博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 市场营销 >> 干货:电商让传统门店倒闭?那是你不懂创新

干货:电商让传统门店倒闭?那是你不懂创新

博锐管理在线 2018年1月16日 作者:沈坤

     随着淘宝、天猫、京东等互联网电商的兴起,传统门店的生存一下子变得艰难起来,尤其是自从2013年-2017年间的四五年中,传统商业的关店大潮此起彼伏,最近听说曾经辉煌一时的“新一佳”超市,竟然也出现关店卖店老板跑路的消息,看来,传统门店确实被互联网影响到了。


但这只是事物的表象。虽然互联网电商确实给传统门店带来了巨大的冲击,但这不是传统门店关闭的主要原因,我们的消费者也不是因为有了电商之后就不再去传统门店购物了,恰恰相反,消费者的日常购物还是以传统门店为主,电商为辅。

那为什么还是有不少传统门店关闭呢?这其中之一当然是因为电商浪潮的冲击,分流了一部分消费者。但受到冲击的并不是所有的店铺,而是一些思维跟不上时代,不适应潮流变化的传统商业。

与很多店铺关门大潮相对的是,无印良品、sara和H&M以及名创优品等时尚品牌,却反而大规模地增开门店,生意也是越来越好呢?说明,互联网冲击不是主要的,真正影响很多传统门店关闭大潮的是店铺本身不吸引消费者,或者商品和做法太陈旧而被消费者淘汰。

其实,无论互联网大潮如何冲击,消费者的需求如何变化,这些都只是客观因素,真正重要的是我们经营者的主观意识,也就是说,环境变化了,我们的经营思路也必须随之改变。

接下来我们抛开这些大品牌,就一些独立的小门店来说说吧!以下我要说的策略,适合餐饮、服装、杂货、化妆品、食品等店铺,而我要说的这个创新策略就是横向思维中的变形创新法。

要想在互联网大潮的冲击下,依然保持门店的吸引力,则必须进行大刀阔斧的创新,这个创新我仅仅聚焦于门店本身,而不涉及产品,因为产品创新是生产企业应该做的事,而我们的门店则完全可以根据自身所处的位置进行创新突破。




1、门店招牌创新。传统的门店招牌,无非就是一个品牌名称,其它什么都没有。大家可以去看看那些个体服装店就知道,这些招牌仅仅只是方便顾客记忆,根本无法体现店铺的性格和店内销售产品的特点。

而一个创新型的店铺招牌,至少要具备三个策略,即门店品牌名称、品牌定位和品牌主张。创新的品牌名称,必须精确锁定自己的核心顾客群体,名称要体现消费群体的性格特征和自己的经营特色。正常的名称已经无法引发顾客的兴趣,所以名称必须往新奇特方向创意;

其次是品牌的定位要清晰。如果是物质层的定位,则要清晰提炼出能够区别其他店铺的产品特点和服务特点;如果是精神定位,则可以增加一句品牌的价值主张来表现。

品牌主张就是品牌所倡导的某种价值观,这个价值观必须与核心顾客的内心追求和欣赏相近。譬如,在餐饮品牌名称下加上一句“好吃就是硬道理!”的品牌主张,就能起到两层暗示作用:一是餐厅的菜很好吃;二是顾客的追求就是好吃。

2、服务模式创新。门店的服务创新同样必须要往如何让顾客快乐和难忘角度思考,进行反传统设计。譬如,千万不要对进店的顾客喊欢迎光临,而是从仔细观察顾客穿着、长相、高低胖瘦和佩饰等方面去挖掘欢迎语——必须另类到令顾客错愕、惊喜、有趣和难忘。

服务的过程也必须要大胆创新,如果是餐饮店则要打破现在的服务顺序和语言,一切往能够制造幽默效果的方向思考,譬如上菜动作的夸张、菜品推荐的搞笑和菜品摆放的突兀,甚至故意出错引发顾客与服务员的多次沟通机会,产生多次的幽默效果。

