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小微企业绩效考核,选对方法是关键

博锐管理在线 2017年5月17日 作者:冯鑫

       有人说:小微企业做绩效考核是在找死
  1.老板一眼能看完所有员工,员工做得好与坏,一目了然。
  2.小公司成功的关键更多是依赖公司的战略和公司能人/创始人。
  3.小公司受市场的影响,非常灵活,企业目标和员工职责常会随之调整,较难考核。
  4.小公司更强调团队文化,过早引入绩效考核,不利于团队文化的养成。
  各位牛人,你们认为小微企业有没有必要做绩效考核?

有人说的都对!但是,哈哈哈,但是来了~


很早以前,我们在群里说过企业做绩效考核有几个前提

第一、公司一把手,就是大BOSS要对绩效有比较深的认知,有绩效管理的意识和一定的绩效知识,无论是过去工作经验中的体会,还是上什么总裁班灌输的思想,或者是个人管理思想超前,总之,他一定要知道绩效到底是干什么的,绩效能够带来什么?为什么要做绩效管理。

第二、公司目前具备一定的管理基础。所谓的管理基础包括:组织结构清晰,岗位分工明确,部门定位清楚,岗位职责完善,工作规范和流程清晰。通俗来讲,就是每个人都知道自己本岗位工作是什么,汇报对象是谁,下一步的工作流向是哪里,知道自己的工作对整个业务流程的运转有什么意义。

第三、明确推行绩效的目的。不同类型企业、不同发展阶段、不同管理模式采用的绩效管理方法也是不同的。明确推行绩效的目的到底是什么,一方面有利于评估绩效的可行性,另一方面也有利于选择适合本企业发展阶段和现状的绩效管理方法。

第四、绩效和企业文化导向一致。绩效也一定是有导向性的,趋利避害是人的本性,员工也一样。“考核什么,我就关注什么”,所以绩效的引导、激励和导向性必须要切合自己企业的文化氛围,不能相悖而行。比如,原本公司氛围比较和睦,大家团结友善,考核的导向却是推崇个人业绩为主,大家为了实现绩效目标,伤了团队和气,最后影响部门团结,人心涣散的事例也不是没有发生过。


现在,我们回到小微企业的话题上来。

有人说的1234点,有一定的道理。初创企业小微企业大家工作更多的是考自发性,并且没有明确的岗位分工和职责,加上人员的不稳定性,常常发生工作内容的调整和岗位职责的变化。这无疑给绩效考核的实施增加了一定的难度。考核结果往往并不能真正的反映员工真实的工作状态,也就起不到考核激励的作用了。


那么,小微企业就真的不用考核了吗?当然不是。我们就这1234点来说道说道。

1. 工作的激情从哪里来就拿我自己来说,工作的积极性和主动性都还需要监督和催促,我是不太相信现在职场上的大多数人可以做到自动自发,保持长效激情投入工作的。所以,长期工作投入是一定需要刺激和督促的。考核必不可少。

2. 员工的工作结果如何衡量?老板虽然一眼可以望到底,但是老板不是监控器呀,他最重要的工作是打开市场、寻觅人才和拓展人脉,提升业务水平。所以,他有更重要的事情要去关注。再者,有时候眼睛看到的不一定是真实的,员工工作状态和工作成果,还是需要客观的数据和清晰的目标结果来呈现的。

3.考核指标和考核周期的问题。市场灵活,目标和岗位职责经常变化,无法考核?这个说法是说不过去的。绩效考核指标的来源除了企业目标分解和本岗位职责提炼之外,还有很多定性和定量的指标可以考核。而且考核的周期以月为单位,每个月的考核指标都是变动的,跟着工作职责的调整随着调整。所以岗位职责的调整不影响绩效考核的实施。

4. 绩效文化和绩效方法的选择。我前面讲过绩效导向要和企业文化匹配,什么样的文化,选择什么样的考核方式,不要拘泥于方法工具。一切从结果出发,小公司有小公司的玩法,追求团队文化,可以采用团队PK的方式,带动全员参与,每个人都有集体荣誉感。总之,用心去想方法,总有一款适合你的。只有你想不到的,没有绩效考核不到的。


下面,我们再来说一说具体如何实施绩效考核。

首先,要有一个能够理解大BOSS,想法的人力资源工作者,他将是推行绩效考核成败的关键人物。人力资源的从业者自己要对绩效相当了解,各种绩效管理的工具、方法适用的环境和企业发展阶段,以及各自的优劣势要做到心中有数,才能成为别人眼中的“专家”,带动大家一起学习绩效知识,领悟绩效文化,支持绩效管理的开展。

其次,进行定期的绩效管理培训,因为人少,都可以全员培训啦,把绩效相关的理念、方法、流程、导向和结果评估讲授给大家,让大家先有一个基本的概念,明白绩效是做什么的,方便我们接下来推动实施绩效管理。

再次,随时随地的绩效沟通辅导,发现问题解决问题,形成一对一的辅导机制,人力资源部掌握大的方向和导向不出偏差,辅导管理者对各自部门的人员进行日常绩效辅导和面谈,提高员工工作技能,提升整体绩效。要让员工真正感受到绩效带给他们的能力提升和变化,他们才会明白绩效的好。

最后,形成个人绩效结果反馈和绩效改进计划,总结一个周期内绩效考核推行中遇到的问题,反馈给老板,并想办法提出改进建议,在下一个周期改善提高,形成PDCA的闭环管理,让绩效的飞轮越转越快。

总结一下我的观点,小微企业不是不可以做绩效考核,关键是要有1-2个真正理解绩效管理思想的管理者,能够选择适合自己的绩效管理方法,铺垫一定的绩效文化,养成员工的绩效意识,那么绩效考核带来的影响一定是利大于弊的。




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作者 冯鑫 的介绍:
冯鑫,人力资源科班出身,现从事管理咨询行业。历经国企、私企、公立事业单位等多家企业人力资源管理体系建设项目,擅长企业诊断,招聘管理,绩效管理。走过国内二十多座城市,喜欢随遇而安的生活,追求简单的完美。
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