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从讳言“血汗制”到崇尚“汗血”

博锐管理在线 2017年8月23日 作者:张华强

文章关键词: 企业家精神   新内涵  
    在经济快速增长中,尽管企业家十分看重人口红利,却也讳言“血汗工制”。但是将“血汗”颠倒为“汗血”,那就不一样了,很容易让人联想到“汗血宝马”;那需要在创新中以劳动者为“宝”。这绝非臆测,从2016年年底董明珠霸气宣布全体员工每人每月普涨千元工资,到2017年开工太平洋证券直接上“员工持股”大礼包,以及京东星级酒店员工宿舍曝光都反映出这种趋势。
    

从讳言“血汗制”到崇尚“汗血”

-        ——企业家精神的新内涵 

     公众微信号zhq540605

在经济快速增长中,尽管企业家十分看重人口红利,但是将“血汗”颠倒为“汗血”,那就不一样了,很容易让人联想到“汗血宝马”;那需要在创新中以劳动者为“宝”。这绝非臆测,从2016年年底董明珠霸气宣布全体员工每人每月普涨千元工资,到2017年开工太平洋证券直接上“员工持股”大礼包,以及京东星级酒店员工宿舍曝光都反映出这种趋势。

 “汗血”当为创新经济的本原

据史书记载,西汉时期的张骞在出使西域归来后说:“西域多善马,马汗血”,向人们展示了汗血宝马的魅力。汗血宝马“日行千里,夜行八百”,传说它在飞奔中前脖部位流出的汗呈血色,即汗血。由此可以看出,汗血之“汗”是一个动词,而且在日行千里与汗血之间存在着内在的逻辑关系,可以视为宝马主动精神的发挥。这在当前创新经济的崛起,需要发挥“千里马”作用的启示是:“汗血”就是主动创新,创新需要发挥主动精神。

习近平主席在世界经济论坛2017年年会上指出:“我们必须在创新中寻找出路。只有敢于创新、勇于变革,才能突破世界经济增长和发展的瓶颈。”当突破瓶颈与寻找出路聚焦于创新的时候,那不仅需要转变观念,更需要遵循创新规律。创新不同于一度被追捧的“执行”,执行可以“没有任何借口”,听话,照着做就可以了;而创新则不同,最基本的一个特征就是在没有现成答案的情况下主动求解,即具备主动精神,直至发挥到汗血的程度。在执行模式下,极端的情况的确可以榨干员工的血汗,使资本的利益最大化;而在创新中这样做往往适得其反,个性的发挥也会受到压抑。创新的火花未必会迸发于规定的劳动时空内,需要全心身的投入,即进入汗血状态。从这个意义上讲,“汗血”当为创新经济的本原。

员工创新的主动精神的发挥,当然是一个系统工程,但有一个基本的特征是应当享有应有的尊重。汗血宝马本名阿哈尔捷金马,其名声之大,除了自身品质优良,也与人们的推崇有关。其主产地土库曼斯坦至今将其奉为国宝,不能买卖,只能赠送给最尊贵的朋友;还被“绣入”土库曼斯坦的国徽,印制到该国的货币上。这给我们的启示是,要想激发员工的创新潜能,视之为宝,就应当保证他们有尊严的劳动与生活。好在很多企业家已经认识到了这一点,比如京东的刘强东。他多次强调,要“让员工们,让兄弟们活得有尊严”。他发现宿迁呼叫中心新建的员工宿舍拥挤时,立即要求整改:每间最多只能住两个人,工作满三年以上的员工,每人单独一个房间。

从讳言“血汗”到崇尚“汗血”,尊重员工的创新潜能,看起来有点像企业家的良心发现,其实更深的层次是对经营之道的拨乱反正。从计划经济向市场经济转轨,人们的竞争意识增强无疑是一件好事;但是如果以为商道就是兵道,可施行诡道、倚强凌弱,“血汗制”就难以避免。而真正的商业文明颇像霍博兄弟在《清教徒的礼物》一书中总结的清教渊源归结为四种:人生目标不管多么模糊,归根到底都是建造人间天国的坚定信念;拥有机械天赋、喜欢亲力亲为的技师精神;把集体利益置于个人利益之上的道德观念;能够根据大大小小的目的协调各种财力、物力和人力的组织能力。尽管我们可以对“人间天国”等关键词有不同理解,但创新经济需要以人为本则是应当予以认同的,理应校正经营之道,将创新作为主旋律。

从创新本原中反思企业家精神 

华为的任正非在内部演讲中指出:“钱给多了,不是人才也变成了人才”。这或许是一种自谦或自嘲,但也可以从中看出,人才的“汗血”与投入的正相关;这就需要反思企业家精神,为“汗血”奇迹的出现体现出更多的担当。从2016年年底格力全员加薪1000块时有人追问“你加1000我们怎么办”,到2017年开工太平洋证券上“员工持股”大礼包业内视为头号拉仇恨者,这些都表明企业家精神正面临着新的考验,需要在企业家精神中激浊扬清。

真正的企业家精神来自“汗血”底气,具有不畏企业家队伍逆选择的自信。刘强东有一种感慨:我觉得咱们过去30年,国家咱们整个社会有一种导向是非常不好的,衡量企业家的成功标准,就是看你赚钱多少,你有钱了,你只要有钱了,你就是牛,你就是成功者,就会有无数的人崇拜你,你要是亏损,你要是赚钱利润很少,你就是不行,你就是二流货色。这往往导致一种逆选择,由此激发的企业家精神是眼睛向上,在与政府打交道、抓机会、冒险、营销忽悠、资本运作中长袖善舞,对内部则实行以“科学管理”包装的“血汗制”。而崇尚“汗血”则不同,不仅要锐意攻克社会中的某种弊端,而且能够通过内部员工的聪明才智为攻克弊端提供切实的解决方案,从而形成企业的核心竞争力。

