博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 薪酬绩效 >> 绩效沟通是医院绩效管理的助推器(上)

绩效沟通是医院绩效管理的助推器(上)

博锐管理在线 2017年10月17日 作者:陈馨贤

文章关键词: 绩效管理   医院绩效管理   医院绩效咨询   陈馨贤  
    

绩效沟通是医院绩效管理的助推器(上)

一些医院反映说绩效管理做得不错,绩效管理的方法也很多,就是绩效管理的效果不好。深入了解后我们会发现绩效管理效果不好的医院多数是因为他们:只重视绩效考核的结果,而不重视绩效沟通,也很少进行绩效反馈,导致约有80%的医院员工认为绩效管理的目的就是为了发钱,从而丧失了绩效管理的终级目的是为了医院的绩效改进。依据管理学理论“管理者关注那里,那里就容易出成绩”来看,医院绩效管理的效果大打折扣自然是一件很正常的结果。

 

为什么我们在进行绩效管理的时候要关注绩效沟通呢?

一、绩效沟通四阶段贯穿于绩效管理的PDCA

P:绩效计划阶段

即在绩效管理初期,上级领导与下属就本管理期内(如当月、季度等阶段)绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的沟通交流,达成双方共识。指导和帮助下属制订好计划,使得员工的个人目标计划与医院以及科室整体计划相结合。

D:绩效辅导阶段

即在绩效管理活动的过程中,根据下属汇报工作进展或工作中遇到的障碍向上级领导进行求助,或是根据下属在工作中的实际表现,上级领导与下属围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面进行沟通指导,以达到及时肯定,下属工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正引导。

C:绩效考核阶段

即对员工在某绩效管理期间的综合工作表现和工作业绩等方面所进行合理公正和全面的回顾、总结和评估的沟通、交流与反馈,将考评结果及相关信息反馈给员工本人,通常以绩效面谈的形式来进行。同时,上级领导还应当对下属分析出现问题的原因,并共同确定下一阶段改进的重点。

A:绩效改进阶段

贯穿于绩效目标达成的全过程,通常是上级领导针对下属在某个绩效考核期间存在的不足指出改进指导建议后,随时对改进情况进行交流评价、辅导提升。沟通的内容侧重于员工绩效改进与目标绩效之间的差距及原因,指导员工提升工作绩效。

 

二、绩效沟通可以促进员工自动自发

最先提出将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能的一般管理理论之父“法约尔”曾经做到一个实验:他选择了20名技术水平相近的工人,每10人一组分成两组。然后,在相同的条件下,让他们同时进行生产。每隔一小时,检查一下工人们的生产情况。对第一组工人,法约尔只是记录他们各自生产的产品数量,但是并不告诉他们工作进展情况。对第二组工人,法约尔不但对他们生产的产品数量进行记录,而且告诉他们每个人各自的工作速度。每一次考核结束,法约尔都根据考核的结果,在第二组生产速度最快的两个工人的机器上,各插一面小红旗;速度居中的四个人,各插一面小绿旗;而最后一批那四个人,则各插一面小黄旗。这样,每位工人对自己的生产速度就一目了然了。实验结果表明,第二组工人的生产效率,远远高于第一组工人。法约尔的这个实验十分明确的告诉我们:适当、及时、明确的绩效沟通和绩效反馈对员工提高工作绩效是十分重要的。绩效反馈还为员工指明了努力的方向,让员工知道自己需要在那些方面进行提高;绩效反馈还可以激发员工的上进心和工作积极性,让员工可以自动自发的工作而不是被动应付,从而达到提升医院整体绩效的目的。

 

 




