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水滴筹的上市风声与信任危机潜伏

博锐管理在线 2021年8月5日 作者:刘旷

     2020/11/1 20:20:00


根据IPO早知道的消息,水滴公司计划将在2021年第一季度筹备赴美上市,募资规模预计将达5亿美元。尽管水滴公司在之后表示,对市场传言不予置评,但是此前其也曾透露将会继续探索资本市场的一切可能性。

 

另外,在水滴公司一度陷入是公益组织还是商业公司舆论之时,其创始人沈鹏明确回应水滴公司是一家商业公司确认了自身的定位,而后水滴公司还能否获得用户的长期信任,成为其接下来发展的重要基石。

 

资本加持下狂奔的水滴筹

 

2016年由美团第10号员工、美团外卖联合创始人沈鹏,推行的首款国内网络大病筹款0手续费的社交众筹平台水滴筹上线。而在沈鹏运作下,成立仅仅四年多的水滴筹成为大病众筹行业里脱颖而出的黑马。

 

公开数据显示,目前水滴筹的爱心用户数量总数已经超过3.2亿,赠与人次突破10亿人,赠与总金额超过320亿元,可以说处于国内大病筹款平台里的头部位置。和水滴公司具有竞争关系,蚂蚁旗下的相互保用户数量为1.06亿。

 

水滴筹火热的势头,让一众资本方纷纷对水滴公司进行投资。

 

2016年,水滴公司就完成了金额达到5000万人民币的天使轮融资,估值达到3亿元人民币左右。

 

8月20日,水滴公司获得一笔最新的融资,资料显示水滴公司由腾讯和瑞士再保险集团联合领投,高榕资本、IDG资本、点亮全球基金等跟投的D轮融资金额超过2.3亿美元。有媒体消息显示,此轮融资过后,水滴公司的估值将会达到40-60亿美元。

 

在短短四年多的时间里,水滴公司的估值就达到90-130倍增长。

 

值得注意的是,在水滴公司一路的发展历程里,腾讯可以说几乎没有缺席。在腾讯的加持下,水滴公司获得了更多资本的看好,IDG资本、高榕资本、博裕资本、中金资本、真格基金等投资机构也成为其背后力量。目前水滴公司累计的融资金额,已经超过32亿元人民币。

 

而随着水滴公司的发展,在除了水滴筹以及水滴互助之外,水滴保险商城迎面走来。

 

入股安心财险,增加身价

 

水滴公司目前的主要业务有三部分:水滴筹、水滴互助、水滴保险商城。

 

尽管水滴筹是水滴公司发展起来的重要助力,但是宣传0手续费的水滴筹业务,意味着从一开始水滴筹就是不赚钱的业务,所以水滴公司急需另外一项能够强有力实现增收的业务。

 

另外,水滴公司的联合创始人胡尧表示,水滴互助业务,在提取8%管理费用的情况下,也仅仅能达到微利。

 

在疫情还较为严峻的复工初期,水滴公司创始人沈鹏在内部信里表示,“这次新冠疫情势必加剧各行各业的挑战,未来一段时间资本市场会变得更冷,要么我们加速实现公司盈利,要么在充满不确定性的情况下艰难地融资,否则只有倒下!”

 

在这样的背景下,水滴公司从导流到变现的“众筹+互助+保险”三件套里面,保险成为水滴公司商业变现的关键。

 

很快的,水滴公司推出了互联网保险聚合平台“水滴保”,而后更名水滴保险商城,对接国内60多家保险公司的产品。

 

不过体量小的水滴保险商城终究仅是流量中介平台,水滴公司只能看着大部分蛋糕被保险公司分走。不过,水滴公司没有甘心,在近日水滴公司有了新的动作。

 

9月17日,水滴公司旗下子公司通过3.05亿收购了安心财险第三大股东通宇科技全部的股份,从而曲线入股互联网保险公司安心财险,持股比例达到11.28%。

 

通过入股安心财险,水滴公司拥有了保险牌照,这无疑能够为水滴公司与对手博弈在增添砝码,也增加了自己的身价。不过在水滴公司野心勃勃前进的路上,还有许多亟待解决的问题。

 

增量成新难题

 

水滴公司创始人沈鹏曾经表示过,水滴是一个商业公司,而不是公益组织。

 

在商业化变现的过程里,尽可能获取更多用户带来流量,从而实现营收是水滴公司不能避免的。水滴公司一开始获得流量的利器,就是号称0手续费的水滴筹。不过随着水滴筹规模的发展,水滴公司开始变更水滴筹的补助规则。

 

在原本针对所有筹款用户支付手续费补贴,变更为仅针对特别困难人群以及积极自救人群的“爱心补助”,补贴最高为1000元。

 

而水滴筹这一变更引来的是诸多用户的质疑,紧接着水滴筹的地推“扫楼”式,引导病患进行筹款,并且出现“被嫌病得不够重”的现象。

 

还有水滴筹与轻松筹地推人员,为了争夺病患大打出手的事件,更是让众筹平台地推模式下的问题曝光。

 

根据媒体爆料,地推人员每单提成最高可达到150元,月收入能过万,以及水滴筹末位淘汰机制,都更加雪上加霜式的引发大众对水滴筹的信任度的崩塌。

 

尽管后来水滴公司官方回应,这仅是“部分地区个别线下人员的违规现象”,但是这同样反映出水滴筹地推模式下的隐患。为了获取更多的用户,众筹平台的信息不能保真,成为致命问题。

 

商业变现的信任危机潜伏

 

尽管水滴筹与轻松筹多次为“公益”大打出手,但是大病众筹平台的性质越来越为大众所不信任。

 

关于轻松筹的调查数据,可以从侧面反映这一现象,复旦新闻学院的研究表明,2016年是轻松筹实际获得筹款金额最高的年份,此后开始出现递减的局面。

 

发展前景不明朗对于大病众筹平台来说不是什么好事,水滴筹也同样存在压力。在水滴公司的商业变现模式里,水滴筹所带来的用户流量是最为基础和重要的一环。然而在大病众筹平台不断出现的争议,正在消耗着用户的信任。

 

同时,一开始由0手续费水滴筹发展起来的水滴公司,选择了水滴保险商城的变现模式,从筹款到最终的卖保险,在一定程度上会对用户的信任度造成冲击。

 

在此前的争议中,水滴公司创始人沈鹏表示:再管不好水滴筹愿意把水滴筹交给公益组织。而现在如果水滴公司不能处理好当中的转变,很可能又会引发用户信任问题,造成新一轮危机。

 

简而言之,水滴筹作为水滴公司业务里的重要一环,做到运作信息透明是增加用户信任度的保障。在商业化的道路上,水滴公司的“信任危机”能否解决,是其后续发展的重要影响因素。




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