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在旅行中学习

博锐管理在线 2017年8月22日 作者:宋新宇

     喜欢旅行的德国人有一句很有意思的说法: Reise bildet。翻译成中文,大概的意思就是通过旅行可以学到很多东西。



九月底十月初我在欧洲出差和休假,对这句话有了深刻的感受。2005年的时候,我在巴伐利亚的阿尔卑斯山上为《内刊》写过一篇卷首语,记得当时的标题是《向登山者学习》。写那篇文章时我并没有意识到,这些因登山而引发的对管理和人生的感悟,其实就是上面这句德国“谚语”一个最好的例证。

 

我这次旅行的一个重点是瑞士。瑞士是世界上最富裕的国家之一,人均收入更是高居世界之首。在享受瑞士的阿尔卑斯山美景美食之余,我试图找到瑞士人富裕之路的答案。

 

美丽的大自然或者上帝的赋予并不是一个很好的答案。不错,瑞士的高山大川现在成了瑞士旅游业的资本,让这个仅有700万人口的小国一年就有3600万人夜的旅游住宿业绩。但高山大川和因此而困难的交通曾经是阻碍经济发展的一个原因。(顺便说一句:美国次债危机引发的的全球金融危机让远在欧洲的这个小国减少了34.000个美国旅游者。好在来自亚洲,尤其是像我这样的来自中国的游客在大幅增加之中。世界经济格局的改变和中国影响力的提高在这里也可见一斑。)

 

了解一下瑞士的历史,我们就会发现瑞士的财富积累在很大程度上得益于两个因素:一是瑞士政治上的中立导致了瑞士拥有其他欧洲国家不曾拥有的长期和平,二是瑞士的长期和平导致了大量富有技能的难民涌入并在这里安居乐业。曾经为瑞士带来大量财富的纺织业和纺织技术是意大利难民带来的。直到今天还是瑞士骄傲的制表业则是法国难民带进来的,我们不难从熟知的瑞士知名品牌的法文名字看到一些端倪。而化工,机械制造业则有很多德国人的成分。

 

良好的外部环境(自然环境,政治环境和市场制度等)只是一个条件,这些条件只有通过人的努力才能变成财富。在瑞士旅行我最大的感受是:瑞士人是勤劳的。我住宿的小酒店的主人是一个67岁的老人。尽管这么大年纪,她还是和她的5-6人的“团队”从早干到晚,不放过让客人舒适和满意的每一个细节。这并不是例外,而是常态,每一个汽车司机,每一个服务员,每一个售货员给我的印象都是勤勤恳恳,认认真真。

 

套用我们中国人自我表扬的那两个形容词,瑞士人不仅是勤劳的,瑞士人也是勇敢的。勇敢体现在他们不断的创新上。刚到瑞士,我就发现瑞士最大的媒体集团荣格旗下一个非常知名的经济报纸《Cash》从收费报纸变成了免费赠送。在苏黎世问我的朋友,荣格集团负责国际市场的Thomas才知道,他们把这个报纸变成了一个多媒体的产品,用免费的报纸吸引客户,再利用电子出版物和广告等方式挣钱,以此抵御报纸销量的下降。他还自豪地给我展示了带有电子书功能的世界上第一个多媒体杂志。

 

这样的例子不是例外,而是常态。Getabstract.com是拥有世界上最大管理图书摘要库的公司,这个公司用自己的4500个管理书摘服务于上百万管理者,帮助管理者解决学习新知和缺少时间这个两难问题,其本身就是一个创新的典范。这个公司的市场经理Nieth女士告诉我这样一个趣事,就是我这次慕名而来的旅游胜地St. Moritz当年如何靠创新打开了市场。这个城市曾在很多周边国家的报纸上大打广告,说如果一个旅行者在这里不能连续六天见到太阳,他可以从市政府退回其所有旅游费用。后来,这里就成了渴望阳光的人常来的地方。

 

任何一个国家,地区和企业的发展都是独一无二的。我们无法拷贝瑞士的富裕之道,却能从中得到一些启发:那就是想办法让我们的国家,我们所在的地区和我们的企业与众不同,不断创新以及保持勤奋。做到这些,富裕并不是困难的事情。这就是我在瑞士旅行中学到的和与《易友》分享的东西。




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作者 宋新宇 的介绍:
易中公司董事长、国际著名企业战略专家、《易友》主编、《老板顾问》主编。
著有:《让经营回归简单》《让管理回归简单》《赢在战略》 《成功战略:企业成功的八大原则》《有效管理者的八大工具》《营销久赢的八大方法》《控制与激励的五个系统》及系列研究报告《S.o.S.宋博士论战略》《成长与转型》《老板学》《了解人性 简化管理》等企业管理畅销书及管理教程。 ……
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