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培养自己的初步成熟

博锐管理在线 2019年4月13日 作者:潘文富

文章关键词: ..  
    

私企内务管理研究/潘文富

 

从幼稚到成熟,总是有个过程的。

什么才是成熟?每个人的标尺都不一样。客观的来说,不成熟,只是考虑自己的感受,我要想说什么,要干什么,而成熟,则要顾忌到别人的感受,别人的想法,乃至别人的利益。

 

 为什么要成熟?

是因为要与别人合作。为什么要与别人合作?因为在长大成人之后,就得要离开家庭的庇护,独立走向这个冷酷的社会。为了生存,为了有质量的生活,为了达成自己的事业目标,为了避免被别人攻击乃至杀害,无论是问题的解决,还是个人的生存与发展,都需要与别人的合作,需要别人给你机会和资源。这一切的前提是别人对你的认可,认可度决定了交往机会,交往机会和频率又决定了合作质量,决定了别人愿意分享给你多少机会和资源。

除了极个别可以做到万事不求人的牛人之外,绝大多数人还是生活在群体之中的,要依托于周边的人际关系。所以,成熟更多是为了别人,在别人面前传递自己的正面信息,建立别人对你的正面认知,逐步打造个人品牌。当然,个人的成熟也是逐步推进的过程,先从培养自己的初步成熟开始,有些简单的行为可先导入:

 

沟通中的确认与记录

 

在与其他人沟通过程中,对于别人所说的话,若是有些重要的,应主动进行确认。例如“我再确认一下,防止我没有正确理解您的意思,您的意思是~~~”,确认是为了安全,防止信息遗留或是理解偏差,同时,这也是表达出对对方的尊敬,对对方所说的话很重视。

对于确认过的信息,应及时做现场记录,且是当着对方面记录,记录是防止事后的遗忘,同时表现出自己对工作事务的认真和稳妥。

 

管好自己的嘴

 

嘴巴连着脑,脑子里想得事情,不一定都要说出来,甚至有些话还没有从脑子里过一下,就已经迫不及待的说出来了,这话说出来容易,想收回去可就难了。说话本身是个极其简单,但又是极其复杂的事情,有几点基础的,可先做到:

1,说话慢一点,慢的原因是让脑子有时间先想一下,是否合适说,同时,说话慢,会给对方有沉稳感。

2,不要嘴碎,不要什么事都要发表一下自己的意见,更要控制自己随口说出的消极牢骚话。

3,不要背后负面评价或是议论别人,只要说出去的话,迟早会传出去的,甚至还会被传话人添油加醋,何必树敌呢。

4,没想清楚的事情,就别急着表态。

5,即便是有把握的事情,话也别说死,别承诺结果,更别大包大揽,只能是我试一下,我来争取一下”“我现在不敢确定效果

 

 

自己所接收到的信息

 

别人告诉你的信息,或是自己在媒体上看到的信息。别全盘接收,先想想几点:

1,真的还是假的?大媒体都不敢确保百分之百是真的,更别说是私人开办的自媒体了。

2,别人之所以告知你这些信息,是否隐藏着某个企图呢?

3,这些信息是二手的?还是三手的?

4,告诉你信息的这个人,在这个事件中,存在利害关系吗?与当事人有联系吗?

 

基本的自我控制

 

自我控制也就是常说的自律,自己对自己也是要有些控制措施的,从说话到行为,都要处于自我控制之下,例如:

1,有些话自己说出来很爽,例如自己早期对某件事的英明判断,现在果然应验了,这个时候,得要强忍着先见之明的倾诉欲望,别说!因为,那个倒霉蛋正在垂头丧气,你这些先见之明的话说出来,自己是很爽,但对方听了极其不爽。

2,自己的办公桌和电脑桌面,是展现自己内务管理能力的直观体现,三尺案头都管理不好,还能干嘛?

3,连自己的微信都要控制,再好的题材和段子,每天最多也就发二三个,发多了招人厌,甚至会被别人屏蔽。

 

客观看待问题

 

在工作推进中,各种各样的问题层出不穷是正常的,首先要培养自己对问题的客观看法:

1,个性问题还是共性问题?个性情况只是个别,共性则是普遍情况。例如这买彩票,中大奖是个别情况,可别当成是普遍情况,以为自己买也能中奖。

2,常态问题还是偶发性问题,常态问题就是经常会出现,即便处理完了,后续还会出现的,而偶发性问题往往是很久才出现一次,仓库里货物摆放不整齐,每次强调之后能好一点,这个属于常态问题,而仓库着火就是偶发性问题~~~

3,问题不只是问题,不能都定义成负面的,问题的反面就是机会和需求,甚至是转机

 




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作者 潘文富 的介绍:
森潘纺织品贸易(上海)有限公司/上海森潘企业管理咨询有限公司   总经理
1994年接手家族生意,作为私营经销商业主经营管理自己的公司
1997进入消费品经销行业期间进入上游生产企业工作数年,从事经销商的管理及培训工作
1999年开始建立经销商内部管理及厂商关系等方面的研究课题
2004年起,开设咨询机构,专业从事经销商管理项目咨询
Email:pwf@senpan. ……
>>> 向作者提问        >>> 进入潘文富的个人专栏,了解更多精彩观点
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