博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业战略 >> 流程重组 >> 中小企业对单一流程的评估

中小企业对单一流程的评估

博锐管理在线 2018年7月9日 作者:张国祥

文章关键词: 中小企业   单一流程   流程   评估  
    

流程评估渗透在流程管理的各个环节,流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。


一、流程评估的原则

企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率,减少等待或消除浪费,以节省成本。因此,一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来了效率的提高或成本的减少,就是我们评估流程的关键所在。之前,我曾给出了判断一个流程好坏的八字标准:务实、独特、简洁、高效。只有当该流程是务实、独特的,才有必要对其进行评估,如果离开了企业实际,简洁、高效都没有实质意义。这八字标准也可以当作流程评估的原则。

二、流程评估的判断指标

(1)是否有清晰的流程目标;

(2)责任是否明确到岗位;

(3)是否存在可有可无的环节;

(4)是否有清晰的时间节点;

(5)能否实现流程运行目的。

三、流程评估的量化指标

(1)减少参与岗位数量;

(2)减少流程运行时间;

(3)减少审核次数;

(4)减少成本金额;

(5)提高效率百分比。

四、流程评估的组织

中小企业实施流程管理,不一定都请咨询机构,企业需要立足于自我设计、自我评估。因此,企业需要成立流程评估小组。评估小组至少七人,以保证流程评估的公正性,注意代表广泛,其职责或专业能力最好涉及到企业的方方面面。建议企业负责人兼任组长,另找一人任副组长,负责评估的技术性工作,如表格的制作与统计、流程的说明与答疑。当然,企业自身能力不具备时,还是请专业人士指导为佳。

五、流程评估方法

评估小组有计划分类别进行流程评估。每次评估20个左右的流程,或定时间不定流程数量,以保证评估的质量,每个流程涉及到的岗位都要选派代表参加,并将岗位代表的评估意见列入统计范围内。

流程评估的判断指标只要有一项是否定回答,这个流程就应该判定不合格。流程评估的量化指标正好相反,只要有一项是肯定回答,这个流程就可以判定合格。当然,其前提是流程评估的判断指标合格。至于还有多少改善空间,则完全因企业而异。评估小组可以就此提出具体建议。对流程进行评估的目的就是为了优化或改善。

六、流程评估的运用

所有流程评估结束,在将评估资料归档的同时,也要将单一流程的评估结论发放给流程主持岗位,责令其根据流程评估小组的意见牵头组织优化设计,将评估小组的要求落到实处。

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
11
10
10
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·广告销冠价值100万的广告销售实战系统流程标准动作及步骤分解!
·瞧,这家酒店订房流程多复杂!
·关于战略、流程及价值链
·中小企业对流程管理的评估指标和评估方法
·流程设计中的流程增值
·打造简洁高效的企业运行流程
·新时代,企业赢得市场的破局策略!
·企业战略与流程
作者 张国祥 的介绍:
张国祥 老师 18704976677 个人网站:www.zhangguoxiang.com
--企业规范化管理实战专家|流程管理专家

……
>>> 向作者提问        >>> 进入张国祥的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 张国祥 的近期文章:
·以计划为抓手,以绩效分析为核心,带动员工成长
·开好誓师大会 责任落实到位
·咨询师如何指导企业员工修改项目方案?
·企业员工如何设计项目方案?
·企业管理体系运行从竞聘上岗开始
·系统设计师如何制订个人设计计划?
·咨询师如何在企业植入新观念?
·咨询师如何让企业员工适应新的管理体系?
·咨询师如何改变企业陋习?

