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互扇耳光的企业文化究竟扇了谁的耳光?

博锐管理在线 2017年12月21日 作者:张立伟

文章关键词: 张立伟价值战略   互扇耳光   企业文化  
    企业文化怪相和伪文化正是结结实实地在扇那些“身体力行”的企业和企业主自己的耳光——你把员工当傻子、当可以任意践踏尊严的工具,员工绝对把你当成更大的傻子......
    

近日,一段多名女子跪在地上互扇耳光的视频在网上热传。视频的内容是这样的:在江西南昌某美容机构的周年庆典上,公司声称为了打造团队凝聚力,对于没有完成业绩的女员工,让她们跪在台上,两人一组互扇耳光,而舞台背景墙写着醒目的“狼性团队”四个大字。(12月18日新京报网)

 

奇葩年年有,今年不算多。

继跪爬、裸奔等企业文化怪相之后,互扇耳光的这家打着狼性团队、打造公司凝聚力的企业火了。

火就要火得有价值,怪相是带动思考和发现机会的开端,

文化很重要,没文化同样重要!

 

一、企业文化的真相:

企业文化与组织心理学的奠基人埃德加·沙因教授认为,企业文化由三个相互作用的层次组成,即——表象,显而易见的组织结构和流程;支持性价值观,包括战略、目标、质量意识、指导哲学等;基本假设,包括无意识的信念、理解、思维、感觉等。这个论断是企业文化研究的基础,它不仅清晰的描述了企业文化涵盖的内容,而且为我们指引了企业文化的发展路径,由此反观我们认为的 “企业文化”,不仅片面,而且混乱,甚至谬之远矣,这也就不难理解为什么我们的企业文化建设没有发挥其应有的效果并怪象丛生的现状了——企业文化的目的是在组织内部形成共识,这种共识首先要有合理的组织结构和流程做支撑,需要通过倡导与积淀逐渐形成,并进而成为影响企业所有人行为的价值观念,它不是简单的几句口号和几个形式可以一蹴而就的,在没有明确的利益分配机制及合理的组织结构、流程的状况下,意图在短时间内建立起企业文化并使之发挥强大作用的想法是不切实际的,它只能是想当然的空中楼阁,或目的不纯者忽悠员工及对外作秀的手段,这样的伪文化即使企业能够从中受益也是暂时的,而它对企业运营发展的深层次伤害却是非常严重的。

 

二、企业运营不是伪文化的虚张声势:

在中小企业的企业运营层面,正有越来越多的企业走入企业文化的误区,我们可能都见识过这样的所谓企业文化场面——每天唱歌、跳舞、喊口号,激情分享、士气展示,更有跪爬、裸奔和此次跪地互扇耳光的极端情况不时出现,在这些企业主和企业管理者眼中,以为这些形式就是企业文化,这就能提升执行力、提高凝聚力,这就能改变工作状态,其实这种认识不仅狭隘,而且错误,它连企业文化的“表象”都还未入门,就将企业文化建设脱离于企业运营实际,是彻头彻尾的“变异文化”、“伪文化”——企业文化不可能作为单一的附加行为独立存在,它必须结合企业的发展阶段及运营水平,也就是说,企业文化建设必须与企业的动态发展过程结合才有意义,才会对企业运营发展产生价值。愿景是模糊的,宗旨是错误的,目标是遥不可及的,价值观是假的,领导者和企业行为是说一套做一套的(有的甚至连基本的利益和信任关系都没建立起来,还干着拖欠员工工资、坑蒙拐骗顾客的勾当),文化当然是蒙人的!陈春花教授曾指出:“企业管理的内容有5个方面——计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。并不是所有的企业都要建设企业文化,只有需要探讨持续成长问题的企业才可以进入企业文化建设的步骤,没有生存的前提,或者说还没有把前面四个管理做好的企业是不能够也不应该提前进入企业文化建设阶段的。”而大多数中小企业显然距离做好前四项管理还有巨大差距,在这种情况下,具有负面作用的伪文化,要么不过是暗合了某些人低级的政治情节的产物,要么是别有用心的土老板打着各种名义准备压榨你的下作手段,还有可能是成功学、直传销分子对这种东西信以为真得脑残表现。

 

三、做一个没文化的企业:

企业文化的建设是个长期的过程,而且在当前的社会和市场环境下更面对诸多的挑战,在社会文化的多元、急躁与物质化的现实面前,诸如诚信、务实、奉献、勤奋等普世价值观念正变得越来越脆弱和表象化,力求在短时间内建立强大于社会文化的组织文化几乎是不可能的,这是我们必须面对的现实,因此,中小企业必须回归到最基本的企业运营管理层面上来,以实用为原则,先做好利益分配,做好授权、监控与目标管理等这些基本的管理动作,通过经营突破及制度建设等使绩效提高、使企业从生存走向发展,然后着手从计划、流程、组织、战略等管理方面提升和精进,向真正的企业文化管理层次迈进。我们要先做个没文化的企业、健康的企业,而不是打着文化的名义透支员工和客户信任的病态亢奋的企业,这不是对企业文化建设的置之不理,而是要面对市场和企业运营规律的现实,回归理性,回归企业运营的真正价值和逻辑路径。此外,恪守是我们未来进行企业文化建设的基本原则,在从没文化走向文化的过程中,中小企业要在行为(至少是企业家和高层管理者的行为)层面奠定企业文化的基础,只有我们真正能守得住的东西、我们明确的行为底线和边界才会对企业文化建设产生价值,并进而成为企业文化的精髓,鸡血式的假象只是糟粕,不要也罢。


企业文化怪相和伪文化正是结结实实地在扇那些“身体力行”的企业和企业主自己的耳光——你把员工当傻子、当可以任意践踏尊严的工具,员工绝对把你当成更大的傻子,表面上不说,背后“感谢”你祖宗十八代,并一定会把这种“感谢”用在工作上,用在你的客户身上,你能提升业绩才怪,你能做好企业更怪,你能提高凝聚力怪上加怪!华为的“狼性文化”是建立在管理系统基础上的,是“钱给多了,不是人才也是人才”的利益分配体系和价值观念做支撑的,在你没长大之前,别总琢磨玩儿巨人的游戏,先弹好玻璃球再说!

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作者 张立伟 的介绍:
作者:张立伟,实战型营销管理专家,北京海创华夏营销管理咨询公司总经理,价值战略创始人,中国营销管理领域的理性刺儿头,举止平实,思想激荡,执着于工匠精神,专注于中国成长型企业研究与营销管理实务、创新,钟情并自得于用文字传递思考与实践,数十家专业媒体专栏作家,发表营销管理专业论文数十万字,E-mail:jsfanglue@sohu.com,可搜索关注“价值战略”微信公众账号交流沟通。
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