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猎头服务流程解析

博锐管理在线 2018年7月13日 作者:赵云阳

     猎头服务的目的是为企业和应聘者之间搭起一座桥梁,使企业选拔到了合适的人才,应聘者找到了满意的工作。主要内容包括确定职位信息、签定服务合同、制定工作计划、面试候选人、企业面试、保证期管理、费用管理、建设人才库等。

一、确定职位信息

1、确定职位信息是一个比较专业的工作,总原则是“人岗匹配,人文匹配”,猎头顾问需要一定的理论基础和实践经验才能完成。职位信息包含但不限于以下内容:企业使命、愿景、核心价值观、行业地位、优势;职位名称、职责、任职资格、考核指标;等等。

2、猎头服务的岗位基本都是关键性岗位,年薪很高, “人文匹配”比“人岗匹配”更重要,这就需要猎头顾问对企业的核心价值观有一定的认识,以提高匹配的百分比。

二、签定服务合同

根据确定的职位信息,看看公司的人才库中有没有与这个职位相匹配的简历(至少三人以上),如果有,则可以和企业签订服务合同。如果人才库中没有简历,应该怎么做,需要花多长时间,需要多少费用,确定能够做,则可以与企业签订服务合同,反之,则拒绝。总之,不能欺骗企业。

三、制定工作计划

“凡事预则立,不预则废。”猎头顾问制订详细的工作计划(包括项目名称、起始时间、结束时间、责任人、配合人、完成措施、奖惩约定等),按照计划展开工作。

四、面试候选人

1、不少猎头服务公司仅仅对候选人的简历进行了筛选,便推荐给企业面试,我认为这是不妥的。猎头公司应该有一套可行的面试方法,对候选人做出实事求是的评价。如果猎头公司的面试方法得到了企业的认可,等于就和企业之间架起了一个桥梁,匹配的百分比会提高很多。

2、不少猎头公司会对候选人进行背景调查,我认为,对工作态度、获得的成绩、离职原因等情况进行背景调查,意义不是很大。首先,成功具有阶段性,过去成功并不代表明天会成功。过去失败,只要善于总结,吸取教训,更能走向成功。其次,真正优秀的职业经理人基本都是改革派,以前同事能够对其客观评价的少之又少。再次,优秀的职业经理人离开上家公司,可能都会被老板戴上“不忠诚”的帽子。

3、猎头顾问通过电话、微信等有效方式向候选人介绍职位信息,了解他的意向,如果有意向,则安排候选人面试,如果没有,则继续找另外的候选人沟通。

4、根据企业职位信息及面试方法,安排候选人面试,形成书面的评价报告。我创新的“超预测面试方法”可以借鉴,在此不展开赘述。

五、企业面试

1、猎头顾问将候选人的评价报告发邮件给企业,并说明候选人的优势,与职位相匹配的理由。

2、猎头顾问告知候选人客户面试的时间、地点、面试官,并提前两天提醒候选人准时参加面试。必要时,应对候选人进行面试辅导。

3、企业面试完毕后,听取企业对候选人的评价,如果录用,原因是什么,如果不录用,原因是什么。沟通过程中,猎头顾问应恰到好处的表达自己的看法,以提高匹配的百分比。

4、猎头顾问听取候选人对企业的评价,意向如何。沟通过程中,猎头顾问应恰到好处的表达自己的看法,以提高匹配的百分比。

5、猎头顾问如同媒人,只有对企业的职位信息,候选人的职业规划、优势等情况了如指掌,匹配的百分比才会大大提高。猎头顾问需要有丰富的阅人能力,不是一项简单的工作。

六、保证期管理

保证期内,猎头顾问应定期跟踪企业对任职者的评价,任职者的工作情况、对企业的评价,等等,做好双方的协调工作,以便顺利度过三个月的保证期。如果任职者保证期内离职,一定要搞清楚企业的原因是什么,任职者的原因是什么,并记入档案,作为工作改进的依据。

七、费用管理

猎头顾问根据服务合同收取费用,对于不讲诚信的企业,记入黑名单。

八、建设人才库

猎头顾问的工作做的好不好,关键在于人才库建设。猎头公司的人才库建设和企业大同小异,我曾写过《企业如何建设人才库》,可以参考。




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作者 赵云阳 的介绍:
赵云阳,企业管理体系建设专家、流程管理专家、人力资源管理专家,现任深圳阔思咨询创始人兼首席咨询师。2009年,确立了以企业管理咨询为终身的职业生涯规划,南征北战,边实践,边总结,从战争中学习战争,在企业管理体系建立和实施、流程管理、人力资源管理、劳动法律等领域积累了丰富的理论基础及实战经验。著有《管理者学点什么》,《管理者做点什么》。

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