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【精彩回顾】从电影老炮儿看与新生代的沟通

博锐管理在线 2021年8月30日 作者:王吉鹏

    

      2016年5月18日晚,仁达方略董事长王吉鹏先生,应《仁达管理面对面》系列之《案例分享》栏目组邀请,为8000多名学员直播分享现代企业管理课程《从电影老炮儿谈与新生代的沟通》。

企业管理

      王吉鹏先生是国内著名管理学者,他从热门电影《老炮儿》入手,分析影片中新老两代人文化观念从冲突、磨合到理解交融过程中的问题和思路,讲课内容直击互联网变局下新生代的行为特征、新生代语言与沟通习惯,以及如何与新生代进行有效沟通、如何管理新生代型使之发挥才华等现实管理问题,给众多收听课程的企业管理者带来了切身启发,得到一致好评。

一、站在新生代立场上

       新生代有个统一的定义:85后,现在又直接归到90后。他们明显是一个新的物种,我们应该怎样面对新生态员工的与众不同?王吉鹏先生认为,与其带着指责与批评的眼光看待新生代,还不如换一种角度,看看是什么驱动着新生代,从而站在他们的立场上沟通解决问题。所谓"文化中的企业与企业中的文化",就是优秀的企业文化应该是在不断自我调节完善,更新的系统和其他的体系能和谐共生。

企业管理咨询

       电影是从晓波离家出走开始的,这个片段体现了年轻人的逆商不足。逆商指一个人的波折忍受力,或是面临窘境时的处置才干。我们常用“草莓一族”来形容现在的年轻人,看着光鲜亮丽,其实一碰就烂。原因很简单,90后基本都是独生子女,他们渴望归属感,喜欢感性的思维,面临压力也与我们不一样。所以不要一味指责他们的抗压能力差,而是应该包容他们、允许犯错。

       有的企业管理者说他们患上了80、90后管理恐惧症。王吉鹏先生在这里提倡:沟通应在管理之前。他认为政治教导式的管理办法适应的是老一代人,对年轻人,可以帮助他们做好生涯规划、明确人生目标、扮演社会角色,使之放手去做,“这应该是一个很好的尝试”。电影中六爷和晓波父子对话,前半段六爷说教,引起反感;后半段六爷为晓波的酒吧梦出主意,晓波很容易就听了进去并且对他印象改观。

      新生代有一个特点,如果领导专业性强且善于沟通,就很容易得到他们的认可,否则便容易造成离职。所以领导在提高专业能力的基础上,还要学会管理、领导艺术,循序渐进地对于员工进行持续的人力资本投资。

二、要了解新生代思维

1、新生代有自己的语言文化。小飞不屑地说“你是猴子派来逗比的么”,六爷一听懵了,其实我们很多老一代管理者对这句话也未必明白。年轻人在新的成长环境尤其是互联网的影响下,有着他们独特的行为特征、语言和沟通习惯,管理者要理解这种变化,尽量用新生代习惯的语言和他们交流,用新生代可以接受的方式沟通工作,做到双向互动。

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企业人力资源管理

        比如全国道德委宣传中国梦的漫画,其形式就是一贯的呼吁说教,但现在年轻人喜闻乐见的是各种艺术具象形式,对此并不感冒——宣贯效果怎么可能会好?再比如,穿棉袄的胖丫头也就算了,但留辫子的时代早就已过去,再在宣贯中应用这种形象合适么?随着新生代接替老一代成为社会中坚,代差影响也会越来越大,管理必须创新升级。




企业管理

2、新生代比较厌恶对于个人的否定。对于批评,60后不支声,70后不舒服,新生代就没那么多的心理活动了,他们会直接进行反击,针对新生代这一特征,我们一定要以事实为基础,就事论事,不要瞎联想。

3、大搞神秘对新生代行不通。在办公室里,经常听到领导说“你看着办吧”、“将来就会知道”等话语,“以己昏昏,使人糟糟”。对老一代可以委婉朦胧,但对新生代还是采取直接指出问题的方式比较好;同时面对犯错,最好核查清楚,私下批评,达成共识,给予尊重。

4、与其命令,不如平等交流。电影中龚叔和小飞他爸(一个省长)是一类人,他们想要表达的内容、达成的目标是一样的。但省长大人命令出国让小飞反感,这位龚叔采取平等交流的方式却让小飞听进去了。

5、新生代还厌恶,给你汇报了你不给他有效反馈。举个例子:某部门每周要交总结,一开始领导及时反馈意见,但后来不反馈了,职场的老炮儿还会写,但新生代员工索性就不写了,你不看有什么价值?后来突击检查,领导批评了新生代员工,引起不满,导致新生代“潇洒”地辞职。现在很多企业软件系统里都有红灯机制,汇报到时间必须反馈,否则就跳过,是个很好的借鉴方式。

6、新生代有一个自己的圈子,这个圈子里有共同的生活方式、共同的兴趣、共同的价值观,形成了不同的圈子文化,如:街头文化,二次元文化、嬉皮党文化,小清新文化等。他们在圈子里比较舒服,有相互的认同感,我们要学会用圈子里的方式,用圈子内的语言去与他们沟通。老炮这方面做得很不错,比如飙车场景中,面对交警六爷就把自己当成了飙车党中的一员,试图融入这个圈子。

企业如何管理

       新形势下,企业管理者需要对新生代员工给予更多的关注,提高沟通和管理的效率,使新生代员工充分发挥他们的聪明才智,成为企业创新、发展的主动力。




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作者 王吉鹏 的介绍:
王吉鹏,著名实战派管理学者,集团管理权威专家,中国顶级管理咨询机构——北京仁达方略管理咨询公司董事长。长期从事组织行为与组织变革实证研究与咨询实践,是集团管控概念及咨询模型创立者,系统提出企业战略变革新思维,并成功运用到集团企业管理实践中,被誉为“国内集团管控第一人”。 ……
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