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重庆XX装饰工程有限责任公司经营计划书
资料语言: 简体中文     点击这里进入精简版页面
资料类别: 电子书籍 / 项目管理
格式/页数: DOC格式 / 9
资料大小: 569 KB
资料等级: (积分要求:0分)
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上传/审核: 上传:tonybob
上传时间: 2011-11-15
整理时间: 2011-11-29 12:03:00
资料来源:
在线咨询: 刘先生   电话:020-87560032    在线即时交谈1906073747
合作申请: 申请权威合作机构  申请权威合作培训师  申请权威合作专栏作者
   资料简介
重庆xx装饰工程有限责任公司 经营策划书 Business planning book (2011.11版) 第一章、 简述、行业前景及投入 1、 公司名称:重庆xx装饰工程有限责任公司 2、 公司发展步骤:三级施工、丙级设计企业→二级施工、丙级设计企业→一级施工、乙级设计企业→双甲企业 3、与XX地产的关系:xx装饰为XX地产下属分公司,分公司独立开展业务运营,面向市场发展,XX地产精装房项目及其他装饰项目作为xx装饰专项装饰方案进行。 4、经营范围 主要经营范围:室内外设计及装潢,置业投资顾问,古建园林,景观绿化,幕墙钢结构工程,展览广告设计制作; 经营涉及:公共场所、办公楼、工厂厂房、宾馆、酒店、歌舞厅、高端别墅、公寓装饰、店面装饰等装饰业务,暂时业务额范围为 100 万以下工程。毛利率30%左右,纯利率20%左右。 5、市场空间:重庆市江津区范围内承接业务,发展壮大后开拓周边城市市场乃至全国市场。 6、发展前景:近年江津区装饰行业业绩存在很大下滑,目前投入受市场环境影响,发展前景欠佳,但是,由于母公司开发体量的逐渐扩大,在母公司支持下,可超额满足前期装饰分公司的业务量需求,为此,xx装饰建立以母公司业务为发展核心,同时狠抓市场面扩展,并加快品牌建设步伐的发展方向,在3年内即可在江津区建立良好的市场口碑和业绩支持。发展全景看好。 7、市场现状:目前江津区共有大小装饰企业20余家(数据来源:江津在线统计数据)。2011年装饰公司数量上升迅速,本土较知名装饰有广东星艺装饰、上家装饰、豪雅装饰等,公司人数在3-20人左右。上家装饰为二级施工企业,广东星艺装饰为建筑装修装饰工程专业承包壹级资质。其余则资质不均。 这20余家公司主要目标市场为家庭室内装修,竞争体现为价格战,针对大型工程,如办公楼、工厂厂房、宾馆、酒店装饰工程等业务的还很少,所以还有很大的市场,主要经营市场可锁定 10-100 万的工装工程:办公楼、工厂、宾馆、酒店、歌舞厅、店面等。 8、人员投入(概算): 名称 数量 单价(薪资待遇) 金额 总经理 1名 副总经理 1+N名 预算部经理 1名 预算员 1+N名 资料员 1名 询价员 1名 设计部经理 1名 主任设计师 2-3名 设计师 2-3名 绘图员 若干 工程部经理 1名 项目经理 1+N名 工程监理 1+N名 采购部经理 1名 采购员 2名 司机 1名 质管部经理 1名 项目质管员 1+N名 财务部经理 1名 会计 1名 出纳 1名 库管 1+N名 综合部经理 1名 人力资源主管 1名 行政主管 1名 市场部经理 1名 市场部人员 若干 客户部主管 1名 客户人员 若干 前台接待 1名 办公桌椅 文件柜 办公场地 电话 电脑 注册手续 注册资本 合计 9、人员培训:所有人员必须了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等,以及自己在这个流水线里扮演的角色。 9.1、业务部培训目标:目标市场定位、切入点、客户接触点管理,跟单必备的 数据,装饰市场分类以及营销方法的运用,如何获得客户信息以及很好的 跟进客户并建立良好的关系,懂得一些设计理念,风水常识,了解当地的楼市,懂得材料和施工中一些专业常识,和公司其他部门同事配合签单、 施工,协助公司提高客户满意度。 