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职场沟通的底层逻辑

博锐管理在线 2021年8月13日 作者:黄兰兰

     内容来自 2021-07-15 打卡话题

【职场指路】职场水太深,忌讳多多?HR你怎么看?

我是一名HR小白,刚进公司时就有前辈告诫我职场是一个人际关系复杂的地方,有许多忌讳,我们需要谨慎对待。可是在我看来,公司同事大多数都是年轻人,平时相处也都很融洽,没有那么多勾心斗角,前辈的告诫在我看来只不过是上一辈人的经验,不合适当下的职场环境。请问各位HR,你认为职场中和同事相处有哪些忌讳呢?对于我的疑惑和前辈的告诫,我们HR又该如何与同事正确相处?

职场沟通的底层逻辑

 

     文/黄兰兰,人才选拔与管理、职场成长,为管理者赋能

(文章一律原创,抄袭必究) 

 

大家好,我是爱写爱分享,愿意带着HR共同学习与成长的黄老师,咱们又见面了。 

 

关于职场人际关系是简单还是复杂,我个人的意见是:

 

这取决于你自己如何看待:你若简单,关系就简单;你若复杂,就复杂。

 

今天,想和大家聊聊职场上的沟通问题

 

因为多数时候在职场当中产生的矛盾、冲突是源于沟通产生了问题。

 

如果我们在“沟通”这个问题上明白一些底层逻辑,对我们的人际交往将非常的有帮助。

 

01

 

我最近看了一本书,是杨天真的《把自己当回事》

 

她在书中,讲了关于沟通的几个点,这里和大家分享一点:

 

关于沟通中的“真诚”。

 

真诚,是解决问题的最快路径。真诚是一种交流状态,不是知无不言的泄底。

 

真诚,作为一种态度,会给我们的表达设定清晰的边界。正是因为真诚,我们才能在保留不说的权利时更有底气。

 

在乎真诚,这是一个做大事的人最终能成功的原则之一。

 

别人的不真诚、总体环境的不真诚,都不能成为我们自己不真诚的理由。

 

因为当我们真的看得够高、够远的时候,就会发现:哪怕只有一毫米的差别,真诚,还是比不真诚高。

 

缺乏真诚的目的性是很容易让人洞察到的。

 

在沟通中,真诚的态度会为我们在制定策略和推进沟通的时候设置一个起码的底线,这个底线可以让双方在互相信任的状态下进行沟通。

 

这不是让你做“傻白甜”,有什么说什么,别人说什么信什么。

 

02

 

这里的真诚是指你应该掌握一个基本的沟通机制

 

没有人是傻子,当我们的不真诚已经能够引起对方的警觉时,我们就是在给自己埋雷,给自己设限。

 

真诚听起来很感性,好似一种情感上的选择,其实真诚也是理性的。

 

攻防机制是常态,如果不真诚都已经引发了火药味或者使信任锐减,就得不偿失了。

 

比如离职面谈的时候,我一直鼓励提出辞职的同事能够讲出自己真实的原因,也会给出自己真诚的建议和祝福。

 

千万别告诉我,你要回老家照顾身体不好的父母,然后改天在别的公司里碰见你……

 

我理解他们的心情,觉得有时候撒这种小谎没关系,其实越是小事越不需要抗拒说出真相。

 

鼓励大家真诚的原因是它有可能会为你带来更好的结果

 

比如公司愿意留住你从而开出更好的条件,部门愿意留住你而做出你想要的变动,这些结果如果没有真实的表达是没办法得到真实的反馈的。

 

即使以上都无法达成,至少在你离开公司之后,未来也还会有合作的机会和可能,毕竟买卖不在人情在。

 

季羡林老先生有句话:假话全不说,真话不全说。

 

沟通不仅是对现在负责,更是对未来负责。真诚有可能会伤害现在,但撒谎伤害的是未来。

 

比如职场上,如果这件事情你已经分不出足够的精力,交给其他人就好了,避重就轻的行为反倒会减分:

 



  • 这会让自己显得眼高手低,能力值不匹配。


  • 这会让同事误解你好大喜功,什么事儿都往自己身上揽,容易不合群。

 

最后,这会显得自己特别没有责任心,老板就会担心整个团队因此受到影响。

 

03

 

不知道从什么时候开始,“我不行”变成了一句让大家害怕的猛虎之词,仿佛说出了这句话,就会把自己和工作毙掉一般。

 

其实,在生活和工作中,我们就是会有很多不行的时候。时间不够,精力不够,能力不够,见地不够,这些“不够”都可能导致“我不行”。

 

这些都不可怕,最可怕的是我们因为担心而选择了不真诚,导致最后真的不行

 

所以,回到最初我的那句话:你若简单,就简单;你若复杂,那就复杂。

 

职场中的沟通,是为了尽量让人际关系更简单一些,解决问题,而不是增加问题让自己有更多困扰。

 

职场上,除了沟通问题,最大的困难和挑战就来自与上级的相处。




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作者 黄兰兰 的介绍:
黄兰兰, 三茅网专栏作家、国家人力资源管理师和企业培训师,有十多年人力资源管理实战经验。擅长招聘、培训、绩效及员工关系模块。在多家人力资源专业网站发布原创文章,业余时间经营自己的个人微信公众号《一个HR的杂家生活》。
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