博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 客户管理 >> 不去跪舔年轻人,是对他们最大的尊重

不去跪舔年轻人,是对他们最大的尊重

博锐管理在线 2017年10月18日 作者:苗庆显

文章关键词: 90后   消费   尊重  
    通常上一代都看下一代不顺眼,为什么这波年轻人却格外受宠?
年轻化是时代感的共鸣,而不是对年轻人的讨好。
如果你的品牌能够彰显强大的自信、能够给他们引导,比刻意讨好他们要有效的多
    

头两年,有个年轻同事跟我说过一段很有意思的话,她说:

“老大,我们80后刚进入社会的时候,被贴了一大堆标签,娇气、独立性差、没有责任心、垮掉的一代什么的;凭什么90后一踏入社会就是被一通追捧。真叫人想不通。”

另外一个事,也是一个哥们的话:“老苗你以后要尽量做QQ推广,别做微信推广了。现在的年轻人都不玩QQ的,在他们眼里,微信是我们这些‘老年人’用的。”

 

同以往的年轻人一走入社会就备受质疑不一样,这一波90后、95后甚至00后,一上来就受到了社会和媒体的集体追捧和刻意的讨好。

90后的创业神话在不断上演,虽然破灭的是绝大多数,现在又开始炒作00后创业了。

打开微信,打开网络,到处都是《不了解90后,你的企业就没有未来》,《95后,正在残酷惩罚不懂骚浪贱的品牌》,连徐新也跑出来说《90后,让夜总会小姐都失业了》。

这两年,到老苗公司来咨询的老板们,经常提到的话题是“我们怎么跟90后沟通”,“我们要做品牌年轻化”,“我们的品牌70后、80后很认可,现在90后不认可了”。很多市场部同仁最喜欢看的就是《90后(95后)消费趋势报告》之类。

 

但这样做真的很有价值吗?毛主席说,“凡事最怕认真二字”,我们从90后的市场价值上仔细推敲一下。

90年代,是执行计划生育最严格的年代,生育率持续下降,从每年出生的婴儿数量2000多万到只有1000万多一点。这么粗算来90后的人群数量是1.5个亿左右,占总人口的十分之一略强。而00后的人数也基本接近。其数量都远低于60后、70后、80后。

第二我们看90后的消费力,现在他们的年纪是18岁到27岁之间,还在读书或者刚走出校门,别说有多大的消费力,大部分连经济独立都还没做到。在如何消费上、消费决策上很多受父母影响还很大。

第三我们看话语权,虽然诸葛亮27岁就做《隆中对》了,但我们绝大部分还是普通人。1827岁,正好处在刚刚踏入或者刚刚真正了解社会的年纪,一个在经济上还没完全独立的孩子有多大社会影响力?一个工作中的基层员工有多大话语权?

当然,大部分人是用“未来式”来说事的,因为毛主席还说过,他们年轻人是“早上八九点钟的太阳”,世界“归根结底”是他们的。那咱继续撕。

 

这里有个发展的观点,当世界属于90后的时候,90后们早就不是年轻人了。

现在这个社会的金字塔尖站的还是5060后以及少量的70后,而掌握着社会财富消费权的,则是7080后的剁手败家老娘们,以及5060后的广场舞大妈。

当大量的90后,可以像马云(1964年生)那样叱咤风云、张嘴就是语录的时候,可能至少要20年。

那么问题来了,20年后掌握了世界的90后,还会是现在的90后吗?

