博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 薪酬绩效 >> 规范化管理的企业如何有效开展绩效面谈?

规范化管理的企业如何有效开展绩效面谈?

博锐管理在线 2018年1月17日 作者:张国祥

文章关键词: 规范化管理   企业   有效   开展   绩效面谈  
    

年末岁尾,实行绩效管理的企业都面临一项重要的收官工作——各级主管与下属开展一对一绩效面谈。绩效面谈如何做才能达成好的效果?笔者认为实施规范化管理的企业应该这样做:


一、做好绩效面谈准备

1、统一组织绩效面谈辅导

启动绩效面谈前,企业人事主管必须进行集中辅导,重温企业绩效管理制度,详细讲解绩效面谈的具体要求,发放绩效面谈所需的表格和参考模板,规定绩效面谈完成的截止日期,宣布或重申对绩效面谈完成情况的奖惩规定。必要时可对新晋主管单独辅导。

2、各级主管作好面谈准备

主管认真收集平时的绩效考核每日跟踪记录表、月度绩效得分统计表、本单位每月绩效分析报告、员工年月工作计划与工作总结、员工岗位工作标准以及与谈话员工有关的奖惩决定,因人而异准备面谈资料,注明谈话要点,如面谈对象一年来的主要成绩、工作中的不足和影响绩效产出的缺点,特别注意的是要去寻找或激发面谈对象的发展潜力。

3、协商面谈时间地点

资料准备完毕,主管与面谈对象一一协商,确认面谈的时间、地点,合理制订面谈计划,让员工提前做好准备,同时告知自己的上级,避免面谈中间被打扰。面谈时间、地点的选择以方便下属不影响正常工作为宜,设身处地为下属考虑,以让面谈对象能够无拘无束谈话为原则。

二、把握绩效面谈要点

1、实事求是肯定成绩

肯定成绩必须有数据或有事实,既不能夸大,也不要缩小。要特别注意肯定员工为团队目标达成所作的贡献。

2、一针见血指出不足

绩效面谈是践行企业文化的有利时机,如有的企业建立了这样的是非观“有话摆在当面讲,不在背后说是非”,就为绩效面谈时讲真话说实话提供了强有力的思想保障。对于员工工作中的不足和影响绩效产出的缺点必须讲深讲透,直指问题要害、直击灵魂深处,即使不能让对方幡然悔悟,至少也要让对方认同。同时双方共同制订改进措施。当然,员工也有权力表示不同意见,双方异议也应记录在案。

3、充分挖掘发展潜力

所谓潜力是指员工自身没有认识或没有机会展示的才能或特质。谈好这一条,对员工今后的发展至关重要。如果主管发现或发掘了员工连自身都没有认识到的潜力,对员工增强信心,对今后安排工作、接受更大挑战无疑会起到极大地帮助作用。

4、虚心听取要求建议

这一条是听取员工本人对个人发展的要求及对面谈主管工作方式方法改善的建议。如员工希望给予的支持和帮助,建议主管作出改变,以有利员工绩效达成或能力提升。只有主管态度诚恳,同时善于引导,才有可能让员工说出心里话。主管要当场对员工的要求或建议作出回应,并记录在案。

5、征询团队发展良方

前面四条都是围绕员工本人展开,这一条则以团队改善、企业改善为重点。主管要放下身段,虚心请教,同时还要善于引导,尽可能启发员工建言献策。当然如果员工根本就不关心团队、不关心企业,任你怎么启发,他也无话可讲。这一点也可以帮助主管考察下属是否有长期合作的意愿或确定是否值得培养。

6、其他问题不设前提

谈完以上五个问题,主管必须再问一句:你还有什么问题或建议要讲吗?这一条不设前提,让员工畅所欲言,讲实话讲真话讲心里话。着眼于绩效改善,围绕四个“有利于”展开交流即可:有利于员工成长,有利于工作配合,有利于团队进步,有利于企业发展。这四个“有利于”也是绩效面谈必须把握的总原则。

7、综合评价因人而异

从态度能力潜力上对员工进行肯定,指出努力方向或发展目标。主管签名确认,以示负责。员工本人也当场表示意见并签名。

三、面谈效果与结果运用

面谈效果如何,需要时间检验。面谈是否达成预期目的,要靠面谈主管个人判断,主要看沟通是否坦诚,看员工是否讲话、更要看员工是否讲实话讲真话。理想的面谈效果应该是感动下属、激励下属。这就需要:谈话直指下属内心,触动灵魂,让其感受关注、关心和关怀,激发其向上的动力,鼓起其勇气,坚定其信心,增强其达成目标的强烈使命感、责任感!

