博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 人力资源管理 >> 人力资源调研方法与实例运用

人力资源调研方法与实例运用

博锐管理在线 2017年9月20日 作者:佟天佑

         由于人力资源管理涉及企业“人”和“事”的管理。因而,采用的调研方法与一般企业经营调研与诊断的侧重点和力度有所不同。主要是涉及的范围和层次,无论从深度、广度都要进入和争取达至点→线→面的现状了解和事实认识。<BR>     需考虑和注意的问题是,所运用的方法必须切合该企业的实际情况和具备可操作条件;特别在针对性方面和调研人员配合方面,应周密细致、充分酝酿,以达成共识。 <BR>     1、调研方法介绍<BR>     人力资源管理调研多采取的方法:调查问卷法、量表调查法、面谈沟通法、统计分析法、图象描绘法。可选择运用或多种方法并用。<BR>     2、调研方法运用<BR>     (1)调查问卷法<BR>     ①调查问卷法是人力资源管理调研最常用的方法之一,即通过设计问卷来了解企业员工的意愿。依据不同的人力资源管理调研目的,可以设计出调查对象不同、结构不同调查内容不同的问卷。通过调研小组对调查结果进行加工、分析、核对后所做的分析并提出的相应的改善方案和措施。 <BR>     ②调查问卷法可以用来诊断企业经营状况,也可以用来分析单个人资源管理部门的管理效果是人力资源管理调研中实用性较强的方法<BR>     ③调查问卷法,调查面较大,属抽样调查方法。问卷调查的进行一般先作问卷设计,根据<BR>     调查目的编制一套结构性的问题,并由回答人在不受干扰的条件下独立填写,在规定时间内回收,最后由调查人员汇总整理。问卷调查中应注意如下几点:<BR>   A、问题贴切,用词正确,所问之处与调查目的相一致<BR>   B、一问一答,语义明确,不要含糊其辞<BR>   C、避免使用无所适从或偏离主题的句子<BR>   D、问题排列要合乎逻辑,便于回答者思考。<BR>   E、问题回收率必须达到一定比例(一般应达到85%以上)<BR>   F、应做问卷测试结果的可靠性和一致性(信度)分析<BR> ④例:某公司部门主管问卷<BR>     部门主管计划协调能力问卷 是或否<BR>     A、在给下属分配任务时,是否在切实可行的基础上发挥了他们的最大才能?     B、在计划和组织方面,是否显示出首创精神与才能?C、是否预见到工作中的困难并及早做出适合的安排?D、是否激励下属参与同他们的工作有关的计划和组织工作?E、是否按时完成生产目标、任务和工作日程?F、是否经常对自己的决定承担责任,而不会找理由推托于人?G、对工作质量和工艺技术性的控制是否一致并经常保持高标准?H、是否经常注意改进方法并把部门有关人员协调成为有效的整体?…… <BR> 统计与分析 <BR>     (2)量表调查法<BR>       ①量表调查法是一种标准化的等级量表,通过组织测评、部门测评或个人测评等对人员管理状况进行全面调查的方法<BR>       ②量表调查法的优点是调查项目设计严格,调查的问题明确,被调查对象的意向选择比较<BR> 规范,计量方法统一而又合理,调查结果使于计量,便于比较分析和找到重点。<BR>     ③例:部门主管基本素质调查表<BR>             基本素质 打分 权重 分析<BR> 技能和经验调查项                        小计 <BR>     A、与工作有关的知识和经验运用程度B、对所做的工作及相关管理技能的掌握程度C、过程跟进和改善工作方式的程序D、按作业程序而又能体现新方法的程度E、能体现为公司作出贡献的技能和潜力F、把指导和统领部属发挥团队与个人能力程度 <BR> 工作态度调查项                          小计 <BR>     A、部属工作责任心和遵守公司规章制度     B、服务上级指令时部门主管协调合作     C、对生产制造成管理费用的改善不断提出建议     D、对部属的指导方式以及互相尊重     E、以身作则维护秩序及制造F、对工作现场的“6s”及管理跟进到位 <BR> 业务能力调查项                          小计 <BR>     A、承启目标与任务与实际完成的业绩     B、开展工作时在成本改善意识与行动中的体现     C、在进行资料查阅运用和工作报告的时效     D、对客户的投诉检查和处理意见与满意度     E、以品质为先与工作效率的意识     F、对企业财产的爱护和实际使用状况     G、日常事务处理,和工作计划的协调性     H、从工作配合中主动开拓思维和策动 <BR> (3)面谈沟通法<BR>     ①面谈是人力资源管理调研的一种有效方法。一名优秀的调研人员只需与少数人进行面谈,便可以对企业人力资源管理仍至整个企业状况有较准确的概念,并对组织运转有较准确的认识。<BR>     ②面谈是人力资源管理调研人员获取第一手资料的有效的方法。在具体面谈时,可运用平行沟通或  正式沟通方式,多使用设问句;尽可能营造宽松的环境和气氛,在谈到要点问题时,可作出适当的引导和扼要记录。<BR>     ③例:人员选拔和培训能力的面谈<BR>     面谈沟通项 提要记录<BR>     提示:从如何有效地选拔、评价、训练和培养下属方面来考虑——     A、是否善于选拔和配置合适的人员?     B、传导的方式是否简明扼要?     C、是否称得上是一个能干的教练?     D、在培训员工方面是否非常有效?     E、是否善于向员工解释工作成果?     F、在客观评估后是否尽力帮助员工提高绩效?…… <BR> (4)统计分析法<BR>     ①是对人力资源管理部门提供的有关数据、资料和报表用数理统计方法进行分析与综合归纳 

