力。
要想钓到鱼,就必须象鱼一样思考,而不是象渔夫一样思考。理论听上一百遍不如在老师的指导下实际操作一二遍。课堂上老师亲自对学员普遍存在的问题进行针对性的指导,课程结束后老师与助理长期为学员提供咨询服务。
教练式服务——
不仅授之以鱼,更强调授之以渔,帮助学员理解管理理论与实施办法,教会学员实际操作,以提高实际绩效为导向进行培训。
培训结束后免费提供一年的培训服务咨询,为客户解决个性化的问题,指导客户针对性的制定解决方案,由老师助理专项跟进培训效果。

服务过的客户
三诺电子、科汇国际(电工)、森源集团(家具)、雅源设计、森洋彩印(包装印刷)、金龙珠宝、嘉荣集团(零售)、金万电业、优利德电子、杰朗皮具、南安木业、路达卫浴、广东温氏集团、香港环球石材、广州宜通科技(IT)、广东鸿森集团(房地产等)、广东邮储银行、广州鹿山化工、万宝压缩机、香港伟易达电子集团、清华大学深圳研究院珠海教育培训中心、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子、新中源陶瓷集团加利申房地产(肇庆)、广州方圆地产、深圳凯依克物流集团、广州格风服装(品牌:歌莉娅)、深圳ECT(电子)、广船国际(造船业)、中国电信东莞凤岗分公司、农行广东分行营业部、顺德广东赛意软件(IT)、广东梅州移动、广州移动、广州石磐石阻燃材料(化工)、深圳OKI金融设备、广州良策担保(金融服务)、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、广东商业联合会培训部、长春一汽轿车、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、广东新会企业家领导力讲座、深圳招商银行总行高级私人银行班、中海地产广州分公司(房地产)、广东广信通信服务等。


服务过的客户有:

三诺电子、科汇国际(电工)、森源集团(家具)、雅源设计、森洋彩印(包装印刷)、金龙珠宝、嘉荣集团(零售)、金万电业、优利德电子、杰朗皮具、南安木业、路达卫浴、广东温氏集团、香港环球石材、广州宜通科技(IT)、广东鸿森集团(房地产等)、广东邮储银行、广州鹿山化工、万宝压缩机、香港伟易达电子集团、清华大学深圳研究院珠海教育培训中心、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子、新中源陶瓷集团加利申房地产(肇庆)、广州方圆地产、深圳凯依克物流集团、广州格风服装(品牌:歌莉娅)、深圳ECT(电子)、广船国际(造船业)、中国电信东莞凤岗分公司、农行广东分行营业部、顺德广东赛意软件(IT)、广东梅州移动、广州移动、广州石磐石阻燃材料(化工)、深圳OKI金融设备、广州良策担保(金融服务)、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、广东商业联合会培训部、长春一汽轿车、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、广东新会企业家领导力讲座、深圳招商银行总行高级私人银行班、中海地产广州分公司(房地产)、广东广信通信服务等。


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