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祝文婷: 国际高级礼仪专家
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祝文婷核心头衔 国际高级礼仪专家
祝文婷所在城市 广州
祝文婷擅长领域 服务礼仪、客户服务、
祝文婷研究行业
祝文婷职业经历

曾任:韩亚航空公司 乘务员   2005-2006年

曾任:中国国际航空公司 乘务长   2006-2011年

曾任:白云国际会议中心-五星级酒店 礼仪培训师   2012-2014年

曾任:世界500强知名房地产公司-绿地集团 培训经理    2015-2016年






咨询电话:020-87560032
         18026426454



资深高端礼仪讲师

国际注册礼仪训导师

高级礼仪水平测评师

金钥匙国际联盟成员

500强企业礼仪培训师

大于一美学课堂高级礼仪培训师

广州礼仪协会 高级礼仪培训师

德礼素质教育专家委员会委员

心理服务类高级沙盘治疗师

国际会议中心5星级酒店 实战服务礼仪训导师


资历优势

祝文婷,女,毕业于广州民航学院,持有中华人民共和国人力资源和社会保障部及中国职工教育和职业培训协会颁发高级礼仪培训师证书,担任广州礼仪协会高级礼仪培训师,高级礼仪水平测评师,德礼素质教育委员会委员,心理服务类高级沙盘治疗师,高级企业培训师,大于一美学课堂高级礼仪培训师,金钥匙国际联盟成员。

2005年进入韩国韩亚航空公司工作1年,飞行时间2400+小时,是一名优秀乘务员(空姐),通过国外航空服务经历,学习和实践国际礼仪标准。

2006年进入中国国际航空公司工作5年,飞行时间12000+小时,从模范乘务员到乘务长(空姐),负责管理乘务组日常工作、服务提升,为高端乘客提供民航优质乘务服务。

2011年之后6年中,《高级商务礼仪》课程成为公司最受欢迎课程,从理论到实操,课堂有趣生动,便于课后学以致用,为500强企业的服务质量带来了大幅提升。从事航空行业担任“乘务长空姐”职位6年,企业培训6余年,工作时间累计长达12年,培训学员达10000余人。曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行等高端企业礼仪人员进行接待服务实操培训及全程辅导;曾为多家500强企业提供商务礼仪培训,并帮助其公司编写礼仪手册。


礼仪背景

在现代社会中,人们不仅讲究礼仪、运用礼仪,而且在不同的场合、不同的位置上还要被要求遵守各不相同的礼仪规范。

在正常情况下,越是正规的场合,地位越是重要的人士,越需要讲究礼仪。在初次交往、公务交往、涉外交往等较为正式的场合,每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此,才能够内强个人素质,外塑组织形象,增进人际交往,优化人际关系。


讲师观点

中国是四大文明古国之一,一直极为重视礼仪,因此有礼仪之邦的美誉。现代社会是一个服务至上的时代,客户需求是不断变化和发展的。

一个人的形象的塑造,有利于一个人的职业发展,给人留下好的印象。

礼仪是一个人价值观的体现,每个人都应学习礼仪,应用礼仪。

礼仪是一个人内在品质和素养的体现,表现对人的友善。

礼仪是从业人员在工作岗位上,通过工作面貌、服务态度、职业形象、言谈举止等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。




祝文婷授课风格:

祝老师拥有知性优雅的外表及气质;语言唯美;高端服务经验案例,深入浅出,实用性强;着重自我修炼,精彩演绎,娓娓道来,观点鲜明,令学员记忆深刻;现场示范,现教现学,亲自示范,举止优雅,教学内容既日常实用又职场所需,对参训的学员均具有极大的感染力和意想不到的收获;多年的服务经验融入到课程当中,礼仪与沟通完美结合。

400多场的培训,让学员深刻洞悉自我,开始走上修炼之路;用金钥匙服务对待每一位学员,令学员及企业将国际礼仪与国情相结合,更好的灵活运用在工作和生活当中。






地产行业:绿地集团和绿地物业,广州分公司、佛山分公司、武汉分公司、山东分公司、杭州分公司、北京分公司酒店行业: 岭南集团、 白云国际会议中心航空航天: 韩亚航空公司(韩国) 、中国国际航空公司(中国)金融行业: 中国平安、农村信用社(银行)、中国银行广东省分行、交通银行深圳前海分行其他企业: 广州旅游局、金钥匙、爱康森德、中星、凡言心理咨询、健威集团院校:华南农业大学、广东机电职业技术学院 部分学员评价:1、“案例生动,观察入微,非常实用”2、“祝老师讲课不错,人也很好。很喜欢她”3、“祝老师在课堂上的每个细节都告诉我什么叫教养…… ”4、“刚听完祝老师讲的课,真的很精彩,很生动,通过亲身经历,让我看到了一个讲究礼仪,注重细节的,精致优雅的女性” ……   






高级商务礼仪》《政务礼仪》《社交礼仪《服务礼仪》《酒店/物业礼仪》《打造职业妆容与发型》《优雅形体(含礼仪操)》;此外,可帮助企业定制员工行为规范标准,形成固化,有利于培训项目稳定持续发展。



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