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
作者 佟天佑 的介绍:
本土企业“十大资源”运筹创导者和实践者、中国人力资源协会专家委员、中国HR管理大奖赛评审专家、广东企业文化促进会专家成员、广州企业家协会企业文化评审专家、广东中小企业联合会和多家企业顾问。 ……
>>> 向作者提问        >>> 进入佟天佑的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 佟天佑 的近期文章:
·人力资源调研方法与实例运用
·如何编写一份实用的工作说明书
·人力资源配置状况分析
·"企业人"资源特性分析
·如何打造管理者领导的艺术
·企业人本资源顾问方略
·企业人文本资源顾问方略
·人力资源流动管理分析
·企业人管理「归因模型」操作篇

网友对文章《人力资源调研方法与实例运用》的评论
目前还没有网友对文章《人力资源调研方法与实例运用》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·(10月25—26日北京)培训师的培训(TTT
·薪酬福利体系构建技(10月25—26日北京)
·客户关系管理(10月25—26日北京)
·【复盘+】项目管理沙盘(10月25—26日北京
·变革管理实务(10月25—26日北京)
·(10月25—26日北京)ISO14001:2
·领导者之剑:管理者问题分析与解决
·(10月25—26日北京)公司估值与财务分析
·(10月25—26日北京)2018中国会计准则
·(10月25—30日北京)“新政策下EPC工程
·全渠道背景下客户联络中心———在线服务艺术价值
·采购价格分析与成本控制(10月25—26日上海
·PMC生产计划与物料控制(10月25—26日上
·卓有成效的销售谈判(10月25—26日上海)
·新产品上市操作实务(10月25—26日上海)
·卓越定价策略与技巧(10月25—26日上海)
·如何创造性解决问题(10月25—26日上海)
·外籍人士在华雇佣规范、社保待遇相关政策详解及操
·创新技能训练(10月25—26日上海)
·(10月25—26日上海)TPM全面生产保养—
·(10月25—26日广州)TPM全面生产保养—
·(10月25—26日广州)VSM价值流分析改善
·(10月25—27日广州)人事档案管理新规范解
·内部控制与风险管理(10月25—26日广州)
·刘晓亮:金牌店长解决问题实操班(Ⅱ阶)(10月
·刘晓亮:金牌店长执行力机制班(Ⅱ阶)(10月2
·TWI优秀班组长管理能力提升训练
·年度培训计划制定与执行(10月26—27日广州
·TCM全面成本控制
·大客户开发与维护(10月26—27日广州)
·(10月25—26日深圳)E4012GROW:
·(10月25—26日深圳)GDPR意识培训课程
·企业竞争情报、调研与市场竞争高级技能培训(10
·销售人员薪酬绩效激励方案设计(10月25日深圳
·结构思考力—透过结构看思考与表达(10月25—
·(10月25—26日深圳)VDA6.3过程审核
·(10月25—26日深圳)静电管理体系内审员培
·(10月25—26日深圳)8D问题解决实战提升
·(10月25—26日深圳)移动互联网时代有声图
·思维导图在职场中的高级应用(10月25日深圳)
·驱动:团队动机管理(10月26—27日佛山)
·(11月14—15日佛山)年终税务安排及汇算清
·结构性思维版权课程—想清楚,说明白
·HRBP:HR如何助力企业经营发展
·(12月13—14日佛山)工厂成本分析与控制
·(10月25日苏州)社保统征后合规筹划路径与新
·(10月25—26日苏州)项目管理培训课程
·(10月25~27日苏州)OHSAS18001
·有效的问题分析与解决(10月25—26日苏州)
·海关通关、加贸新型监管模式与新政专题解析
·(10月26日苏州)ISO14001:2015
·薪酬体系设计(10月26—27日苏州)
·工厂运营大数据集成与应用(10月26—27日苏
·智能工厂MES系统规划(工厂实战版)(10月2
·项目管理能力(10月27日苏州)
 推荐文章
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·中阳钢铁获“脱贫攻坚功勋”殊荣
·全省新的社会阶层人士培训班来公司调研
·中船九江公司团委组织青年团员学习团十八大精神
·邯宝能源中心党委引导党员凝心聚力提能源品质助
·集团公司纪委推进巡察监督与执纪问责“无缝衔接
·爱岗敬业从履职尽责做起——记一炼钢厂异型坯车
·2018年9月14日图片报道
·【山东能源报】“河南大学”
·云南达海“借势”开展新业务
·青岛市局(公司)党委理论学习中心组开展201
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 关于劳动争议案件的43个重要问答
· 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
· 人力资源建设解决方案图示集
· 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
· 绩效管理策略与方法图示集
· [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
· [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
· 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
· 外籍人在华就业法规汇编
· 薪酬设计方案
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×