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·【陈馨贤原创】管理者与下属沟通要注意“四处”
·[陈馨贤原创]管理就是做实事!
·【陈馨贤原创】工资高低真得能确定幸福感吗?
·【陈馨贤原创】用OEC的思路做医院绩效管理
·于斐老师在丽水讲授《公立医院的绩效管理》
·绩效管理的“极简主义”
·基层医疗卫生机构绩效管理的对策
·供电企业员工绩效管理提升措施
作者 陈馨贤 的介绍:
陈馨贤有8年的人力资源管理实务经验,其后又多年专注于人力资源咨询和员工辅导训练,主持、参与了多项人力资源咨询、绩效咨询。集理论、实践于一体,主讲近千场的内训及公开课;参训人数近万人。 陈馨贤老师对待每一次人力资源咨询都从单位需要出发,所参与的绩效咨询、人力资源战略咨询都力求方案达三个满意:组织满意、员工满意、客户满意;达到三个提升:人力资源效能提升、员工工作积极性提升、组织竞争力提升。
擅长 ……
>>> 向作者提问        >>> 进入陈馨贤的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 陈馨贤 的近期文章:
·绩效沟通是医院绩效管理的助推器(上)
·【陈馨贤原创】管理者与下属沟通要注意“四处”
·[陈馨贤原创]管理就是做实事!
·【陈馨贤原创】工资高低真得能确定幸福感吗?
·【陈馨贤原创】用OEC的思路做医院绩效管理
·医院效能之殇危机时刻如何面对媒体 陈馨贤
·如何帮助员工走出工作的低谷 陈馨贤
·管理效能提升:目标达成的六个节点 陈馨贤
·管理者应避免的四种主观错误 陈馨贤

网友对文章《绩效沟通是医院绩效管理的助推器(上)》的评论
目前还没有网友对文章《绩效沟通是医院绩效管理的助推器(上)》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·基于系统思考的问题解决(10月30—31日北京
·如何做好股权激励(10月31日北京)
·培训需求分析与计划制定(10月31日北京)
·演讲与表达技巧训练(10月31日北京)
·《合伙人制度》实战训练营(10月31—11月1
·(10月31日北京)结果导向与责任意识—提升行
·部门经理、管理干部综合管理技能提升(10月31
·卓越领导力的提升(10月31日北京)
·中高层经理全面管理技能实战训练(10月31—1
·市场营销全方位(11月1—2日北京)
·EHS法律法规实战应用及企业关注点(10月30
·团队修炼之——高效开会(10月30日上海)
·金属材料的性能与选择(10月30—31日上海)
·如何管理供应商质量(10月30—31日上海)
·供应商开发、选择、考核与关系管理(10月30—
·中层管理能力提升(10月30—31日上海)
·TQM全面质量管理最佳实践(10月30—31日
·互联网新技术发展趋势(10月30日上海)
·融资策略与实务(10月30—31日上海)
·市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理(10月
·(10月30—31日广州)情景化:微课设计与开
·(10月30—31日广州)同心:团队领导力
·(10月30日广州)电气安全评估
·向供应商要质量——供应商质量工程师(SQE)实
·实现从业务人才/技术专家到优秀管理者的转变(1
·统计过程控制(SPC第2版)(10月30—31
·(11月1—2日广州)实用项目管理大师
·非货币激励员工九大方略
·过程审核(VDA6.3)及产品审核(VDA6.
·5S&目视化管理(11月1—2日广州)
·(10月30—31日深圳)P2012PDCA:
·裂变式股权设计与激励(10月30—31日——深
·精益物流与现场管理及实务(10月30—31日深
·(11月1—2日深圳)同心:团队领导力
·用PPT打造强势影响力(11月1—2日深圳)
·打造高效的营销团队(11月1—2日深圳)
·团队领导罗盘(11月1—2日深圳)
·成功的产品经理——产品经理的野蛮成长(11月1
·(11月1—2日深圳)从技术走向管理——研发经
·互联网战略实战课程(2018)
·(11月14—15日佛山)年终税务安排及汇算清
·结构性思维版权课程—想清楚,说明白
·HRBP:HR如何助力企业经营发展
·(12月13—14日佛山)工厂成本分析与控制
·高效人士的时间管理(10月30日苏州)
·逻辑思考与结构化表达(10月30—31日苏州)
·高效销售技巧(10月31—11月1日苏州)
·绩效三部曲一:目标绩效管理(10月31—11月
·(11月1—2日苏州)高效:团队结构化在岗培训
·(11月1—2日苏州)测量不确定评定与表示培训
·管理体系文件策划、编制与修改(11月1—2日苏
·管理体系文件的策划、编制与修改(11月1—2日
·物料管理与仓储盘点(11月2日苏州)
·EHS进阶—EHS专业人员核心技能提升训练(1
 推荐文章
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 关于劳动争议案件的43个重要问答
· 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
· 人力资源建设解决方案图示集
· 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
· 绩效管理策略与方法图示集
· [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
· [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
· 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
· 外籍人在华就业法规汇编
· 薪酬设计方案
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024