服务员的逆反性,最适合男性的门店,偏偏要用女性营业员,而常规用女性营业员的则必须用男性;常规该说的话,创新后全部颠倒,以产生戏剧性效果。因为正常的服务流程已经难以引发顾客的注意和兴趣,而颠倒顺序或设计幽默效果则会让顾客产生新奇感。 

3、环境氛围创新。现在的装修设计师,大部分都是逻辑思维者,他们的设计能力尽管很高,但创新能力缺乏,他们只会把像某个行业的效果设计给你看,而绝对不敢把颠覆性和另类的设计效果提供给你,因为怕难以接受或拒绝。

服装店的环境要让人感觉完全不像服装店,甚至像酒吧或者游戏厅(仅仅举例),而餐饮店的环境则可以根据不同的主题进行大胆创新,但不能另类到令人作呕,如厕所餐厅,虽然新奇,但还是让人感觉过于另类,而联想感知又不舒服。

只要把握一个关键,那就是新奇好玩但不令人反感,不合常理却引人入胜。因为人类的天性就喜欢新奇特,过于平常和正规的一切事物,都不会令人产生兴趣,自然也不会记忆深刻。




4、品牌传播创新。任何一家门店,无论其自然流量如何,必要的品牌推广和促销活动是一定要做的,但我们必须打破传统,无论是广告还是促销,都必须以制造新闻热点和引发消费者的兴趣为宗旨。

我曾在一些酒吧的门口看到过充满幽默情调的广告板,“此处帅哥出没,小心艳遇哦”或“这里的美女有点疯狂,不花心的男人请绕道”等,虽然不牛逼,但也有小幽默,每个看过的人都会忍不住笑起来,我相信写这个广告牌的人,内心就是想制造一些新奇好玩的元素。

现在的微博微信是非常好的传播平台,如果你老是发正能量的鸡汤和生活记录,看多了也会反胃,但如果预先撰写好带有幽默风格的文案,再配上夸张搞笑的精美图片,一天一个幽默故事,绝对能让人喜欢你的东西,并拷贝转发。

我曾经给一家企业创意过一个门店的微信推广策略,“本人男,26岁,经营一家XX门店,现招募美女合伙人,如果有缘,有机会转正为老板娘,最终将门店和老板的产权全部归到你的名下……”。

前几年风靡互联网的“辞职信”事件,其实也是有人迎合社会需求而策划出来的,目的就是制造新奇。所以说,只要具备创新能力,一个普普通通的门店也能做出轰轰烈烈的推广热点。

互联网电商的冲击,让传统的门店销售确实受到不大不小的影响,但这不能怪互联网,当我们的竞争形势和环境发生了变化,那么我们的经营思维和经营方式也必须要随之改变,所谓被互联网电商影响而遭遇关店和倒闭的企业和门店,其实就是那些不思改变的传统企业和门店,如果缺乏创新意识,即便没有互联网,也不会有未来。




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
作者 沈坤 的介绍:
沈坤:中国横向思维创新实战第一人,中国最另类也是最具有原创精神的低成本营销策划专家,深圳双剑破局营销策划有限公司董事长。2000年开始运用其独创的横向思维创新方法为众多本土企业提供破局营销策划,擅长颠覆性创新营销突围怪思路,且出招凶猛怪异,被行业内外誉为“魔鬼营销人”和“创新大侠”
……
>>> 向作者提问        >>> 进入沈坤的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 沈坤 的近期文章:
·怪异:矿泉水品牌营销竟然还可以这样玩?
·这两款产品亮点太强大,但它们会畅销吗?
·什么样的人学策划最容易?你肯定不知道
·营销还分线上和线下?恭喜你被忽悠了
·魔教圣火令:想学营销真功夫?上光明顶!
·干货:电商让传统门店倒闭?那是你不懂创新
·品牌名称到底用来干吗的?90%的人理解错了
·曝光:这个餐厅创意真棒,你绝对想不到
·干货:中小企业营销成功秘籍,赶快弄懂它!

