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关于心理学识人的独家小故事(绝对新鲜)

博锐管理在线 2020年8月21日 作者:曹锋

     本文来自话题:你觉得心理学对HR有哪些帮助呢? 收起↑

  现在心理学越来越热了,专家学者的研究理论层出不穷,比如色彩心理学、九型人格、笔迹心理学、甚至于刑侦里的画像,微表情等行为主义心理学,都受到广大爱好者的追捧,生活中很多人也热衷于网站上的小测试、星座血型。在这些热度下,很多HR也开始接触和学习心理学知识。
  请问各位牛人,你觉得哪些心理学的知识对HR帮助很大?各位牛人又是在实际工作中如何运用这些心理学知识的呢?

  心理学对HR有哪些帮助?

   按照逻辑思维,我们是不是应该先认识心理学(不懂的可以百度恶补下,至少了解个皮毛),于是我们有了这些概念,如自我中心的判断倾向、

  下一步,我们是否应该考虑心理学具体会应用在人资的哪些方面,如心理学与用人、心理学与执行力等方方面面。

   然后,我们是不是再进一步细化,如何应用,起到了什么效果,利弊是什么等等。按照这样的节奏,这篇打卡估计最后会成为枯燥的学术论文,我自己都写不下去了,你看瞌睡没?
   先来个小八卦:通过心理学的考试好几年,证书一直懒得去领,前几天考试中心主动邮寄了过来,成绩实在没什么可晒的,都是勉强过关。后面才是重点……

    人资小姑娘代付的邮费,这人情可不能欠,谁知道人家坚决不接红包,无奈之下,买了几盆多肉送她,承诺请部门人聚聚,她兴奋地答应了!

    遇红包必抢,见红包必点,几乎成为当代社会的现实写照。同事AA制聚餐、代付邮费等,发个红包,皆大欢喜,这已经成为很多人的习惯行为……只是这种定势思维,有时候很容易束缚我们的思维。

   红包被拒,或许我们会想,小姑娘怎么回事,这么不懂人情世故,看来以后还是这是发生在上周的真人真事,从这个真实的实例中,我们可以看到心理定势具有两方面的作用:

  积极的一面在于,定势效应能使人在客观事物、环境相对不变的情况下,对人和事物知觉的更迅速、更有效。招聘专员能一眼辨认出应聘者当前状态的真伪,从蛛丝马迹中看到冰山下的具体情况,也是定势效应的积极作用。

 另一方面,定势效应也能产生消极作用。客观事物千差万别,情况又总在不断变化,因此仅仅凭借已有的经验、知识、认识去认知新的事物,又往往容易使人在认识上出现偏差。思维定势遇到面霸,很容易遭遇滑铁卢。俗话说:“老眼光看人”,“想当然”,“按老皇历办事”,讲的也是定势效应的消极作用。

  在学习、工作和生活中,我们应该有意识地克服思维定势,使思维更开阔,用更科学的方法,更真实的数据说话,而不是单纯相信自己的直觉。

   对于空降兵而言,心理定势也是一把双刃剑。

    刚进入新公司,最主要的工作就是了解,不仅了解业务状况,更要了解身边每一个人的秉性。我们常常会不自觉地按其年龄、性别、职业、发型等特性对其进行归类,并根据已有的关于这类人的固定形象,作为判断其个性的依据。

  这样形成的印象,在心理学上称之为“刻板印象”。

   作为一枚空降兵,我也不例外,我会从自己的认知出发,给每一个接触的人打上标签,做到有效读心,快速识人:发型传统,穿着古板,不苟言笑,应该敏感而多疑,最好不要轻易招惹;眼神凌厉、唇角用力过猛,肯定比较强势,尽量避免针锋相对;说话干脆利索,喜欢用手势,是不是比较直接……

一个人对另一个人某一个方面的印象决定了他的总体看法,而看不准对方的真实品质,形成一种好的或坏的“成见”,即以点概面效应。

   尤其当第三方也给出与初步印象相符的建议(某某业务能力很强,就是比较敏感多疑)时,是不是会进一步加剧定势效应的范围?这时候我们不得不多问几个为什么:为什么他告诉我这些;他的出发点是什么;他希望我做什么;他能得到什么;会损失哪些人的利益…… 

很多时候,我们会受到一定的心理暗示,不知不觉把陌生人看成自己的假想敌   在秦代古籍《吕氏春秋》中,记载了一种“六验读心识人法,仅靠外型必然陷入以点概面的误区,有时候,我会将重点放在特点的环境和冲突中,去判断一个人。如会议上的激烈冲突,投诉的纠纷处理等场景,更能看到一个人在不同情绪中的真实表现。

其实在工作中,除了外型与情绪,我们更常用的是通过习惯识人。<span microsoft="" yahei";="" font-size:="" 16px;"="" font-size:16px;"="" style="font-family: "Microsoft YaHei";">一个人的“兴趣”和”习惯“有吸收不满足欲望的功能。心理学上将这种烦恼与不安,靠其他行为予以消除的现象,称之为补偿行为。

   我们常说,想知道一个人内心缺少什么,不看别的,就看其炫耀什么;想知道一个人的自卑什么,不看别的,就其掩饰什么,也是心理学最常见的应用。




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作者 曹锋 的介绍:
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