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自己总结的淘宝开店流程

博锐管理在线 2017年6月5日 作者:郜永华

    

    本文只是普及篇,如果有些同学已经开设了淘宝店,大可绕过该篇,去阅读下我之前的其他文章,慢慢领悟,或许有些帮助。

通常意义上的淘宝开店操作,准备产品(寻找到货源)、简单的店铺装修、上传图片、开始销售。这是生活中大多数人的做法,但是,事实情况真是如此吗?既然如此,为什么很多人还要说,淘宝这两年越来越难做?我的淘宝店为什么没流量?即便有了流量,我的转化率和客单价仍然很低?从我自己接触的情况和对一些淘宝店诊断的情况来看,问题主要出在两个方面,一方面是运营没有做好,另一方面,是店铺本身的内功没有修炼好。至于内功修炼,我之前已经有很多文章讲过,因此,不打算在这里详细的介绍,有兴趣的,可以参考之前的东西,本篇的目的,皆是从一个淘宝店从零到一开设的过程,在这个过程中,作为开店者,需要了解的一些基本知识。

一、准备产品。这一环节很重要。准备产品阶段,主要的就是产品选择,选择的目的在于该产品是否适合网络销售,尤其是,如果在淘宝上,我们还要分析该产品的利润大小。我记得有个行业牛人写过一篇文章,主要是讲,大家都在说,一些淘宝店做的很成功,但是,并没有总结过,一个淘宝店为什么失败,在失败当中,他主要讲了一个非常重要的点,那就是,产品利润本身非常小。举个简单的例子,一个是卖袜子的,一双袜子赚人家几毛钱,而另一个是卖装饰画的,一副装饰画销售出去可以赚几百块。同样,花在推广上的力气是一样的,结果,反倒是装饰画赚钱一些。产品和行业选择有问题,这样的基因就决定了店铺能做的多大多好!

二、产品分析。你的店铺是针对什么样的人群,他们有怎样的消费习惯,你看过跟你类似的店铺在产品定位方面做过哪些工作,目的是让你的产品跟其他家有所区别,而不是人家卖什么你也卖什么,这样一点意义都没有,唯一的可能就是在拼价格,如果说早期电子商务在拼价格,但随着互联网和电子商务的成熟,我想,未来的电子商务就不仅仅是价格,更重要的服务了。

还要注意一点,你的产品正如我之前说过的一样,产品应该划分为四个类型。如果你所有的产品就是简单的上传,那就没有意义,只能是运营很被动。

    三、产品拍摄。我目睹过一些淘宝店家,甚至是一些工厂,直接拿手机来拍照,据说的手机的效果比相机还好,在拍摄的时候,还很随心所欲,根本不曾从运营角度来考虑问题,结果是(1)拍摄的图片质量差;(2)即便质量过关,未必适合运营,比如一些图片,根本没有表现出来。

   不要把产品拍照想的太简单了,如果说,早期的产品拍照可以这么做,那么现在,环境已经大不相同,今天的淘宝店都是在精细化运作,别人都精细化了,你还搞的这么粗犷,能有效果吗?我相信,这一点会给运营带来大麻烦。

良好的做法应该是在产品定位分析的基础上,加大对重点商品的细节拍摄,通过细节来表现产品。

四、产品上传。产品上传不是一股脑儿的上传,它是一个持续性的过程,目的是方便营销,抓住老客户。获取一个新客户要比服务好老客户难度要大的多,这一点请大家务必记住。作为开店方,可以一周上传一次,至于多少,由开店方或厂家自行决定。

五、店铺装修。店铺装修主要有两个页面。一个是首页,一个是宝贝详细页。关于店铺装修方面,我之前已经写的非常详细了,可以参考之前的文字,在这里,需要提醒的是,宝贝详细页面设计是重中之重,它往往影响到转化率、PV、客单价等内容。

    以上5点,虽是我自己总结的淘宝开店流程,但在这里,我想表达一个观点,以上,都是为做店铺内功做准备的。正如昨天晚上跟另一个朋友说的,你的店铺内功没有做好,哪怕花费再多的钱,拉再多的人进来,也只能是浪费钱。




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作者 郜永华 的介绍:
郜永华,15年电子商务实战经验。熟悉平台电商、垂直电商运营管理。历任门户网站总编、产品总监、运营总监、运营副总、运营副总裁。电子商务实战派,电商顾问,多所高校电商专业特聘讲师,主讲电商运营,电商项目运作,新媒体,新零售。坐而论道,起而践行,代表作有:《网络编辑基础》、《互联网笔记》、《电商下午茶》、《母婴电商从业笔记》、《运营五讲》、《局部文选2015》。擅长电子商务演讲阐述、客户研究、组织架构、 ……
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