网友对文章《干货:电商让传统门店倒闭?那是你不懂创新》的评论
目前还没有网友对文章《干货:电商让传统门店倒闭?那是你不懂创新》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·运营秘籍——人工智能前景下客户联络中心数字化运
·2018年9月国家“注册安全工程师”职业资格证
·卓越销售团队管理(9月22—23日北京)
·PMC生产计划与物料控制(9月22—23日北京
·9月22日互联网时代下的员工职业化修炼
·国际贸易实务+2Incoterms2016贸易
·互联网时代下的员工职业化修炼
·(9月25—27日北京)ISO/TS22163
·最新版劳资法务指南(9月25—26日北京)
·职业女性的亲子关系与正面管教(9月25日北京)
·EXCEL及PPT在企业管理中的高效运用(9月
·注塑厂节省成本的利器(9月22—23日上海)
·6S现场管理与项目推进(9月22—23日上海)
·精益现场管理与改善(9月22—23日上海)
·打造高绩效的工业品营销团队
·(9月25—26日上海)财务法律必备与合同审核
·(9月25—26日上海)企业经营分析与问题诊断
·(9月25—26日上海)现金流与营运资本管理
·(9月25—26日上海)业务循环中的内部控制
·(9月25—26日上海)企业并购与整合
·塑胶(料)件设计与注塑(9月22—23日广州)
·(9月25—26日广州)TPM全面生产保养—向
·(9月25—26日广州)Poka—Yoke防错
·(9月25—27日广州)ISO9001:201
·(9月25—27日广州)ISO45001:20
·(9月26日广州)破局个人所得税改革、企业社保
·(9月26—27日广州)供应链环境下的采购价格
·(9月26—27日广州)采购人员综合素质提升训
·(9月26—27日广州)供应商关系管理培训课程
·如何管理供应商质量(9月26—27日广州)
·高效仓储管理与工厂物料配送(9月22—23日深
·并购重组实务操作(9月22—23日深圳)
·TWI一线班组长管理技能提升训练(9月22—2
·职位分析与职位评估实战训练营(9月22—23日
·中坚力量6堂课(9月22—23日深圳)
·(9月25日深圳)破局个人所得税改革、企业社保
·(9月25—27日深圳)CQI—9热处理系统评
·(9月25—27日深圳)IATF16949:2
·如何降低生产成本与提升绩效(9月25—26日深
·压力与情绪化管理(9月25—26日深圳)
·(9月25日佛山)破局个人所得税改革、企业社保
·6S管理实战训练(10月20日佛山)
·团队复制—系统落地特训营(10月23—25日佛
·驱动:团队动机管理(10月26—27日佛山)
·(11月14—15日佛山)年终税务安排及汇算清
·(12月13—14日佛山)工厂成本分析与控制
·(9月24—25日苏州)中国医疗器械法规培训课
·(9月25—26日苏州)需求预测与库存管理培训
·(9月26—28日苏州)ISO13485医疗器
·现场精细化管理改善与提升(9月26—27日苏州
·卓越班组长七项修炼(9月26—27日苏州)
·PPT完美商务报告—从做的“精美”到说的“精彩
·采购价格分析与成本控制(9月26—27日苏州)
·电子产品实用手工焊接技术与返修技术
·(10月8—9日苏州)全面质量管理(TQM)培
·(10月8—12日苏州)IRCA认可的ISO1
 推荐文章
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·中阳钢铁获“脱贫攻坚功勋”殊荣
·全省新的社会阶层人士培训班来公司调研
·濉溪县长郭海磊调研河西场馆项目
·江西萍乡经开区管委会主任到十七冶项目调研
·兰州北滨河路项目通过竣工预验收
·安徽省交通运输厅总工程师章后忠调研路桥集团芜
·安徽路桥公司首次荣膺“合肥建筑业企业20强”
·安徽工人日报:采矿班:千米井下的标杆班组
·中国有色报:金威铜业板带分厂QC小组获有色行
·中国有色报:金剑铜业:“文化融合+技术转变”
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
· 市场营销解决方案图示集
· [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
· 经典营销案例149篇
· 零售业促销方案
· 房地产策划学方法论中的两个关键词
· 户型设计参考资料
· 户型设计标准资料
· 如何成为商业项目招商谈判高手
· 房地产策划模式比较及全程策划内涵
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×