 

老苗在以前的一篇文章中提过(《少侠,放过我们这些老家伙吧,我们真的不需要骚浪贱》),我们看一个时代的消费群体,比如80后、90后或者以后的00后、10后,要看三个方面。

第一是看人的共性,看人性的相通之处,拿他们当“人”看,人性中永恒不变的东西他们那里照样有。这是最主要的和最本质的。

第二是看年龄共性。比如年轻人的叛逆、在追求表现自我上有些极端、激素水平高容易冲动、意气用事。这是每个年代的人在年轻时候的共性,但表现形式会不同,文革时候可能表现为“红卫兵”,八九十年代,男生表现为激烈对抗的体育运动或者打群架,女孩子表现为“文青”,而现在可能用二次元、cos来表示。以前追金庸剧、琼瑶剧,现在是韩剧偶像剧而已。形式不同,但实质一样。

最后的结果是这部分特征会随着年龄的增大而消失,最后回归传统。就像现在的孩子不用微信,是因为他们的熟人关系少,当他们长大,还是会采用类似微信的熟人化社交工具。而不是等他们长大就会淘汰微信。

第三才是不同时代赋予不同成长阶段的人一些人群特征。这也很重要,但并不主流。所谓90后、00后,跟50、60、70后的最大差异,一个是在物质富足、社会分层下,在自由主义和平民主义理念下(较多元)长大,一个是在物质短缺、社会扁平下,集体主义和精英主义理念下(较单一)长大。而80后是个过渡阶段。

如果你通过人的共性、年龄共性、时代特征、外部环境,四个维度来分析不同时代的人,你会发现没有那个时代的人就是天纵奇才或者洪水猛兽,没必要刻意追捧和讨好。

 

通常是上一代看下一代不顺眼,为什么这波年轻人格外受宠呢?“事出反常必有妖”,这里还真有些门道。

首先是时代话语权的问题80后刚出道时,就已经体现出特立独行、追求个人主义的特征了,当时是被踩的够呛。那个年代,也就是2000年之后,互联网刚刚兴起,社会的话语权,多掌握在6070后手里,上一代人对这些叛逆者、挑战者报以了相当的不友善。

记得韩寒那时候在央视做访谈节目,被穷追猛打般的围攻,惨不忍睹,现在看来却颇为滑稽。

现在90后开始出道,而社会的话语权还是掌握在那一批人手里,90后的父母多数60后,还有部分70后,看着自己孩子长大,对他们这个群体的成长有更多理解。因此当他们走上社会,就迎来了更多宽容、理解和支持。

所以80后是相对比较悲催的,出道时候被踩,现在网上跟90后互怼的也多是80后。

其次是媒体和投资人的导向问题。自从“大众创新万众创业”热了以后,90后创业被推上神坛,被贴上了创业榜样的标签。这符合老苗说的“值得做容易做”的“二值原理”,其逻辑是,你看,连十八九岁小伙子小姑娘都创业成功了,你居然还在打工?你能坐得住吗?你居然不焦虑吗?你对得起自己吗?这跟《清洁工创业成功月入百万》,《农民工返乡的千万富翁之路》采用了一样的逻辑,只不过看上去更高明,更有迷惑性而已。

在媒体和投资人包装“90后创业”概念的推波助澜下,90后被贴上了更多正向标签。

第三,互联网的发展带来了很多新鲜事物。技术上的VR、大数据、云计算,文化上的各种网络流行词、新游戏、B站、二次元等等,让人迎接不暇。

毫无疑问,在接受新鲜事物方面,年轻人有着无可比拟的优势。这让很多人由此产生了压力和焦虑,并把这种对新事物的无力感,转移到对年轻人的追捧和讨好上了。就像一个小孩子,哪怕只是教会或者演示给爷爷奶奶,如何使用微信如何发表情如何斗图,就能被认为很厉害。

第四,很多传统企业误把自己品牌的老化,归结到了年轻人不接受。这其实是两个问题。

某休闲食品老板,先后几次到我这边讲述自己产品及品牌升级的问题,他们一直认为,自己目前的品牌形象及理念,7080后的人是认可的,只是90后们觉得太老了,所以品牌出现了老化问题。

