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袁霞: 银行服务礼仪培训专家
  袁霞 讲师介绍      推荐课程(6)  讲师观点    培训现场    著作简介    课程试听

袁霞核心头衔 银行服务礼仪培训专家
袁霞所在城市 玉林
袁霞擅长领域 服务礼仪、客户服务、商务礼仪、
袁霞研究行业 银行金融、
袁霞职业经历

﹡ 广东四会农村信用合作联社《服务礼仪》(五期)

﹡ 湖北省农村信用合作联社《新员工服务礼仪》(两期)

﹡ 贵州省农村信用合作联社《新员工服务礼仪》(三期)

﹡ 中国建设银行玉林分行《新员工服务礼仪》(五期)

﹡ 玉林凤林国际大酒店《前厅服务礼仪》(一期)

﹡ 邮政储蓄银行兴业分行《服务礼仪》(一期)

﹡ 青海省共和农村合作银行《服务礼仪》(一期)

﹡ 青海省共和农村合作银行《银行网点服务质量提升项目》(两期)

﹡ 青海省平安农村信用合作联社《服务礼仪》(两期)

﹡ 青海省平安农村信用合作联社《现场管理与服务规范》(两期)

﹡ 青海省平安农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》(三期)

﹡ 甘肃省陇西农村合作银行《服务礼仪》(五期)

﹡ 甘肃省陇西农村合作银行《现场管理与服务规范》(一期)

﹡ 甘肃省陇西农村合作银行《大堂经理管理能力》(一期)

﹡ 甘肃省陇西农村合作银行《银行网点服务质量提升项目》(三期)

﹡ 玉林花园国际大酒店《康娱服务礼仪》(一期)

﹡ 广西玉林市团委《青年志愿者服务礼仪》(两期)

﹡ 广西电网公司北海培训中心《酒店服务礼仪》(两期)

﹡ 广西电网公司灵山供电局《塑造健康美丽人生》(一期)

﹡ 甘肃省渭源农村信用合作联社《服务礼仪》(四期)

﹡ 甘肃省渭源农村信用合作联社《现场管理与服务规范》(一期)

﹡ 甘肃省渭源农村信用合作联社《大堂经理管理能力》(一期)

﹡ 甘肃省渭源农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》(三期)

﹡ 甘肃省秦安农村信用合作联社《商业银行服务流程优化》(两期)

﹡ 甘肃省秦安农村信用合作联社《服务礼仪》(五期)

﹡ 甘肃省秦安农村信用合作联社《现场管理与服务规范》(一期)

﹡ 甘肃省秦安农村信用合作联社《大堂经理管理能力》(一期)

﹡ 甘肃省秦安农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》(三期)

﹡ 青海省同仁农村信用合作联社《服务礼仪》(一期)

﹡ 青海省同仁农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》(三期)

﹡ 甘肃清水农村信用合作联社《服务礼仪》(两期)

﹡ 广西北部湾银行玉林分行《服务礼仪》(一期)

﹡ 广西北部湾银行玉林分行《银行网点服务质量提升项目》(一期)

﹡ 广西北部湾银行玉林分行《大堂经理管理能力》(一期)

﹡ 南宁铁路局玉林车务段《服务礼仪》(六期)

﹡ 南宁铁路局百色车务段《服务礼仪》(五期)

﹡ 青海省贵南农村信用合作联社《服务礼仪》(一期)

﹡ 青海省贵南农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》(三期)

﹡ 青海省河南农村信用合作联社《服务礼仪》(一期)

﹡ 青海省河南农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》(一期)

﹡ 青海省乌兰农村信用合作联社《服务礼仪》(一期)

﹡ 青海省乌兰农村信用合作联社《银行网点服务质量提升项目》(一期)

﹡ 青海省柴达木农商银行《服务礼仪》(一期)

﹡ 青海省柴达木农商银行《银行网点服务质量提升项目》(四期)






咨询电话:020-87560032
         18026426454



全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员

国家高级礼仪(礼宾)师

国家高级礼仪培训师

高级化妆师

中级茶艺师

华东、华南多家培训机构核心讲师


【核心价值】

曾供职于中国建设银行玉林分行,有着13年的银行工作经验,荣获“个人全能一级点钞能手”、“多指多张手工点钞一级能手”、“单指单张手工点钞一级能手”、“机器点钞一级点钞能手”等;

