博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业管理其它 >> 企业管理其它 >> 如何撰写调研诊断报告?

如何撰写调研诊断报告?

博锐管理在线 2018年10月26日 作者:张国祥

文章关键词: 撰写   调研诊断报告   调研诊断   报告  
    

与业界传统的调研诊断报告洋洋洒洒数万字甚至一本书的厚度不同,笔者从独立做咨询第一天开始,撰写的调研诊断报告从来就没有超过一张A4纸。


人们都说,把简单的问题复杂化容易,能把复杂的问题简单化就难了!越是看起来简单的东西越是考验人的分析判断能力、归纳总结能力,没有真知灼见、没有洞察力和远见力,是不可能在简短的篇幅内呈现调研内容与问题诊断结论的。咨询师具有丰富的管理实践经验和专业的理论素养,才能举重若轻,才能如庖丁解牛,游刃有余。

 

咨询调研诊断报告包含以下六个方面的内容:

一、企业概况:

从企业提供的书面资料(企业管理需求与概况表附后)和自己的观察判断归纳而成。包括但不限于以下内容:1、企业性质;2、企业规模;3、成长年限;4、主要产品;5、主要市场;6、股东结构;7、员工人数;8、产值或利润。

二、管理需求:

从企业负责人或人力资源负责人书面提供的资料中概括或节选。

三、问题表象:

从调研座谈记录中归纳整理具有普遍性或独特性的问题或现象,不要求面面俱到,但主要问题又不可遗漏。表面上看就好像是员工语言,如:1、“大事小事老板一人说了算”;2、“制度一大堆,除了扣款管用,主管自己从来不用”;3、“问题成堆、会议成堆,就比会吹,工作不推”等等……

四、原因分析:

这是真正考验咨询师能力的环节,对企业不良现象背后产生的原因,咨询师必须要言不繁,一针见血,直指要害!比如针对以上三个问题表象就必须分析产生的原因:

1、老板大权独揽,没有决策机制。其中“老板大权独揽”既是“大事小事老板一人说了算”的原因,也是企业“没有决策机制”的原因,同时也是一种现象。

2、制度形同虚设,管理人员带头破坏制度。“制度形同虚设”既是“主管自己从来不用(制度)”的原因,也是“管理人员带头破坏制度”的结果;管理人员带头破坏制度也是制度形同虚设的原因。

3、职责不清、权责不明,收入未与绩效挂钩,管理机制缺失,企业文化存在不良成份。职责不清,必然“问题成堆”;权责不明,必然“工作不推”;管理机制缺失,一定导致“会议成堆”;企业文化存在不良成份,一定导致“就比会吹”,这也和“老板一人说了算”有关,干部们只要吹得老板认可,哪管其他员工不满?如果企业有健全的绩效评定机制,工作成果与收入挂钩,干部们还哪敢乱吹、工作不推?

五、诊断结论:

看“病”嘛,就得给企业一个说法,知道企业得了什么病,接下来才能谈如何“治疗”。诊断结论就是一句话,诸如“脑溢血”、“肠梗阻”、“经络不畅”、“先天性基因不良”……“把脉”准不准,企业认不认可咨询师,就看这句话。这才是最见功力的地方!那么企业在成长过程中通常会有哪些病呢?咨询师必须要给一个准确的说法。比如“成长型企业转型升级阵疼期”或“企业文化先天性基因不良导致的癌症晚期”。

六、解决措施(“处方”):

这部分是诊断报告的核心。就是针对企业存在的主要问题一一列出解决措施或解决思路。我们知道一般把脉准的医生,如果良心没坏,他开的处方基本上都能把病治好。还有医生只医可医之人,如果病入膏肓,医生断不会收家属银子,而把自己置于江湖骗子之列的。把脉准,有能力治好病,医生才会开处方,否则,他会撂下一句话走人:“老夫实在无力回天,你们还是另请高明吧”。有良心的咨询师对待“企业文化先天性基因不良导致的癌症晚期”这样的企业也是一句话“你们另请高明吧”。只有那些处于“成长型企业转型升级阵疼期”的企业才有必要开处方,咨询师才有与企业深度合作的必要。

为什么如此独立特行?笔者在调研现场就直接出诊断报告,此其一;其二,传统的调研诊断报告说企业问题的篇幅也很少,最多几句话;其三,我向一位资深的行业人士请教“为什么调研诊断报告看上去有一本书厚,可关于企业的现实问题却那么少?”“就是要让老板看懵,这样显得我们专业!”他的回答让我决定另辟溪径、单刀直入,废话不说,直指问题核心、直言解决思路;其四,打比方到医院看病医生开的处方都写在一张便签纸上,如果医生写一本医书一样的处方,要是重病的话,估计处方没有写完,人就没了。基于以上原因,我也开处方吧。咨询师不就是企业的医生吗?这样就形成了具有张氏个人风格的简洁独特的调研诊断报告格式。

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
3
4
9
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·企业如何撰写奖惩条例?
·企业部门主管岗位职责撰写方法
·天津市科技领军人才状况调查报告
·2011-2012移民行业发展趋势报告
·“铁人”熬不住了
·如何撰写岗位职责?
·2010年3季度全国星级酒店开业统计报告
·休闲食品行业分析报告
作者 张国祥 的介绍:
张国祥 老师 18704976677 个人网站:www.zhangguoxiang.com
--企业规范化管理实战专家|流程管理专家

……
>>> 向作者提问        >>> 进入张国祥的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 张国祥 的近期文章:
·以计划为抓手,以绩效分析为核心,带动员工成长
·开好誓师大会 责任落实到位
·咨询师如何指导企业员工修改项目方案?
·企业员工如何设计项目方案?
·企业管理体系运行从竞聘上岗开始
·系统设计师如何制订个人设计计划?
·咨询师如何在企业植入新观念?
·咨询师如何让企业员工适应新的管理体系?
·咨询师如何改变企业陋习?