而实际上,他们品牌形象呈现的是90年代的风格,别说90后觉得老,老苗都觉得它老。

对于“年轻化”的判断,其实不同年纪的人判断标准不会差别太大,但不同时代却十分悬殊。比如火爆网络的“吐槽大会”,年轻人觉得它年轻,跟自己有共鸣,年长的人照样觉得它年轻。而如果你最喜欢的歌是“菊花台”,不光90后们觉得这是叔叔辈们唱的歌,连我这种“老年人”也不会觉得你有多年轻,虽然周杰伦一度是年轻人的集体图腾。

年轻化是时代感的共鸣,而不是对年轻人的讨好。

 

在这个成年人出于各种目的和想法,假意或者被迫逢迎年轻人的时代,你需要做的首先是要定力。

无论从消费力、市场容量、还是前景上看,我们都有更多选择,不一定都凑热闹跟年轻人一起玩,做自己是做好的选择

即便一定要面对年轻人,刻意讨好,并不是令人愉快的体验。

有次跟某一面之缘的人聊天,大概对方觉得我是个读过很多书的人,不想冷场,就问我喜欢看什么书,我说看营销类管理类的书,其次就是相关的行为学、心理学。对方听到心理学很兴奋,然后就跟我聊弗洛伊德、荣格什么的,我尴尬的直冒冷汗。听得出对方对弗洛伊德的学说并不了解,而我对精神分析法这种类似“星座”的心理学也非常不感冒。

于是,聊天在一片“呵呵”中进行,直到结束。

而现在大部分品牌在与年轻人沟通中,都是采用网络化的“蠢呆萌”或者“骚浪贱”方式,看得让人尴尬癌反复发作。

心理学家陈默教授曾经对90后群体做过一次深入的解析,得出五点结论,列位看官可以记一下,可能胜过读100份“XX后消费趋势报告”:

1、 对话语权要求较高

2、 情感负担重

3、 知识面广阔

4、 现实感弱

5、 尊重个体的自由主义呈现前所未有的的认同。

 

缺乏集体感依托,又有着前所未有的情感负担,这代年轻人可能比任何时代更加需要心灵寄托。如果你的品牌能够彰显强大的自信、能够给他们引导,比刻意讨好他们要有效的多,而你需要做的只是放松、别端着,去聆听他们即可。

最重要的还是那句话:年轻化是时代感的共鸣,而不是对年轻人的讨好。

 

延伸阅读:《少侠,放过我们这些老家伙吧,我们真的不需要骚浪贱》




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·让产品“值得拥有”的3把利器--改变消费行为的两个基本原理2
·90后人力资源管理10个要点
·董明珠对90后的言论的思考
·如何管理好90后专卖店员?
·一个HR给职埸90后的建议
·80、90后员工最讨厌的沟通方式
·80、90后员工最讨厌的沟通方式
·90后就是90后,两个拇指下的一代
作者 苗庆显 的介绍:
苗庆显,益合营销策划机构首席顾问。益合营销策划是国内首家专注消费行为模式研究的专业营销服务机构,十几年来帮助上百家企业获得营销成功。更多原创营销方法和工具,微信公众号搜索"老苗撕营销"或关注yiheyingxiao,也可关注www.ehero-sh.com。与作者探讨观点请联系电话:15021451719;邮箱(admin@ehero-sh.com)。
……
>>> 向作者提问        >>> 进入苗庆显的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 苗庆显 的近期文章:
·不去跪舔年轻人,是对他们最大的尊重
·让消费行为“容易发生”的四个方法——改变消费行为的两个基本原理3
·大健康,除了忽悠,还能怎么做?
·让产品“值得拥有”的3把利器--改变消费行为的两个基本原理2
·让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原理(1)
·流量,该死的流量!快到我碗里来
·品牌不会撕逼,跟咸鱼有什么区别
·营销=传播,不管你愿不愿意,这个时代就这么来了
·其实我们没什么是非,有的只是立场——互联网内容营销6要素之行为立场化