寻求向资本(上级)负责与向员工负责的一致性,在“汗血”精神的激励中实现多赢。赚钱虽然不是企业家的唯一目标,但不赚钱也难言尽职;关键在于怎样赚钱以及怎样分享。一般说来,“血汗制”就是拼命为资本赚取利润,将劳动者的报酬作为成本尽力予以压缩;而在创新经济中这样做行不通。创新投入所蕴育出来的汗血奇迹,终将有助于超越平均利润,形成多赢的良性循环。有人认为,格力全员加薪是因为董明珠提出的银隆收购方案没有被股东通过,是在赌气。董明珠则算了一笔账:2011年格力电器人均产值90万元不到,现在人均产值翻了一倍,人员足足减少了一半。目前格力电器净利润率能达到13%,劳动果实要大家分享,这对股东收益的提升仍然是有利的。

当然,如同“血汗制”往往是在“合理化的劳动组织”乃至“军事化管理”中实现一样,汗血也需要相应的制度保证,为企业家的良知重建奠定制度基础。太平洋证券年初的“员工持股”大礼包,可以视之为“汗血制”的一个成果。正如业界资深人士所指出的那样,“公司做大做强一定离不开优秀的人才,也必须靠长效激励机制来激发员工持续有效的工作激情。”与其说员工持股或股权激励体现了企业家对公司未来发展的信心,不如说是对企业家精神的充实与有益补充。过去施行“血汗制”的经营模式,是在假定一个“帝王般的”首席执行官知道所有答案;在创新中则不同,既然没人知道所有答案、拥有所有技能,那么一群能干的、敬业的人围绕相关议题进行深入讨论与探索就最有可能提供更好的选择。

在创新驱动中刷新呵护之道

如果说当今世界经济陷入困境的根本问题是增长动力不足,那无疑与企业家痛感创新动力不足有关。这与其抱怨员工缺乏创新潜能,没有“汗血”的积极性,不如说我们没有处理好像维护“汗血宝马”纯正血统与其表现汗血效果那样的关系。如果在“汗血宝马”的血统维护上急功近利,其汗血功能往往勉为其难。这需要企业家摆脱“血汗制”中那种立竿见影的惯性,为争取“汗血”奇迹的出现刷新呵护之道。

刷新呵护之道需要从真诚认可开始,对“汗血”主体从内心予以重视。土库曼斯坦独立后为感谢首位中国国家元首的到访,将“汗血宝马”阿赫达什作为国宝予以赠送。为保证阿赫达什顺利到达中国,仅租用的专机就花费了70万元。中国对阿赫达什也十分重视,专门设立了国家汗血宝马中心,设了一个善马团队予以照顾,就连饲养员都是研究生学历。有这样高水准的呵护,阿赫达什的“汗血”功能就有望得到最大限度的传承。在创新动力的启驱中也应当一样,只要真正坚持以人为本,就会高度重视创新主体的所思所想。刘强东最近给员工表态:只要县长工资涨了我一定给你们涨。这当然不是盲目攀比,而是让员工的日子过的有希望,对未来充满信心,包括让他们的孩子不会输在起跑线上等等。

洞悉养兵千日用兵一时的辩证法,在速度趋缓中保持定力。应当指出,世界经济增长动力不足与企业创新动力不足虽然有联系,但是也有区别。对于具体企业而言,经济增长趋缓与企业遭遇成长瓶颈并不具有必然的对应关系,而是一种养兵千日用兵一时的逻辑,不能指望一匹宝马连续千日都处于“汗血”的巅峰期。反过来看,创新动力不足极可能是呵护不足、心存侥幸。电商鼻祖亚马逊是在连续亏损20年之后才开始盈利的,只不过一旦开始盈利就有望进入较长的利润收割期。有“中国亚马逊”之称的京东也是这样,刘强东认为:我并不想去人为的去逼着我们团队要去赚钱怎么怎么的,我只是希望一切都是自然的,还是把应用体验做好了,把成本效率达到极致了,盈利一定是个很自然的过程。

创新动力的酝酿与“汗血”奇迹的出现,不仅有一个过程,同时需要量的积累。对于单个的企业而言,要想在创新中通过基础性研究的突破实现跨越式发展往往是很困难的,而且风险更大;在集小胜为大胜中催生质变则更为可靠。因此不要把创新动力不足归咎于缺乏高精尖人才,鼓励员工创客化则有利于加快量的积累。中小企业难有实力聘请或者吸引到已经获得成功的像乔布斯那样的大腕,但完全可以从珍惜或者扶持身边的乔布斯做起,认真对待小人物的创意。蚂蚁金服之所以选择蚂蚁这个名字,就是相信草根的力量,相信小人物背后蕴含的巨大潜力,相信谁能与之共鸣,谁就能赢得市场。他们推出的五张平面广告以五个人物故事为主题,共同呼应的一句文案是:“每个认真生活的人,都值得被认真对待”。在企业内部也是一样。

 

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作者 张华强 的介绍:
张华强,陕西省管理科学研究会专家咨询中心主任、西北工商管理学院教授、高级政工师,中国管理科学研究院终身研究员,《国研网》等多家管理类著名网站名家专栏作者,实战型资深管理咨询专家和多家媒体企业管理评论专家,以正治企理论的首创者,微信公众号《商坛论衡》作者。
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