网友对文章《中小企业对单一流程的评估》的评论
目前还没有网友对文章《中小企业对单一流程的评估》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·(2月9—10日北京)培训师培训TTT暨ACI
·妙笔生花——实战公文写作训练营(2月9—10日
·高效的销售渠道管理(2月11—12日北京)
·BTB顾问式销售技巧(2月11—12日北京)
·职业化素养全面提升训练(2月11—12日北京)
·压力与情绪管理技巧(2月13日北京)
·KPI的有效设定技巧(2月13日北京)
·组织机构设计与工作分析(2月13日北京)
·市场与销售助理技能训练(2月14—15日北京)
·有效开展市场调研(2月14—15日北京)
·优秀前台的智慧宝典(1月31日上海)
·90后员工管理(2月1日上海)
·采购管理技能训练(2月11—12日上海)
·高效的销售演示技巧(2月13日上海)
·(2月13—17日上海)人课合一ACI国际职业
·(2月14—15日上海)ISO14001:20
·国际采购实务训练(2月14—15日上海)
·BTB顾问式销售技巧(2月14—15日上海)
·项目管理要素精解(2月14—15日上海)
·必备版工作型PPT制作大全(2月15日上海)
·抽样检验与品质保证培训课程(2月18—19日广
·APQP企业进阶实战沙盘培训课程(2月18—2
·质量风险控制(QFD&FMEA)培训课
·(2月18—19日广州)ISO14001:20
·(2月20—22日广州)IATF16949:2
·高级质量经理人管理魔方培训课程(2月21—22
·(2月21—22日广州)蜕变:成就卓越管理者的
·(2月22—23日广州)市场开发与经销商管理—
·政企大客户销售技巧(2月22—23日广州)
·创新设计思维工作坊(2月23—24日广州)
·(1月31日深圳)不胜任员工绩效考核、调岗调薪
·微信公众号运营全攻略(1月31日深圳)
·深层挖掘EXCEL里的高级应用(1月31日深圳
·POWERBI商业大数据分析&可视化呈
·(2月1日深圳)微信公众号文案全攻略
·(2月18—22日深圳)IATF16949:2
·(2月18—19日深圳)ISO14001:20
·(2月20—22日深圳)IECQQC08000
·(2月20—21日深圳)C—TPAT海关—商贸
·(2月20—22日深圳)ISO45001:20
·成功——从优秀员工做起(3月9日佛山)
·管理者成长地图:提升团队执行力(3月29—30
·中国合伙人(6月13—15日佛山)
·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
·非人力资源经理的人力资源管理(9月21日佛山)
·政企大客户销售技巧(10月25—26日佛山)
·魅力女性—化妆技巧与服饰搭配(11月23日佛山
·班组长实战管理技能提升(12月28日佛山)
·(1月31日苏州)汽车行业产品安全代表(PSB
·FTA故障树分析培训课程(2月18—19日苏州
·(2月18—20日苏州)IATF16949:2
·(2月18—20日苏州)ISO9001:201
·优秀现场主管培训课程(2月21—22日苏州)
·运用IE技术改善生产效率培训课程(2月21—2
·(2月22日苏州)基于ISO31000的风险管
·质量风险控制(QFD&FMEA)培训课
·杰出班组长管理技能提升培训课程(2月25—26
·(2月25—26日苏州)供应商关系管理(供应商
 推荐文章
    老板或领导带好团队的4个支撑基础!
    别试图教育员工
    开好誓师大会 责任落实到位
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·公司综合竞争力属“B+优强”水平
·省政协副主席李晓波深入公司调研
·集团公司参与完成的“复杂电网自律-协同自动电
·青岛港推出全程物流“服务十条”
·青岛港成为全国首家海铁联运突破百万TEU的港
·青岛港外贸集装箱业务推出“四承诺”“八保障”
·青岛港集团党委书记、董事长李奉利率队拜访中远
·中央军委后勤保障部副部长钱毅平莅临宝业考察
·厦门“两会”丨这些事件件与象屿有关
·厦门市爱鹭老年养护中心项目委托顾问服务招标公
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 【2019年2月-5月】 博锐管理在线(
· 博锐管理在线2019年【2-4】月份推荐
· (买一赠一)2019年第一季度促销课程清
· 【2018年11月-2019年】 博锐管
· 2018年【10-12月份】 博锐管理在
· 2018年【9-12月份】 博锐管理在线
· 2018年【8-12月份】课程列表
· 2018年【7-12月份】 博锐管理在线
· 2018年【6-12月份】 博锐管理在线
· (5月份更新)2018年 博锐管理在线(
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2019 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×