博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 市场营销 >> 没有对立面的人性都是假人性

没有对立面的人性都是假人性

博锐管理在线 2018年10月24日 作者:苗庆显

文章关键词: 冲突  
    人性不是一元化的贪婪、愤怒、自私、懒惰等生物本能,而是各种因素冲突形成的综合体。
    

先请看官们思考两个问题:

第一个:头几年,美国爆发金融危机的时候,经济环境下行,那些习惯寅吃卯粮的美国人,很多连生活都无法自保,请问这时候宠物市场会萎缩还是变得繁荣呢?

第二个:十几年前,海澜之家找到叶茂中公司做策划,在创意广告片的时候,分别有两句广告语,一个叫“男人一年逛两次海澜之家,每次都有新感觉”,一个叫“海澜之家,男人的衣柜”,我们要挑选一句作为主传播语。当时多数人选择的是“男人的衣柜”,觉得主打男装基本款的海澜之家用这个作为主广告语“定位更清晰”。结果都看到了,叶茂中坚持选择了“一年逛两次”作为主传播语,这个广告语一喊就是十五年,估计还会继续喊下去,成了中国市场最著名的“俗广告”之一。“男人的衣柜”则更多是跟标板一起露出。您知道为什么叶茂中会选择看上去啰嗦又有点无厘头的“男人一年逛两次海澜之家”,而不是看上去定位准确、简单的“男人的衣柜”吗?

好,上面两个问题秒懂的看官们可以不用往下看了,有时间咱一起去找叶大师论道。


还不是特别明白的,咱继续。今天讲冲突的复杂性。

营销是个外行门槛很低,内行门槛很高的行当,台阶都在门里面呢。记得二十几年前入行的时候,身边多数都是像老苗这种吃嘛嘛香干啥啥不会的,觉得卖东西门槛低,就稀里糊涂进来了。营销不就是买和卖吗?没吃过猪肉还没见过猪跑吗?没卖过东西还没买过东西吗?

但这么多年过去,多数的营销人也还是刚刚进门,一个台阶都没上呢,变成了所谓的业务老油条。

营销的复杂性源自需求的复杂多变,难以预料甚至难以判断,而需求的复杂性则来源于冲突的复杂性。

以前讲过,有些人觉得研究人性是近路,人性的贪嗔痴、七罪宗、马斯洛五层需求等,或者说在心智中去占据一个固定的“认知阶梯”。

而实际上,这是一种一元论。人的行为不是孤立的,不是静止的,而是各种错综复杂的人性、习惯、欲望、需求、克制、同理心、自律、感性、想象、计算等等冲突的产物,而且还会随着环境的改变而改变。

一顿大餐固然好吃,但要盘算自己的腰包是不是合适?是不是正在节食减肥?是不是有三高有痛风?跟你一起吃饭的人看上去爽不爽?是鸿门宴还是糖衣炮弹?

美女帅哥人人喜欢,孔夫子都说“未见好德如好色者”,但泡妞撩汉都有时间成本、经济成本、社会成本,弄不好还会被打、被“泼墨”,被武都头从狮子楼上扔下去。

利用人们贪便宜的心理,新开张的生鲜超市送鸡蛋,确实可以吸引很多人排队,增加店面人气;但如果苹果新品发布,现场买两个iPhone新品送一篮子鸡蛋,估计果粉们会把鸡蛋都砸到台上。

你以为人性都是懒的,消费者都是图便利,但宜家却只卖半成品的家具给你,让你回到家费劲九牛二虎之力才能组装起来。产品居然无比畅销,成了全球最大的家具家居用品企业。

……


孤阳不生,独阴不长,任何事物离开对立面都无法存在。人性必须了解,但不是静态的了解,单纯研究人性的贪婪、自私、懒惰是没有用的,单纯的研究生存需求、安全需求也没有太大意义。更要看人性的冲突。

人是社会动物,这里面包含着人性的最大冲突,即动物性和社会性的冲突。

人的动物属性,决定了人的自私、贪婪、懒惰、好色、贪吃、愤怒,这既是宗教说的“罪宗”、“三毒”,也是人类发展最原始的动力。

人的社会属性,则决定了人的分享、利他、恻隐、同理心、自律、秩序,这是既是对人动物性的约束,也是人类文明的动力。

人性中动物性和社会性的冲突,是一切人文科学的最大课题。中国古代从先秦时期的“性善论”、“性恶论”,到朱老夫子说“存天理灭人欲”,国外则从天主教的“七罪宗”,到佛洛依德“一切都是性力”的精神分析法。都是关于人性的认知。

王阳明的“知行合一”代表着传统中国哲学的最高境界,“致良知”、“天理即人欲”,完美解决了人性中两个最根本的冲突。能够达到也就成了“圣人”。

现代经济学最为基础的假设——人是“经济人”和“理性人”:自利、追求利益最大化、不损害他人利益和公共利益、权衡利弊。

在现代管理学中,行为学家道格拉斯.麦克雷戈提出了管理的假设理论,“X-Y理论”,即针对人性的好逸恶劳和人性的奋发向上,各自有相应的系统管理体系和机制;而管理大师德鲁克则强调管理要“激发人的善意和潜能”。