网友对文章《如何撰写调研诊断报告?》的评论
目前还没有网友对文章《如何撰写调研诊断报告?》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·新任干部管理技能提升必修班(3月30日北京)
·顾问式销售实战地图(3月30—31日北京)
·(2019年)人力资源总监(CHO)实战班
·市场营销全方位(4月1—2日北京)
·职业化素养全面提升训练(4月1—2日北京)
·战略人力资源管理(4月1—2日北京)
·平衡计分卡与战略地图(4月1—2日北京)
·ExcelVBA快速入门与数据处理效率提升(4
·进阶版商务PPT设计与展示(4月2日北京)
·战略思维全方位(4月3—4日北京)
·企业关税筹划与成本分析控制(3月30日上海)
·新产品上市操作实务(3月30—31日上海)
·采购流程优化及供应商评估与管理(3月30—31
·(3月30—31日上海)互联网时代企业品牌建设
·(3月30—31日上海)九型人格工作坊—系统快
·PTT国际专业讲师训练———4Ts情景教学工作
·SIPIGHz高速设计高级研修班
·现场效率改善与成本控制培训课程(4月1—2日上
·APQP企业进阶实战沙盘培训课程(4月1—3日
·6Sigma绿升黑(GBtoBB)培训课程(4
·美的学习—美的全供应链成本控制
·(3月30日广州)《易经》的起源和发展
·共赢领导力(3月30—31日广州)
·(3月30—31日广州)领导者的管理沟通
·(3月30日广州)宏观经济:2019年宏观经济
·TWI优秀班组长管理能力提升训练(3月30—3
·销售业绩倍增八步秘籍(3月30—31日广州)
·(3月30—31日深圳)钣金件的冲压工艺与设计
·(3月31日广州)《易经》知识在名片系统中的实
·领导能力与团队管理(4月2—4日广州)
·(3月30—31日深圳)海外商务谈判策略与成交
·项目经理技能提升训练(3月30—31日深圳)
·系统·课程开发(3月30—31日深圳)
·精益生产之JIT管理实战(3月30日深圳)
·(3月30—31日深圳)“绩”动人心——绩效管
·情绪管理与压力控制(3月30—31日深圳)
·社保改嫁税务及个税调整后企业应对策略(3月30
·系统化战略供应源搜寻及其流程与运作管理(3月3
·(4月1—2日深圳)RDM051研发质量管理—
·新QC七大手法培训课程(4月2日深圳)
·采购战略与供应商关系管理(4月11—12日佛山
·行政工作统筹管理(限50人)(4月26—27日
·(5月25日佛山)新劳动法系列课:社会保险法、
·中国合伙人(6月13—15日佛山)
·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
·非人力资源经理的人力资源管理(9月21日佛山)
·内训师团队组建、管理、激励(9月28日佛山)
·(4月1—3日苏州)ISO45001:2018
·作业安全管理培训课程(4月1—2日苏州)
·内部控制与风险管理(4月1—2日苏州)
·(4月3—4日苏州)蜕变:成就卓越管理者的七步
·EAP员工心理辅导(4月8—9日苏州)
·全面质量管理(TQM)培训课程(4月8—9日苏
·(4月8—12日苏州)IRCA认可的ISO14
·(4月8—10日苏州)VDA6.3&V
·安全生产知识培训课程(4月8日苏州)
·(4月9—10日苏州)卓越供应链管理(供应、生
 推荐文章
    当好下属才能当好领导
    项目培训效果跟踪的方式方法
    老板或领导带好团队的4个支撑基础!
    别试图教育员工
    开好誓师大会 责任落实到位
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·公司综合竞争力属“B+优强”水平
·省政协副主席李晓波深入公司调研
·中国五冶集团召开党委中心组学习扩大会传达学习
·田舜一行莅临上栗PPP项目视察指导工作
·中国五冶中标天津北辰区大张庄安置房公建项目
·全国人大代表程并强接受多家主流媒体采访
·五冶集团上海有限公司召开2018年度党组织书
·【评论】打赢高水平管理这场攻坚战
·中国五冶集团召开面试官专题培训
·五冶集团上海有限公司工会组织“茶韵人生”三八
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· JZ-SPI-S-CM-P01(配置管理
· 华为研发
· 产品开发项目计划模板
· CEO日常管理七大解决方案
· 房地产策划基础
· 金域蓝湾案例总结
· 大连中山区项目前期策划报告定稿
· 金坛市国际轻纺城可行性研究
· 某地方移动渠道营销服务能力提升项目启动会
· 金庆公寓规划设计建议书
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2019 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×