9.2、设计部培训目标:懂得整个装饰设计运作流程,跟单必备的数据,懂得材料和施工中的一些专业知识,风水常识,和跟单业务员共同与客户建立良好的关系,让客户觉得你们是可以交往的朋友,并且还是个装修专家,最大限度提高签单量,提高自己作品的价值,研究自己设计作品的施工可行 性和在施工中遇到的问题,签单后紧密配合工程部做精品工程,与项目经理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度;工程中的变更项目必须由设 计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案。 9.3、预算部门培训目标:清楚装饰工程所涉及的所有价格,懂得材料和施工中的一些专业常识,熟悉招投标流程,和业务部、设计部紧密配合提高签单量,掌握做工程预决算必备的数据,不盲目报价,签单后和设计部、工程 部做好沟通衔接,避免决算时漏算。 9.4、工程部培训目标:各工种的施工工艺,制定一系列施工制度,现场制度,了解所有的材料特性等,材料员必须了解市场上建材价格和特性,和供应商合作诚信第一,不随便拖欠供应商货款,节约成本,施工中和设计师与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与客户都要做质量认定,工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案,项目经理要做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理。 10、企业管理架构(最终发展框架):详见《重庆xx装饰工程有限责任公司管理手册》 11、企业文化 11.1、企业宣言: 引领装饰潮流,力争成为行业标杆,提供更优质服务 11.2、经营理念: 协同敬业 诚信服务 以人为本 不断追求完美 11.3、工作价值观: 专、精、认真、敬业、集体利益高于一切、物质回报 11.4、生活价值观: 团队至高无上、爱 、信心、希望、健康、回报社会、员工 想要长期稳固的发展,务必要以战略眼光审时度势,高度重视和研究自己的发展方向,发展目标,以及达成目标的方法!一个领导者的作风往往影响着整个团队的风气 ——物竞天择,适者生存 一个人越有自信,那么就越有魅力,为何不让自己变 的更有魅力 ———统治世界的是想象力,只要决心成功,失败永远不会把我们击垮 ——超越自我,挑战极限,人生终将辉煌! 11.5、管理者七大信条: 11.5.1、契而不舍,直到成功,屡败屡战,公证无私,和人交往,多从双方的角度来考虑问题,勤用脑,善分析! 11.5.2、诚信/情义高于一切,广交天下友,有饭大家吃,付出有时未必要回报,别人有求的事情可以办到决不推辞。 11.5.3、设立帐簿,该花的钱如流水行云,不该用的钱决不浪费一分。 11.5.4、不管人前人后,常思自己过,莫论他人非。 11.5.5、珍惜现在的每一分每一秒,做好现在正在做的正经事!记住:正经事。 11.5.6、想到的新观点,只要行之有效,无害而有利,立刻付诸实施!今天可以做完的事情,决不拖延到明天。 11.5.7、杜绝浪费时间/精力/成本,可省则省,能简则简,每一步都必须行之有效, 每一分钟都必须用的有意义,每一块钱都必须用在该用的地方! 12、薪资暫行标准: 详见《重庆xx装饰工程有限公司管理手册》,另文发行。 第二章、装饰公司运作流程 主线:业务→初步设计→深入设计→预算→签单→材料采购→施工→验收→售后服务 1、获得客户资料信息(广告、营销等各种方式); 2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据; 3、初步设计;设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议; 4、委托设计:签设计协议,收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等; 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟踪,每周去施工现场不少于二次,与客户、施工员沟通,到现场解决问题; 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更, 