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李默: 实战派服务营销专家
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李默核心头衔 实战派服务营销专家
李默所在城市 上海
李默擅长领域 服务礼仪、客户服务、服务营销、销售技巧、压力管理、情绪管理、职业素养、
李默研究行业
李默职业经历

十余年来帮助企业和学员在服务意识与服务技巧、客户满意及客户关系的建设与维护、服务礼仪、服务心态、压力与情绪管理、职业形象塑造、个人形象设计、商务礼仪等领域达到实质性的提升,至今已培训800多场,培训人数多达4万余人次,为四百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。其中,“服务营销”课程被各大电力、水务、银行企业连续多次轮训。





咨询电话:020-87560032
         18026426454



实战派服务营销专家 国家企业培训师 国家二级心理咨询师 上海礼仪协会理事 美国国际训练协会PTT培训师 行业标准化营业厅建设专业金牌顾问 南方电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家 7年营销实战经验、10年企业运作和管理经验 李老师2003年进入管理咨询行业,具有丰富的实战与培训现场辅导的一线实战经验,潜心致力于电力、水务、通信、金融等行业高素质的客户服务人才培育,并形成系统、行之有效的课程体系与教练方式。可完成如“营业窗口运营管理体系建设”、“服务竞赛赛前专项辅导”、“服务标准化导入及网点辅导”等项目。 十余年来帮助企业和学员在服务意识与服务技巧、客户满意及客户关系的建设与维护、服务礼仪、服务心态、压力与情绪管理、职业形象塑造、个人形象设计、商务礼仪等领域达到实质性的提升,至今已培训800多场,培训人数多达4万余人次,为四百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。其中,“服务营销”课程被各大电力、水务、银行企业连续多次轮训。 【擅长领域】 服务营销、客户服务、网点辅导、职业素养、礼仪、情绪压力管理



李默授课风格:

“开心、细心、知心、用心”——李老师爽朗的性格让学员倍感亲切,丰富的实战经验和心理咨询师职业素养使其更能了解学员所感所想。授课过程采用互动式、案例式教学法,在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念,自动自发的修正行为。授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,同时充分结合学员学习心理,使培训能收到立竿见影的效果。





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