营销首要问题的就是要洞察这样的人性冲突。

消费和储蓄是一对冲突,消费对应当下满足,而储蓄更多是基于长远打算。商家自然是鼓励消费的,他要打破你目前的平衡,让你冲突起来,让你更加倾向于消费。商家推出的优惠活动、降价活动是为了让你多花钱。但他们总是提醒参加本次活动“替您省了多少钱”,而你自己回到家一算帐才知道,参加的优惠活动越多,开支越大。有句老话叫“善买而贫”就是这个道理。

说到健身的APP,很多人的第一联想就是Keep,这个上线刚刚三年的APP,至今已经超过了1亿的用户,其月活一度占到健身类应用的88%。

人人都想要一个好身材,但99%人对自己的身材是不满意的,这是个表面冲突。其背后则是“懒和贪吃”与“自律”的冲突。很遗憾,“当自律”面对本能时,大部分时候都会丢盔卸甲,为此很多人还颇有挫折感,这又是一个冲突。

但Keep来了,它要解决你这个复杂冲突。你不是觉得难坚持吗?我让你每天打卡,每天激励你;还不够的话,我们这儿有社区交流,大家可以共同勉励,相互监督(攀比);另外,毅力有时候也需要方法,这里有健身达人教你,还有营养师给你提供营养建议。

Keep的广告语“自律给自由,这是个把自律跟放纵的冲突完美解决的广告语,身边很多朋友是被这个广告语圈粉的。虽然那些专业的健身人士经常指责Keep不专业,但哪又怎样?Keep本来解决的就是非专业人士或者“想运动没有动力没有方法”的普通人的冲突。


服装对于人而言,早就告别了最初的遮体避寒功能,而现在服装的社会属性远远大于功能属性:“人靠衣装”,你穿什么样的衣服,意味着你是什么样的人。服装是人的最大社会标签之一。

2003年,柒牌找叶茂中策划服务之前,是以西服作为主打产品的。而我们当时给男装行业洞察到的一个重大冲突是:传统的正装都是西装,但随着中国国力提升、文化的强大、民族自信心的提升,很多人都有在正式场合给自己贴上中国的、传统的、体现民族自信的标签需求。但靠什么满足这个需求呢?长袍马褂早就进了历史,唐装、中山装显得很过时。

要体现“中国感”和“民族自豪感”、西装无法满足这个需求、传统中式服装太过时,几个方面形成了尖锐的冲突。

基于这个冲突,我们帮助柒牌创新了“中华立领”这个“中式正装”品类,用经常扮演民族英雄的李连杰作为代言人,迅速把中华立领做成了爆款。

为什么要穿中式正装,中华立领给出了足够的理由来解决这个冲突:

中式正装最能穿出中国男人的气质;

中式正装最能显示中国男人深厚的文化底蕴;

穿中式正装的男人是有着强烈民族自豪感的男人;

……

在如何成为“新中式正装”领袖上,柒牌充分利用了各种效应来使冲突得到最大化解决。

领导人效应:国家领袖孙中山、毛主席、“中国第一美男子”周总理,一直穿着“中式正装出席各重要社交场合。

名人效应:导演(张艺谋)明星(谢霆锋)等等,都喜欢穿着新中式正装出席各时尚PARTY及颁奖典礼。

英雄效应:中国公认的英雄形象——李小龙,李连杰,陈真,他们穿“新中式正装”。

时尚效应:“新中式正装”系列服装赢得陈香梅、张纪中、李自健等众多名人青睐,从而再度掀起一股“时尚中华旋风。

权威效应:地方领导,中宣部订购柒牌中华立领

明星效应:李连杰这个经常出没在国际舞台上的巨星,不管是他饰演的角色还是本人都很正面、很中国,是一个中国英雄的形象。

“中华立领”新品上市当年,即爆发出单品3.4亿的销售,随后几年内一路攀升,奠定柒牌作为国内男装重要影响力品牌的基础。


本文是冲突系列的第三篇,先讲述一下冲突的复杂性,并且讲解了人性中最大冲突——社会性和动物性的冲突。开篇的两个问题不知道您有没有答案了,如果还没有,请继续关注老苗讲冲突系列,后续我会详解:人性中的各种冲突、人与环境的冲突、人与人的冲突,以及冲突背后的脑科学依据——“左右脑冲突”以及“脑皮层、间脑、杏仁核的冲突”,对心理学感兴趣的还会看到精神分析法的“自我本我超我”冲突。




