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商超霸主之争:天猫节节败退 沦为京东陪练

博锐管理在线 2017年6月27日 作者:王易见

       伴随618全民年中购物节进入高潮期,电商大战的对掐也进入白热化阶段。不过,相对于天猫口喊“理想生活”,放出“满600减400”的理想神券几乎无用户可领到的尴尬境地相比,京东超市此次放出的“满198减100”的全品类优惠券,却是实实在在俘获了消费者芳心。

  近些年,综合两家在商超大战的对垒表现,不难看出,京东超市正呈现一种奋勇激进的态势,促销力度越来越大;反观天猫则是节节败退,疲态尽显,一度沦为了电商大战中的陪练。




高下立见 京东超市推“198减100”神券碾压天猫

  为了自己618主场作战,京东超市本次的让利促销可谓是动了真格。

  近日,京东超市直接反击天猫的各种挑衅行为,开启为期5天的“万券齐发”重磅促销活动。共有三大“神券”同时发放,包括奶粉尿裤满398减100优惠券、全品类满198减100和满99减20优惠券。

  相对比几天前天猫超市发放的三种券,分别是奶粉尿裤满399减100,生鲜满199减100,其他满199减100(除奶粉尿裤生鲜)的优惠券,京东超市的“万券齐发”可谓是有备而来,直接拿出了“碾压”猫超的攻势,彻底围剿了天猫的搅局企图。

  京东超市神券的“技高一筹”体现在两方面:一是直接对标天猫优惠券的力度,让利幅度明显高于猫超,二是放券的量级惊人,相比于天猫超市喊出的百万张券,京东超市直接翻了10倍,累计砸出超过千万张神券,而且分4个时段开抢,大大增加了消费者的得券几率。

  尤其值得一提的是,此次京东超市发放的全品类“满198减100”的神券收获了众多消费者的一致好评。相对于以往高门槛、局限品类的优惠券使用规则,此次京东超市“满198减100”不限品类的优惠券,向消费者展示了充分的诚意和实力,该“神券”由此也成为了消费者对“618商超大战”的一个最重要的品牌记忆点。

内部降权后猫超被作为“牺牲品”出面 “肉搏”京东

  已经沉寂了大半年的天猫超市,此次突然借618之际来搅局京东,看起来是“下了血本”,但实则其背后的日子相当不好过。而且天猫超市此次突然出击,更像是“牺牲品”的角色,天猫将这个业务推了出来“肉搏”京东。

  原因很简单,在去年天猫新的架构调整中,天猫超市被并入了“天猫快速消费品事业部”。而早在之前的阿里战略布局中,天猫超市还被逍遥子张勇称为是阿里巴巴事业群打造的第四个消费者平台。现在再来看,沦落为快速消费品事业部下的四大业务之一的猫超,很明显被阿里巴巴集团降级了。

  而要细数这猫超命运转危的转折点,还得从去年6月份京东宣布与国际零售巨头沃尔玛合作谈起。当时随着线上超市业务起家的1号店落入京东怀抱,随后便对天猫超市开启了“三个月10亿”的重度打击,当时措手不及的天猫,最终也没能打回翻身仗。

  众所周知,商超的核心用户群体是女性,而1号店的核心用户群体也是女性。作为一个深耕华东市场8年之久的网购老兵,1号店利用有效的本土化运营策略,以闪电速度打乱了天猫超市的前后端布局;后又接入京东的物流体系,大大降低了订单履约成本,彻底强势化地打乱了天猫超市的运营计划,让天猫超市在物流配送端、精细化运营端的天生短板,赤裸裸暴露在市场之下。即使天猫最后喊出了20亿元补贴消费者的反击口号,也未见落到实处,最后只能狼狈收场。

天猫超市节节败退 彻底变陪练

  真正让天猫超市元气大伤、一蹶不振的一战,还是在去年双十一,当时走“好物低价”的京东超市硬是靠着实战销售,正面力挫了天猫一把。

  当时双11前夕,双方曾就母婴品类展开过正面交锋,天猫超市推出了母婴预售,京东超市则正面PK,以“真低价,不用等”活动对标拦截,一度导致天猫美素佳儿、美赞臣、雀巢、花王等品牌不得不临时调整预售力度或售罄下架,天猫超市的各品牌为此而流量大幅下滑;随后,京东按照主推节奏,依次在干货食品、个护清洁、美妆、酒水等品类和天猫超市对标,形成了全面牵制。在京东强势围剿下,大量快消品从天猫下架。

  业务上的失败最终导致了天猫超市的降权。相比之下,而从开始就一路领跑并钳制对手,京东超市在商超大战中已经大获全胜;节节败退的猫超,更多沦为了电商大战中的京东陪练。对当下的猫超而言,挑起价格战已经是其不能承受之重,或许唯有借鉴京东的管理与业务模式,才是摆脱颓势的最佳选择。




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作者 王易见 的介绍:
王易见:互联网评论员、分析师,在百度百家、蓝鲸TMT、艾瑞、一点资讯等自媒体平台开设专栏和博客,荣获速途网2013百强自媒体,2014年互联网年度十佳自媒体,为微博签约自媒体,在自媒体界有一定的影响力。同时曾为三星、阿里巴巴、腾讯、京东、凡客、乐视等企业提供公关服务、网络营销服务,在营销界和公关界拥有良好的口碑。
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