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彭小东:领导力的艺术;老板做好人,中层做坏人!

博锐管理在线 2017年9月5日 作者:彭小东

文章关键词: 彭小东   领导力  
    管理是一门科学,是系统化的知识,它能够通过事物的观察对事物的本质做出判断,并通过不断的观察对这些本质进行检验。有人说管理既然是一门科学,对就是,错就是错,在企业管理中玩“黑白脸”似乎在玩弄政治,其实这句话忽略了管理也是一门艺术,企业管理中玩“黑白脸”恰恰是讲“规则”的表现。
    

  管理是一门科学,是系统化的知识,它能够通过事物的观察对事物的本质做出判断,并通过不断的观察对这些本质进行检验。有人说管理既然是一门科学,对就是,错就是错,在企业管理中玩“黑白脸”似乎在玩弄政治,其实这句话忽略了管理也是一门艺术,企业管理中玩“黑白脸”恰恰是讲“规则”的表现。

   彭小东导师的观点:“中层领导的一大职责,就是配合老板管理员工。所以要懂得将‘黑白脸’管理哲学用到工作上,老板要唱‘白脸’,而自己则要扮‘黑脸’。”这就是我经常提到的领导力法则;上司做好人,自己做坏人。管理者为什么要自己做坏人,让老板做好人?在管理者的管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥其创造性,从而谋划出一种有用的解决办法来实现高效目标,没有实践就没有艺术,因此管理也是一门最富成效的艺术。

  对于年轻的中层或者底层领导来说,直白、有想法、不怕得罪人是非常重要的精神品质,如果年纪轻轻就变得“圆滑”起来,是很难得到赏识的,很多企业在管理过程中需要做到“高层做好人,中层做坏人”恰恰是管理最有意思的地方。

  一、“黑白脸”管理哲学

  

彭小东导师观点:“中层领导的一大职责,就是配合老板管理员工。所以要懂得将‘黑白脸’管理哲学用到工作上,老板要唱‘白脸’,而自己则要扮‘黑脸’。”这就是我们要提到的领导力法则:上司做好人,自己做坏人。

  “黑白脸”是管理上的哲学,换句话说就是我们常说的一个萝卜一个棒子,企业管理也是一样的,要有人做坏人,也要有人来做好人。没有人来做坏人,企业的秩序和效率都无法得到保证,这是老板不愿意看到的现象。这个坏人谁来做呢?最恰当的角色就是中层。

  

例如,企业里面的一个员工因家庭琐事请了几天假,按照企业的规定,请假超过三天的要停发当月的奖金。为了不扣奖金,这位员工利用自己的休息时间加班,把工作任务补了回来,把工作时长也按时间完成了,但是到了月底他的顶头上司依旧把他的奖金扣除了。这位员工自然不服气,找领导理论,但是领导不为所动,最后这件事闹到大老板哪里去了,大老板肯定了中层管理者的做法,并补发了这个员工的奖金,还嘉奖了这个员工积极工作的态度。

  

这就是高层出面做好人,中层做坏人的典型案例。一般企业出了问题领导最好不要直接干涉,通过行政行驶职权或按制度办事,如果中层干部激起民愤,可能会导致员工积极性不高,这时领导才出面安抚。让干部在前面做坏人,自己在后面做好人。因为好人难做,坏人比较容易做。

  二、做好人是学问!

  

高层是方向和政策的制定者,中层只是政策和制度的执行者,所以高层有灵活处置的权利,他们能够有做好人的权利,但是中层没有。他们只有在制度范围内的权利,一起都需要按制度办事,如果他们不按制度灵活处置了,那么员工所犯的错误就需要他们来负责。

  

比如在一个企业里大老板跟一个企业谈合作,但是对面加了一些附加条件,这时候聪明的老板就会一口答应,先把生意合同先签下来,因为他心里很清楚,到了中层那边,一切都要按制度和程序来办,这时候中层只有得到老板的命令才会同意,否则不管对方说什么都不会应允,老板装作什么都不知道,该收的收,不该收得不收。

  这样表面上老板做了好人,其实他什么都没做,只是把坏人这个角色推给了下属。

  企业就像一颗树,高层在树枝和顶部,它决定这企业往那个方向发展,并且可以随风摆动,但是中层就像一个树的树干,树干一旦动起来了,整个大树就会倒掉。这就是高层和中层的区别

  这样说并不是说高层有多么了不起,只是双方的职责不同罢了。

  中层管理要硬,高层管理要活,不同的职责做不同的事,这样才是领导。

  三、做坏人会有更好的前程。

  管理企业的时候,中层领导也是不愿意做坏人的,没人愿意做坏人,因为坏人会得罪人,感觉会丧失“群众基础”,恶化人际关系,招致员工的敌意。但事实上,“得罪人”可以为你累积人力和政治资本。

  一方面,在你的上司来看,你敢得罪人是真正的为公司着想,有能力的表现;另一方面,在下属看来,敢于得罪人的人是一个有魄力,有原则,有能力,跟着他自己也会有更好的工作风格和态度的。坏人往往只是针对工作和制度上的严格,而不是生活中为人偷奸耍滑,一般员工觉得是坏人的领导都是有着自己过人之处。

  中层管理在做“坏人”的时候帮助老板消除了阻碍企业发展的“顽疾”,为企业赢得了利益,这就为企业积累了重要的人力资本和政治资本,职业前景也会顿时开阔起来。很多企业内部出了问题却没有人愿意做这个“坏人”来改革,于是请了咨询公司来梳理企业架构和重新定制方案。彭小东导师专业定制企业的行销力咨询服务,能够帮助企业打开新的行销力大门,帮助企业实现业绩倍增。

  

对于一些年轻的中层领导来说,不怕得罪人是一个非常重要的品质,如果年纪轻轻就学的“圆滑”,那就很难得到上面的赏识。作为一个下属一定要积极承担企业的管理责任,要制度落实到位。当你扛不起来的时候,才是你领导抗的时候,有时候千万不能充当“滥好人”。

  著名作家海岩有一句说的非常好:“一个干部必须明白这样一个带有普遍性的道理,上级最不能接受的就是你怕得罪你的下属,你不得罪就要他得罪,要你何用?一旦他知道你不敢得罪人,你的仕途也就差不多到头了。”....(未完待续,彭小东导师原创,版权归彭小东导师所有,违者必究,首发行销力微信公众号及网站,关注行销力微信公众号并查看历史消息,更多原创实战干货精彩分享!欢迎转发,敬请注明作者及出处,更诚挚的邀请您亲临彭小东导师课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲!)




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作者 彭小东 的介绍:
彭小东:《不懂行销力,如何当领导》畅销书作者,全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告媒介行销培训第一人;品牌竞合力创始人暨切割领导力艺术创始人兼总教练;华人危机管理国际首席教练,中华广告媒介行销力研究院院长;中国传媒营销学院院长(筹建); 中国广告媒介行销培训创始人;香港行销力国际控股集团,行销力传播董事长;VIP专线:13076066155 
……
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