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您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 管理能力 >> 管理技能 >> 团队共创过程中,出现不和谐的声音怎么办?

团队共创过程中,出现不和谐的声音怎么办?

博锐管理在线 2017年8月15日 作者:赵磊

     有一次在一家文化企业进行团队共创活动,主题是“如何帮助新员工建立积极向上的心态”,在小组汇总中,其中有一个组中的个别参与者非常强势,几句话就把话题扯到公司福利不好、不正点发工资这些事情上去了。最后,他们小组提出来的内容是“重新建立员工食堂、节假日放假”等建议。像这种情况,如何避免才好?

在团队共创中,首先要考虑参与者的角色、层次、职位,不同层次的交流目的也是不同的。高层交流一般以务虚的更多,而基层、中层交流则应围绕运营、提升绩效为目标设定问题,进行交流与沟通。比如上面的例子,就比较符合中层与基层的交流,大家集思广益为新员工建立积极心态建言献策,可以讨论出非常具体的操作方法与流程。那么像以上的情况如何避免呢?根据笔者的经验,一般会采取这样的方法进行处理。

 


  1. 在讨论开始之前的详细举例说明。讨论前的意见举例非常重要,举例关系到大家后期讨论过程中提出建议与主题的切合程度,切合程度越高,建议越有价值,团队共创收益越大。


  2. 在大家讨论和写卡片的时候引导师要关注现场。如果在小组讨论阶段出现问题,可以在私下里跟他们沟通。或者也可以用提问的方式,而不是告知或者纠正的方式,对小组私下重申这次团队共创的主题和目的。例如:这些想法是否可以帮助到新员工建立正向的心态?防止这些偏题甚至是反向的想法影响公众讨论。


  3. 如果在小组讨论之后的团队汇总过程中,仍然继续出现这种情况。那么引导师可以请原创对想法进行描述上的修改或者扩充。以使这个想法是符合主题的。


总之,在团队共创操作过程中,需要更多的注意细节,把握好细节对于团队共创的成果会有非常大的帮助。




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