直接主管面谈结束,在向上级主管移交面谈表格时,最好做一个自我评估自己保存,以利来年和今后做得更好。

隔级主管需要对下级主管的面谈进行复核,其目的是防止走形式。如一个主管面谈了二个或二个以上的员工,面谈表格所记录的内容大同小异或者基本雷同,或者隔级主管掌握情况发现面谈内容与实际不符,就可以判断其敷衍塞责,除了责令重新面谈之外,还必须按绩效管理制度规定或绩效面谈辅导会上的约定给予奖惩或扣年度绩效分处罚。

隔级主管复核合格的绩效面谈表统一上交企业人事主管,人事主管即使不能一一核查,也要按比例抽查,以确保绩效面谈结果真实有效,最后将绩效面谈表归入员工人事档案。

概括地讲,绩效面谈结果运用在二个方面,一是作为主管年度绩效考核奖扣分的依据,二是进入员工人事档案。

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
9
5
5
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·危机管理,为什么是企业的重要必修课?
·危机管理,为什么是当今企业必修课?
·流程管理与规范化管理
·2018,中小企业如何让消费者为自己产品代言?
·2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
·领悟:企业管理的最高境界,适度原则!
·聚焦:优秀卓越企业管理的20大真经!(深刻领悟)
·市场难做,中小企业如何破茧成蝶?
作者 张国祥 的介绍:
张国祥 老师 18704976677 个人网站:www.zhangguoxiang.com
--企业规范化管理实战专家|流程管理专家
……
>>> 向作者提问        >>> 进入张国祥的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 张国祥 的近期文章:
·流程设计中的流程增值
·流程设计的三个基本假设与创新流程设计原则
·流程分析方法与流程分级
·打造简洁高效的企业运行流程
·流程管理实施过程中的障碍
·流程管理与岗位职责
·企业战略与流程
·流程管理与规范化管理
·流程高效运行的基本前提

网友对文章《规范化管理的企业如何有效开展绩效面谈?》的评论
目前还没有网友对文章《规范化管理的企业如何有效开展绩效面谈?》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·(10月25—26日北京)培训师的培训(TTT
·薪酬福利体系构建技(10月25—26日北京)
·客户关系管理(10月25—26日北京)
·【复盘+】项目管理沙盘(10月25—26日北京
·变革管理实务(10月25—26日北京)
·(10月25—26日北京)ISO14001:2
·领导者之剑:管理者问题分析与解决
·(10月25—26日北京)公司估值与财务分析
·(10月25—26日北京)2018中国会计准则
·(10月25—30日北京)“新政策下EPC工程
·全渠道背景下客户联络中心———在线服务艺术价值
·采购价格分析与成本控制(10月25—26日上海
·PMC生产计划与物料控制(10月25—26日上
·卓有成效的销售谈判(10月25—26日上海)
·新产品上市操作实务(10月25—26日上海)
·卓越定价策略与技巧(10月25—26日上海)
·如何创造性解决问题(10月25—26日上海)
·外籍人士在华雇佣规范、社保待遇相关政策详解及操
·创新技能训练(10月25—26日上海)
·(10月25—26日上海)TPM全面生产保养—
·(10月25—26日广州)TPM全面生产保养—
·(10月25—26日广州)VSM价值流分析改善
·(10月25—27日广州)人事档案管理新规范解
·内部控制与风险管理(10月25—26日广州)
·刘晓亮:金牌店长解决问题实操班(Ⅱ阶)(10月
·刘晓亮:金牌店长执行力机制班(Ⅱ阶)(10月2
·TWI优秀班组长管理能力提升训练
·年度培训计划制定与执行(10月26—27日广州
·TCM全面成本控制
·大客户开发与维护(10月26—27日广州)
·(10月25—26日深圳)E4012GROW:
·(10月25—26日深圳)GDPR意识培训课程
·企业竞争情报、调研与市场竞争高级技能培训(10
·销售人员薪酬绩效激励方案设计(10月25日深圳
·结构思考力—透过结构看思考与表达(10月25—
·(10月25—26日深圳)VDA6.3过程审核
·(10月25—26日深圳)静电管理体系内审员培
·(10月25—26日深圳)8D问题解决实战提升
·(10月25—26日深圳)移动互联网时代有声图
·思维导图在职场中的高级应用(10月25日深圳)
·驱动:团队动机管理(10月26—27日佛山)
·(11月14—15日佛山)年终税务安排及汇算清
·结构性思维版权课程—想清楚,说明白
·HRBP:HR如何助力企业经营发展
·(12月13—14日佛山)工厂成本分析与控制
·(10月25日苏州)社保统征后合规筹划路径与新
·(10月25—26日苏州)项目管理培训课程
·(10月25~27日苏州)OHSAS18001
·有效的问题分析与解决(10月25—26日苏州)
·海关通关、加贸新型监管模式与新政专题解析
·(10月26日苏州)ISO14001:2015
·薪酬体系设计(10月26—27日苏州)
·工厂运营大数据集成与应用(10月26—27日苏
·智能工厂MES系统规划(工厂实战版)(10月2
·项目管理能力(10月27日苏州)
 推荐文章
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·中阳钢铁获“脱贫攻坚功勋”殊荣
·全省新的社会阶层人士培训班来公司调研
·中船九江公司团委组织青年团员学习团十八大精神
·邯宝能源中心党委引导党员凝心聚力提能源品质助
·集团公司纪委推进巡察监督与执纪问责“无缝衔接
·爱岗敬业从履职尽责做起——记一炼钢厂异型坯车
·2018年9月14日图片报道
·【山东能源报】“河南大学”
·云南达海“借势”开展新业务
·青岛市局(公司)党委理论学习中心组开展201
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 关于劳动争议案件的43个重要问答
· 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
· 人力资源建设解决方案图示集
· 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
· 绩效管理策略与方法图示集
· [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
· [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
· 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
· 外籍人在华就业法规汇编
· 薪酬设计方案
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×