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·不在冲突中爆发,就在沉默中灭亡丨老苗撕营销
·领导安排与制度冲突时,下属怎么办?
·医患冲突与医院危机管理策略!
·医患冲突与医院危机管理策略!
·创新与变革:赢战移动互联的两大利器
·“BAT”掐架移动端
·双微之役
·移动互联在闹腾中“寻路”
作者 苗庆显 的介绍:
苗庆显,益合营销策划机构首席顾问。益合营销策划是国内首家专注消费行为模式研究的专业营销服务机构,十几年来帮助上百家企业获得营销成功。更多原创营销方法和工具,微信公众号搜索"老苗撕营销"或关注yiheyingxiao,也可关注www.ehero-sh.com。与作者探讨观点请联系电话:15021451719;邮箱(admin@ehero-sh.com)。
……
>>> 向作者提问        >>> 进入苗庆显的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 苗庆显 的近期文章:
·没有对立面的人性都是假人性
·不在冲突中爆发,就在沉默中灭亡丨老苗撕营销
·营销的本源:需求是从哪里来的?丨老苗讲冲突系列之一
·新制造点炮新零售,马云这桌麻将越打越大丨老苗撕营销
·马老师别跑,把“新零售”说明白先丨老苗撕营销
·从“滴滴事件”看欲望营销的边界在哪里?老苗撕营销
·你有没有被“新零售”卖了还替他数钱?
·打造小众鄙视链:你也配姓赵?丨老苗撕营销
·两场小众与大众的巅峰对决丨老苗撕营销

网友对文章《没有对立面的人性都是假人性》的评论
目前还没有网友对文章《没有对立面的人性都是假人性》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·Python和R数据挖掘技术—基于Python
·高级前端架构师(12月26—28日北京)
·(12月26—29日北京)“招标采购全流程指导
·培训需求分析与计划制定(12月26日北京)
·人力资源管理全方位(12月26—29日北京)
·演讲与表达技巧训练(12月26日北京)
·核心采购技巧(12月26—28日北京)
·领导能力与团队管理(12月26—28日北京)
·高效销售技巧(12月26—27日北京)
·(12月26—29日北京)2018《企业财务报
·电路设计常见问题解析和整改措施技术高级研修班(
·(12月26—28日上海)ISOIEC1702
·(12月26—27日上海)静电管理体系内审员培
·(12月26—28日上海)防静电管理工程师培训
·工艺安全管理PSM(12月26—28日上海)
·(12月26—27日上海)项目管理培训课程
·现场5S与目视化管理(12月26日上海)
·卓有成效的客户拜访(12月26日上海)
·(12月26—28日上海)现场质量管理与突破性
·(12月26—28日上海)现场质量管理与突破性
·机械与电气安全综合进阶课程(12月26—28日
·第136期《标杆考察-丰田精益生产考察研修班》
·心智禅修——超越心智障碍走上觉悟之路
·精益管理—丰田考察研修班(12月26—28日广
·(12月27—29日广州)ISO9001:20
·(12月27—28日广州)供应链环境下的采购价
·(12月27—28日广州)供应商关系管理培训课
·电气安全培训(12月27—28日广州)
·TTT—企业内训师九项全能修炼(12月27—2
·中层管理技能研习班之四:中国式情景领导力在员工
·(12月26—27日深圳)测量仪器内校员培训课
·(12月26—28日深圳)IECQQC0800
·(12月26日深圳)APQP&CP产品
·六西格玛绿带(LSSGB)应用培训(12月26
·2018劳动领域典型案例及热点事件大盘点(12
·(12月27—29日深圳)VDA6.3&
·(12月27—29日深圳)ISO45001:2
·(12月27—29日深圳)社保改嫁税务及个税调
·财务报表分析与价值管理(12月27—28日深圳
·(12月27—29日深圳)人事档案管理新规范解
·双赢商务谈判技巧(1月19日佛山)
·新任经理第一堂课(1月25—26日佛山)
·成功——从优秀员工做起(3月9日佛山)
·管理者成长地图:提升团队执行力(3月29—30
·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
·非人力资源经理的人力资源管理(9月21日佛山)
·政企大客户销售技巧(10月25—26日佛山)
·魅力女性—化妆技巧与服饰搭配(11月23日佛山
·防错防呆技术及最佳实践
·(12月26—28日苏州)ISO14064温室
·(12月26日苏州)工业4.0与精益创新改善培
·(12月26—28日苏州)CQI—9热处理系统
·(12月26—28日苏州)ISO45001:2
·(12月26—27日苏州)双赢实战采购谈判技巧
·(12月26—27日苏州)需求预测与库存管理培
·(12月26—27日苏州)卓越战略采购培训课程
·防错(PokaYoke)系统推行与实战(12月
·现场质量问题分析与解决(12月26—27日苏州
 推荐文章
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·省政协副主席李晓波深入公司调研
·中阳钢铁从首届进博会满载而归
·我的师傅
·建工控股党委书记、董事长赵时运赴淮北片区项目
·乙二醇期货挂牌上市
·2018年中央企业网络安全和信息化工作培训班
·【中国冶金报】算好“环保账”,让“经济账”更
·【四川日报】攀钢:“输血”与“造血”结合,持
·雷沃阿波斯全程机械化新体验永新县水稻油菜种收
·85台订单!雷沃农机具业务再获重大突破
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
· 市场营销解决方案图示集
· [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
· 经典营销案例149篇
· 零售业促销方案
· 房地产策划学方法论中的两个关键词
· 户型设计参考资料
· 户型设计标准资料
· 如何成为商业项目招商谈判高手
· 房地产策划模式比较及全程策划内涵
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×