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管静波: 服务营销专家
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管静波核心头衔 服务营销专家
管静波所在城市 南京
管静波擅长领域 销售技巧、营销策划、战略规划、
管静波研究行业
管静波职业经历 【14年培训与项目记录】 1.2-1.10 衢州移动满意度项目 3.4-3.5 石家庄移动2014年一线员工营业厅进厅客户动线管理及营销行为指引培训(第一期) 3.6-3.7 石家庄移动2014年一线员工营业厅进厅客户动线管理及营销行为指引培训(第二期) 3.9-3.10 石家庄移动2014年一线员工营业厅进厅客户动线管理及营销行为指引培训(第三期) 3.11-3.12 石家庄移动——熟客管理培训 4.1-4.10 浙江金华满意度项目和投诉项目——流量短板专项调研 4.15-4.16 株洲移动营业厅服务营销 4.18-4.30 浙江金华满意度项目和投诉项目 5.4-5.15 金华满意度与投诉项目辅导阶段 5.19-5.27 聊城辅导,2013年暗访提升项目中的辅导 5.29-5.31 金华移动《微信线上宣传与营业厅明查》 6.1-6.6 营业厅现场流量满意度方案执行辅导 6.16-6.21 德州移动终端营销培训 6.13 上海联通上客户经理上销售情景模拟培训 6.23 上海联通上客户经理上销售情景模拟培训 7.7-7.8 河北省移动培训运营商发展与互联网思维 7.11-7.12 河北省移动培训运营商发展与互联网思维 7.14 山东省移动集团业务创新发展模式 7.15-7.17 南京移动4G常识与应用大普及 7.21-7.22 南京移动4G常识与应用大普及 7.24 上海电信-客户行为决策与市场分析能力提升培训 7.29-7.30 河北省移动培训运营商发展与互联网思维 8.4-8.6 合肥满意度项目 8.7-8.8 凉山移动一线员工4G推广能力提升课程 8.11-8.14 遵义移动渠道效能提升项目 8.15 常熟移动公司《聚类市场拓展与深耕》 8.18-8.19 河北省移动培训运营商发展与互联网思维 8.20-8.21 四川资阳移动一线营销人员 8.25-8.26 安徽合肥移动集团客户流量经营 8.27-8.31 遵义移动渠道效能提升项目 9.1-9.2 遵义移动渠道效能提升项目 9.3-9.5 合肥移动满意度项目 9.15-9.16 河北移动客服管理人员培训(保定) 9.18-9.19 河北移动客服管理人员培训(保定) 9.23 南宁电信营销新思维:多渠道整合营销能力提升 9.24 南宁电信据点圈地:农村市场渠道建设运营与拓展 10.9-10.18 安徽合肥满意度服务提升项目(培训要有助教老师),16-17培训 10.21-10.22 河北移动客服管理人员培训(保定)第一期 10.26-10.27 北京电信多店管理与有效授权 10.29-10.31 遵义移动渠道效能提升项目 11.1-11.7 遵义移动渠道效能提升项目 11.16 南京移动4G终端营销课程 11.17-11.18 安徽蚌埠电信技能大赛 11.20-11.21 海南:4G发展趋势 第二期 11.22-11.23 遵义移动渠道效能提升项目 11.25-11.27 宜宾移动碎片化时间管理培训(三期) 12.8-12.16 四川移动基于微咨询模式的骨干员工综合能力提升项目 12.26-12.31 四川移动基于微咨询模式的骨干员工综合能力提升项目(成都)



咨询电话:020-87560032
         18026426454



 中国注册培训师  PTT专职讲师  南京大学管理学硕士  南大商学院MBA  中国职业经理人协会会员  国家注册咨询师《人民日报》授予“心智战术透析专家”称号  创新提出“异动比对”和“情”决策管理理念  创新《全触点情景应答手册》  通信咨询机构特约讲师  足迹遍及全国158余地市 自2001年起在NOKIA、天士力集团和江苏赛克投资集团列任过区域市场经理、高级培训经理和人力资源总监等企业中高层管理岗位,近7年的管理生涯,积累了丰富的实战经验 2008年加入通信咨询行业,从事管理咨询与培训工作,具备丰富的行业经验 【擅长领域】 终端管理 区域市场营销与管理 集团客户经理信息化营销 营业厅服务营销体系建设 社会渠道管理体系建设 “高屋建瓴”——中高层管理者提升系列 营销数据深度挖掘与精细化分析 产品差异化分析、管理和创新应用 运营管理、战略管理、沙盘演练 客户经理关系管理及保有系列

管静波授课风格:

化繁为简、化简为易、化易为趣、化趣为道 激情型讲师,讲解理论联系实际,深入浅出 理论与案例结合,核心营销理论与经典案例分析融会贯通 寓教于乐,通过互动式的方式引导出有说服力的道理 注重实效、以提升客户的价值为使命



衢州移动满意度项目 石家庄移动2014年一线员工营业厅进厅客户动线管理及营销行为指引培训(第一期) 石家庄移动2014年一线员工营业厅进厅客户动线管理及营销行为指引培训(第二期) 石家庄移动2014年一线员工营业厅进厅客户动线管理及营销行为指引培训(第三期) 石家庄移动——熟客管理培训 浙江金华满意度项目和投诉项目——流量短板专项调研 株洲移动营业厅服务营销 浙江金华满意度项目和投诉项目 金华满意度与投诉项目辅导阶段 聊城辅导,2013年暗访提升项目中的辅导 金华移动《微信线上宣传与营业厅明查》 营业厅现场流量满意度方案执行辅导 德州移动终端营销培训 上海联通上客户经理上销售情景模拟培训 上海联通上客户经理上销售情景模拟培训 河北省移动培训运营商发展与互联网思维 河北省移动培训运营商发展与互联网思维 山东省移动集团业务创新发展模式 南京移动4G常识与应用大普及 南京移动4G常识与应用大普及 上海电信-客户行为决策与市场分析能力提升培训 河北省移动培训运营商发展与互联网思维 合肥满意度项目 凉山移动一线员工4G推广能力提升课程 遵义移动渠道效能提升项目 常熟移动公司《聚类市场拓展与深耕》 河北省移动培训运营商发展与互联网思维 四川资阳移动一线营销人员 安徽合肥移动集团客户流量经营 遵义移动渠道效能提升项目 遵义移动渠道效能提升项目 合肥移动满意度项目 河北移动客服管理人员培训(保定) 河北移动客服管理人员培训(保定) 南宁电信营销新思维:多渠道整合营销能力提升 南宁电信据点圈地:农村市场渠道建设运营与拓展 安徽合肥满意度服务提升项目(培训要有助教老师),16-17培训 河北移动客服管理人员培训(保定)第一期 北京电信多店管理与有效授权 遵义移动渠道效能提升项目 遵义移动渠道效能提升项目 南京移动4G终端营销课程 安徽蚌埠电信技能大赛 海南:4G发展趋势 第二期 遵义移动渠道效能提升项目 宜宾移动碎片化时间管理培训(三期) 四川移动基于微咨询模式的骨干员工综合能力提升项目 四川移动基于微咨询模式的骨干员工综合能力提升项目(成都)



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