曾供职上市公司南宁百货大楼,有着6年企业HR管理经验;

12年服务礼仪培训经验;长期致力于银行、酒店、电力、铁路、商超等行业服务质量提升、服务行为规范与服务仪态训练以及礼仪领域的研究;

开发出一系列相关的课程,主要结合礼仪、职业素养、茶艺、花艺等课程,旨在从职业形象、行为规范、服务技巧与投诉处理能力等各个方面着手,提升服务质量与企业形象,培养客户忠诚度;可根据企业实际情况量身设置课程,为企业提升服务质量提供一站式培训方案。


【擅长领域】

服务质量提升、服务行为规范、服务技巧、服务仪态训练、仪态形体训练、职业形象、礼仪类、投诉处理、魅力女性品味提升、求职应聘礼仪与面试技巧、银行点钞技能(手工、机器)、银行翻打传票技能、茶艺、花艺等。



袁霞授课风格:

袁霞老师优雅知性、极具亲和力,课堂上能根据学员实际工作特点设计场景,让学员感受到真实体验式的训练,袁老师以优雅的仪态做到言传身教;重视与学员的互动交流,采用情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动,课堂气氛活泼、热烈。

同时结合大量实践案例,实用性、可操作性极强,从而达到最佳的授课效果。深得受训企业与学员的青睐!






金融行业:中国建行银行玉林分行、广西北部湾银行玉林分行、邮政储蓄银行兴业支行、甘肃省陇西农村合作银行、甘肃省渭源农村合作信用联社、甘肃省清水农村合作联社、甘肃省秦安农村合作联社、青海省同仁农村信用合作联社、青海省河南农村信用合作联社、青海省贵南农村信用合作联社、青海省乌兰农村信用合作联社、青海省柴达木农商银行、青海省共和农村合作银行、青海省平安农村合作信用联社、湖北省农村信用合作联社、贵州省农村信用合作联社、广东四会农村信用合作联社、广西梧州农村信用合作联社、广西南丹农信社等。

电力行业:广西电网北海培训中心、广西电网玉林供电局、广西电网灵山供电局等。

铁路行业:南宁铁路局玉林车务段、南宁铁路局百色车务段等。

酒店行业:玉林凤林国际大酒店、玉林花园国际大酒店等。

百货超市:玉林金城商厦有限公司、玉林通用商贸有限公司、玉林盛世百汇超市等。

美容机构:佩之沛道家养生五店连锁、智丽佳人美容连锁等

政府部门:共青团玉林市委、共青团玉州区委、共青团陆川县委等。

武警部队:玉林武警支队二中队、玉林武警支队三中队等。

医药行业:广西兴业金嗓子医药有限责任公司等。

健身行业:玉林双城健身俱乐部、玉林康力美健身俱乐部等。

其他行业:玉林市劳动局、玉林市旅游局、骏翔汽车销售贸易有限公司、广西岑兴高速公路有限公司、玉林品华居食品有限公司、玉林瑞升物业管理有限公司、广西玉林农业学校等。






银行服务类:

《新员工服务礼仪》

《柜面服务规范训练》

《网点异议处理技巧》

《营业厅现场管理技能》

《网点标杆化服务现场督导》

《职业心态与团队精神塑造》

《银行五星级客户服务技巧》

《营业厅服务礼仪与服务技巧》

《大堂经理现场管理综合技能培训》等。

礼仪培训类:

《酒店服务礼仪》

《物业服务礼仪》

《商务接待礼仪》

《商务餐饮礼仪》

《商务服饰礼仪》

《置业顾问星级服务礼仪》

《职业形象塑造与现代商务礼仪》

《展会专业礼仪(礼宾)人员培训》等

青少年素质类:

《化妆技巧培训班》

《青少年茶艺兴趣班》

《青少年花艺兴趣班》

《魅力女性形象塑造班》

《形体气质提升训练班》

《中小学生礼仪培训班》

《准大学生社交礼仪培训》

《求职面试礼仪及技巧培训班》

《完美公主青少年国际礼仪训练营》等。

职业素质(技能)类:

《茶艺表演兴趣班》

《收银员操作技能》

《财务人员点钞技能》

《财务人员翻打传票技能》等。




联系方式: 020-87560032 18026426454    
在线咨询:   1431049362   2429622654
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