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破局:如何让老板看到培训的成效?

博锐管理在线 2021年8月20日 作者:侯熙儒

     内容来自 2019-08-30 打卡话题

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(一)

这位HR经理对我说,遇到这样的老板真无语啊,培训又不是吃药,怎么可能会有明显的效果呢,总之,定期举办培训让大家学点东西,这肯定不是坏事啊。


想知道如何让老板看到培训成效的同学,请认真读读这篇文章并放到收藏夹,在要进行培训时重新读一篇此文,提醒自己做好相关工作。


在给广汽、中广核、国网等企业的培训专职进行【TTT-培训师授课技巧及效果评估】的培训时,我都会让大家讨论一个问题:为什么有些培训做了之后,确实不见明显的效果?原因出了哪里?


培训的目的是什么?这是在讲【TTT-培训师授课技巧及效果评估】课程时,首先会强调的一个知识点。这个问题的答案很简单,就是二个字:改变。顾名思义,就是在学习后学员在行动后有所改变。这个说法的逻底辑是,培训是冲着更好的绩效去的,但要获得更好的绩效必定要有新的行为,因为在前提不变的情况下,重复过去的行为只能得到过去的结果。


现实的情况是,因为之前没有受过训练,学员通常直接开讲,并且过程中缺乏举例,互动不够,然后我再和大家分享如何讲好一个知识点,强调讲一个知识点的三个必备动作,在课程结束之前再叫同学上台,看看大家有没有掌握。


所有课程的逻辑都是这样。有一位老师的5S课程很受企业的欢迎,这并不是因为他讲的好,而是因为他懂培训,在培训前他一定要培训经理把公司的不足找出来,并且发照片给他,然后在课程过程中还去工作现场走一遍,叫同学把现场不符合标准的照片拍下来,最后他在课程中强调,培训结束后大家要作哪些改变,原则就是一条:再也不能出现图片中的乱糟糟的情形。


我继续问,你说的【老板对现场管理不太满意】包括哪些具体的方面?是物料摆放不当,还是生产效率低下,或者是不懂得如何激励员工?HR经理说,哦,是他们不懂得如何激励员工,老板觉得现场死气沉沉。我再问,班组长平时对员工有哪些激励动作?是通过开早、晚班会吗?还是通过一对一的面谈?当员工表现不佳时,班组长通常是怎么说的,语气如何?


这就是组织培训的环节出了问题。培训没有效果,不外乎三个原因:

二、课程本身没有针对问题的方法工具;

(三)

我过去给国家电网、中国中车、中国联通讲了几十期【TTT-培训师授课技巧及效果评估】的内训课程,单位反馈都不错,因为学员无论在设计课件还是在讲授时都有明显的改变。其实,不同的老师讲的知识点都差不太多,只是我在前、后二端愿意花更多的时间,一是一定要看到训前的学员的情况,二是坚持训后单位要组织交流,检查实施情况,保证改变的发生。


如何让老板相信培训有效果?不要靠自己说,把部门主管的观察结果、评价报告拿出来。比如有部门主管说,自从听了侯老师的【高效沟通】之后,下属会主动汇报工作进度,而不像过去始终在等,另外在遇到问题时,要提供二种不同的解决方案给自己选择。这些都是明显的变化,感觉课程对下属还是有帮助。




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作者 侯熙儒 的介绍:
2010年至2012年,职业培训师,专注于培训企业的中基层管理人员,并担任安踏、以纯等多家知名企业的管理顾问。
  2002-2009年,先后担任国内大型企业及香港上市公司担任过中央人力资源经理、人力资源部总监职位,具体职责为集团建立高效的招聘体系、人才培养体系及绩效管理系统。8年的人力资源管理经验使其深刻了解企业人力资源管理中存在的问题,为《非人力资源经理的人力资源管理》、《经理人的压力管 ……
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