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这管理那管理都离不开以正理企

博锐管理在线 2018年10月17日 作者:张华强

文章关键词: 合规管理   以正理企   反思格局  
    中兴通讯遭遇美国商务部为期七年的禁售令,尽管有国家层面贸易变局的背景,但内部管理的缺憾也难辞其咎,否则就不会有被罚证据确凿的导火索。作为“影响中国十佳上市公司”之一的中兴通讯,历来将科学管理作为核心价值观之一;董事长侯为贵因中庸管理获第5届 “袁宝华企业管理金奖”;近年来尤为重视合规管理。如果说这依然留下了“撒谎”之类指控的破绽,只能说明,这管理那管理都离不开以正理企。
    

 

这管理那管理都离不开以正理企

     公众微信号zhq540605    

中兴通讯遭遇美国商务部为期七年的禁售令,尽管有国家层面贸易变局的背景,但内部管理的缺憾也难辞其咎,否则就不会有被罚证据确凿的导火索。作为“影响中国十佳上市公司”之一的中兴通讯,历来将科学管理作为核心价值观之一;董事长侯为贵因中庸管理获第5 “袁宝华企业管理金奖”;近年来尤为重视合规管理。如果说这依然留下了“撒谎”之类指控的破绽,只能说明,这管理那管理都离不开以正理企。

两种反思定格局

如果说中兴通讯遭遇美国封杀事件注定成为中国崛起路上的一个标志性事件,那么人们对该事件的分析和反思必将是全方位的,业内人士对中兴内部管理能力的诟病难免会由缺“芯”涉及到是否缺“心”的认知。这同样存在两种反思,即到底是缺“术”还是缺“道”。“术”与“道”都与“心”有关,然而究竟应当在“术”还是在“道”上补课,却决定着反思者的格局或者在未来格局中的地位能否得到提升。

纠结于“术”的反思固然有助于弥补具体的管理短板,举一反三也算得上有“心”;然而以术补术,难免会有新的破绽出现。比如中兴高层赴美考察时,随行人员的电脑被查,其中关于向伊朗出口设备会议的记录被一览无余。针对于此在资料管理体制上采取改进措施固然有助于避免类似事件的发生,但不要忘了保密与破获是一个魔高一尺道高一丈的游戏。重要的是,美国商务部禁令所提到的中兴对涉事员工已经或将要执行的惩罚,属中兴“主动汇报”,更像是‘莫须有”,关键在于是否在实质上履行了自己的承诺。这就属于“道”的问题,难怪有研究者认为:与其说中兴受美国霸凌,不如说中国企业文化需要改变。确切地说,这需要厘清“不守规矩”之类的抹黑,只有坚持以正理企,才是闲庭信步的基础。

以正理企从字面上理解,应当是道家以正治国理念在当代企业制度中的一种投射。作为一种对新义利观的体现,以正理企强调的在实现特定企业梦中释放正能量。这里的“正”,对社会而言,讲的是公平、公正;对管理者个人而言指的是光明正大,是一种正直品质;在企业行为中则是正当管理,在竞争中走正道,通过创新精神的传承实现可持续发展。相对于科学管理,正当管理强调的是对管理社会属性的遵从。这固然要以遵纪守法为底线,却比遵纪守法层面更高;即使有法律空子可钻,也要拒绝诱惑。不少迹象表明,中兴确实高度重视出口管制合规工作,把合规视为公司战略的基石和经营的前提及底线。然而这不能满足于形式上合规,试图规避相应的责任,否则就很难说是在进行以正理企。

以正理企固然需要自我约束,同时也是对自己的保护。以正理企既是一种对道义的坚守,又需要正当盈利,离不开理想主义和现实主义的结合,需要遵循自身的规律。华为的一位顾问准备在《华为人》报发表一篇文章《为客户服务是华为存在的理由》的时候,任正非在题目上加了两个字,变成《为客户服务是华为存在的唯一理由》。为了践行这一述求,华为始终秉承以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,坚持自我批判。有了“客户需求和先进技术”两个轮子驱动,外界就很难将其置于“休克状态”。中兴同样有“精诚服务,凝聚顾客身上”的理念,如果能够在核心技术、关键技术上进行正面突破,就不会受制于人。反过来说,只要真正坚持以正理企,弥补短板,完全可以在市场变局中沉着应对。

弯道超车的迷失

如果说以正理企的经营管理理念符合优秀传统文化的主旋律,是企业生存和发展的正道;优秀的企业家当然不会公然悖离;只是在实践中常常难以拒绝弯道超车的种种诱惑,况且这些诱惑总有这管理、那管理的包装。从这一点上看,我们确实应当“感谢”美国对中兴的绝杀;这让业界幡然醒悟,必须甩弃急功近利的抄捷径心态,告别“野蛮成长”的惯性,走出弯道超车的迷失,回归以正理企的主航道。

放弃弯道超车“天然正”的假设,杜绝把隐患留给后人。作为一种追赶式迂回发展,弯道超车本无可厚非;弯道超车可以是出奇制胜,然而这里的“奇”也应当为“正”,只是观察的角度有不同罢了。但不能反过来说所有的弯道超车都是正当的,实践中不少弯道可能是邪道。国内相当多的产业在短时间内快速扩张,然而在不缺市场、不缺人、不缺钱的强大背景下,为什么始终是规模化有余、竞争力不足?这不能仅仅归之于“中国经济发展历程短,技术积累少,研发能力弱”,在政府支持下有恃无恐的“天然正”假设也是重要原因。这种“天然正”使得环境污染、资源滥用、两极分化作为发展必须付出的代价找到存在的理由,甚至可以在弯道超车“弯道化”的情况下寻求地方保护主义的庇护,偏安一隅。