网友对文章《不去跪舔年轻人,是对他们最大的尊重》的评论
目前还没有网友对文章《不去跪舔年轻人,是对他们最大的尊重》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·《2019年个税全面改革与社保税务移交的有效应
·全面从严治党—学习党的十九大精神体会工资总额决
·团队复制特训营(11月9—11日北京)
·研发项目管理(11月9—10日北京)
·IT服务管理最佳实践(ITILEXPERT国际
·工厂布置与生产线平衡(11月10—11日北京)
·高效物流管理(11月10—11日北京)
·卓有成效的销售谈判(11月10—11日北京)
·(11月10—11日北京)培训师培训TTT暨A
·销售精英2天强化训练2018版(11月10—1
·(11月9日上海)精彩商务PPT制作技巧培训课
·全面解析年底调薪与奖金发放策略(11月9日上海
·《合伙人制度》总裁峰会(11月9日上海)
·Office达人—PPT高效操作技巧(11月9
·培训管理者必备—认知心理学(11月9日上海)
·供应链库存优化与需求管理(11月9—10日上海
·EHS工厂检查技能提升及环境管理实践(11月9
·一线生产主管管理能力提升(11月9—10日上海
·Office达人—PPT高效制作技巧(11月9
·单店最佳盈利模型(11月9—10日上海)
·公众演讲训练营
·税务精英实战特训营—中阶(11月9—11日广州
·六西格玛应用实务
·六顶思考帽与团队决策(11月9—10日广州)
·基于情绪管理的团队业绩达成(限40人)(11月
·采购流程优化及供应商评估与管理(11月9—10
·《精益生产》深入推进与八大障碍突破(11月9—
·品牌管理——新时期的品牌塑造实务(11月10—
·品牌战略与营销创意(11月10—11日广州)
·新生代员工管理的策略与技巧(11月10—11日
·(11月9—10日深圳)华为人力资源“三部曲”
·高级仓库管理与库存控制(11月9—10日深圳)
·如何设计开发实战导向的人才培养项目
·全流程精益化工程项目档案管理实务(11月9—1
·(11月9日深圳)“社保改嫁税务”与个税新法后
·(11月9—10日深圳)年终税务安排及汇算清缴
·HR如何成为业务伙伴:HRBP的战略转型与华为
·《制造业供应链管理与库存控制策略》实战沙盘课程
·TWI一线主管技能训练(11月9—10日深圳)
·采购谈判策略与技巧(11月9日深圳)
·(11月14—15日佛山)年终税务安排及汇算清
·结构性思维版权课程—想清楚,说明白
·HRBP:HR如何助力企业经营发展
·(12月13—14日佛山)工厂成本分析与控制
·(11月9日苏州)FMEA潜在失效模式分析培训
·销售领导力(11月9—10日苏州)
·房地产成本精细化管理(11月10—11日苏州)
·(11月12—13日苏州)供应商关系管理培训课
·(11月12日苏州)传统QC七大手法培训课程
·金牌班组长管理能力提升(11月12—13日苏州
·物流成本分析和包装管理(11月12—13日苏州
·采购价格分析与成本控制(11月12—13日苏州
·项目管理实战—项目经理的五图二表(经典版)(1
·(11月13日苏州)新QC七大手法培训课程
 推荐文章
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·澳大利亚FMG公司客人莅临中阳钢铁开展技术交
·中阳钢铁获“全国冶金行业质量领军企业”殊荣
·上海三菱第80万台电梯出厂
·李俊贤院士荣获洛阳市“最美家乡人”
·广州院对口扶贫村“强基振兴”项目验收通过
·埃肯星火有机硅新品下线加速下游产品特种化
·锦西院助力港珠澳大桥
·南通星辰荣获“2018年中国巨石最具潜力客户
·锦西院产品助力AG600完成水上首次试飞
·北京蓝星清洗借展会平台提升品牌形象
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
· 市场营销解决方案图示集
· [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
· 经典营销案例149篇
· 零售业促销方案
· 房地产策划学方法论中的两个关键词
· 户型设计参考资料
· 户型设计标准资料
· 如何成为商业项目招商谈判高手
· 房地产策划模式比较及全程策划内涵
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×