项目负责人与客户都要做质量认定; 7、公司工程巡检:对在施工程进行抽检; 8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收,客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工); 9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定,工程整体保质期为两年,水电项目保质期为5年) 第三章、建筑装饰公司各部门工作制度 详见《重庆xx装饰工程有限公司管理手册》,另文发行。 第四章、装饰市场分类及营销 装修市场分类 1、 家庭装修-套房 2、 家庭装修—公寓/别墅 3、 工装—浴室/酒店/KTV 4、 工装—店面/展厅 5、 工装—办公楼/写字楼/公司 6、 工装—厂房 7、 工装—政府机构/银行/医院等 如何获得客户资料进行营销并获得业务: 1、家庭装修-套房: (1)房产商/售楼处/物业处获得新别墅业主信息进行电话营销 (2)中介公司获取二手房买主信息,进行跟踪; (3)政府房产管理部门获取信息; (4)游击战略,小区宣传,获取业主联系方式并跟踪; (5)利用网络推广,电子邮件方式营销; (6)材料商处合作得知业主信息—例(和各装饰建材市场合作,派出设计咨 询专家现场咨询; (7)广泛合作法:--例(和各商场/超市/零售店进行合作); (8)各种广告方式:例(员工着制服晨跑—汽车车身广告—媒体广告—公益 广告等; (9)直销策略。 2、家庭装修—公寓/别墅 (1)房产商/售楼处/物业处获得新别墅业主信息进行电话营销; (2)中介公司获取二手房买主信息,进行跟踪; (3)政府房产管理部门获取信息; (4)游击战略,小区宣传,获取业主联系方式并跟踪; (5)利用网络推广,电子邮件方式营销; (6)材料商处合作得知业主信息—例(和各装饰建材市场合作,派出设计咨 询专家现场咨询; (7)广泛合作法:--例(和各商场/超市/零售店进行合作); (8)各种广告方式:例(员工着制服晨跑—汽车车身广告—媒体广告—公益 广告等); (9)别墅专用材料商合作:如(中央空调—地暖商等); (10)直销策略。 3、工装—浴室/酒店/KTV (1)通过报纸了解浴室类转让信息,现场了解并和附近人员合作(提供信 息); (2)浴室专用材料商合作,如(广告公司--锅炉商—电器商—空调商—按摩 床—消防单位—管道—桑拿房材料); (3)网络营销(推广—邮件—电话); (4)工商税务部门合作; (5)政府房产管理部门合作; (6)直销策略; (9)酒店/KTV 专用材料商合作, 如: (广告公司--厨房设备商—酒店家具 —音响设备等)。 4、工装—店面/展厅 (1)报纸了解店面转让信息,并和现场附近人员合作(提供信息); (2)平时可多注意路边空置店面房信息,和旁边人员合作(提供信息); (3)通过分类网站进行网络营销/电子邮件; (4)店面专用材料商合作-例:(广告公司--柜台制作—展示架—货架等); (5)工商税务部门合作; (6)政府房产管理部门合作; (7)直销策略。 5、工装—办公楼/写字楼/公司 (1)网络营销: (推广—邮件); (2)工商税务部门合作; (3)各写字楼-办公大厦处合作(提供各新公司租房信息); (4)政府房产管理部门合作; (5)公司专用材料商处合作,例: (广告公司--办公家具商—办公电脑设备商等); (6)直销策略。 6、工装—厂房 (1)网络营销(推广—邮件); (2)工商税务部门合作; (3)政府房产管理部门合作; (4)建筑公司合作; (5)直销策略; (6)公司专用材料商/设备商合作,例: (地坪商—广告公司--办公家具—办 公设备—厂房设备等)。 7、工装—政府机构/银行/医院等(需有资质) (1)网络营销 (推广-邮件); (2)工商税务部门合作; (3)政府部门/房产管理部门合作; (4)建筑公司合作; (5)直销策略; (6)专用材料商合作,例: (广告公司--地坪商—办公家具—办公设备商等); (7)和便民服务中心--电信查号台--大型装饰公司前台总机合作等
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