有一种说法很形象,叫做在走得太快时应该让灵魂跟上或者让灵魂跟上脚步。弯道超车同样应当如此,否则精神迷失将是难免的。弯道超车的逻辑是什么赚钱干什么,来钱快的路子是脱实向虚,资本的“野蛮”往往使得实业的空心化。由此带来的更为严重的后果是精神的空心化,劣币驱除良币的逆选择使得人们信仰缺失急功近利。很多企业愿意聚焦在短平快的低端制造业上或风险相对小的下游组装上,不愿意投入技术研发长,风险大的高技术产业。表现在产业发展态势中便是重产值轻研发、注重规模体量忽略核心技术,企业文化和公司治理成为炒作与包装的婢女。中兴通讯遭遇美国封杀事件足以提醒我们,尽管在短时间内可以用速成的方式来攻获市场占有率,依然摆脱不了规模化的打工模式。

不过需要指出的是,在快而不强的情况下强调以正理企无济于事,相反会成为弱者的表现。中兴通讯对美国封杀的指控虽然声明不能接受,但也只会让人感到无奈。即使中兴果真在以正理企,在缺乏相应的实力的情况下自我标榜毫无意义。弯道超车同样如此,迂回不能代表攻坚问题的解决,只有通过以正理企在核心技术、关键技术方面获得正面突破才是硬道理。习总书记最近强调,凡是成功的企业,要攀登到事业顶峰,都要靠心无旁骛攻主业。交叉混业也是为了相得益彰发展主业,而不能是投机趋利。这揭示了“顶峰”与“主业”的关系,主业最终能不能赚钱,就看“顶峰”对决的实力。经济实力与科技实力固然可以相互转化,但不能相互替代。只有具备了“顶峰”对决的实力,那才能展示出以正理企的自豪。

以正理企适应新时代

其实,弯道超车不是缺少企业文化,本身就是一种文化,只不过容易导致中国式管理的误解、误导,远非民族企业崛起的主旋律。要想更正中国企业“不讲规则”的形象,厘清类似的抹黑,就不能屈从于中国只能做“世界加工厂”而不能挑战高科技研发中心的外加定位。也只有弘扬以正理企理念才能适应新时代,历经“中兴”到走进质量发展“中心”。当然,以正理企并非一味排斥弯道超车,而是要在企业文化泥沙俱下中拨乱反正。

以正理企并非唱高调,强调的是对客观规律的认知与把握。以正理企之“正”除了基于社会道义的内涵,同时指的是各种客观规律,即道家所谓“道法自然”;而“君子爱财取之以道”之“道”,强调的也是坚持创新,其理想境界是“技可进乎道,艺可通乎神”。从这个意义上讲,正道当头,妙术也就应当在其中了。如果说创新是企业家精神的应有之义,那么以正理企对于管理者职责的履行来说,也应当是不言自明的。而当前之所以要特别强调以正理企,是因为潜规则盛行。从这个意义上讲,以正理企需要从我做起,以便起到正天下的作用。如同国人并非做不出操作系统,关键是长久的优化和生态环境的建设。只要在以正治企中做好这两点,就会形成大家都会使用的操作系统。

以正理企不是不讲策略,关键是笑在最后而且具有可持续性。应当承认,真正的研发需要高投入、长周期;而在激烈的市场竞争中,企业的生存才是大问题,在创新中当“烈士”是可悲的。然而这也需要处理好生存与混迹、乃至自我淘汰的关系,不能明明成为“僵尸企业”了还要进行同质化竞争。一方面要及早布局,苦练内功,努力成为“隐形冠军”;或者异军突起;能够“笑在最后”才是最好的策略。另一方面,要敢于自我淘汰,自我更新,避免对社会秩序的扰乱和对环境的污染。三维集团在2017年为实现扭亏保壳似乎竭尽所能,但公司还未来得及感受保壳成功的喜悦,又因违法排污被央视披露再次陷入舆论的漩涡,公司股价承受巨大压力。种种为自己生存而殃及鱼池的“策略”,实在不足取。

坚持以正理企的攻坚不排除引进、拿来,但关键要通过体悟其中之道而逐渐享有相应的话语权。以正理企的创新是正向创新,需要掌握自主知识产权,但不是关起门来搞自主创新。华为从来不讲自主创新,在对手机的研发中,华为欧洲研究所,特别是法国研究所做出了很大贡献。在国家层面图强,一个完整的工业体系必不可少;但是这对于企业来说很难做到,在国际贸易中发挥各自的比较优势则比较经济。然而在所谓的无边界管理中绝不能对引进、拿来形成依赖,须知关键技术是买不来的。在跟进、追赶阶段的引进、拿来中,一定要认真去学对方背后的真功夫,进行更为基础的经验积累和技术储备,以最终摆脱关键技术、核心部件和特殊材料方面话语权缺失的尴尬与无奈。

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作者 张华强 的介绍:
张华强,陕西省管理科学研究会专家咨询中心主任、西北工商管理学院教授、高级政工师,中国管理科学研究院终身研究员,《国研网》等多家管理类著名网站名家专栏作者,实战型资深管理咨询专家和多家媒体企业管理评论专家,以正治企理论的首创者,微信公众号《商坛论衡》作者。
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